智能服務成就數字企業

至頂網CIO與應用頻道 09月17日 人物訪談:所有企業要麼是數字化原生企業,要麼成為數字化轉型企業!數字化正在倒逼企業重新思考,競爭優勢、價值定位、客戶關係、數據資產、生態創新。

隨著“一帶一路”和“南向通道”建設,中國企業數字化發展模式的成功性對周邊國家產生了輻射效應。通過東盟的交流機制把信息技術導入到周邊國家,同時幫助中國企業走出去。同時北海具備區位優勢、政府政策、人才三大優勢。

在上月的2018全球企業服務大會上,用友網絡董事長兼CEO王文京就提出企業數字化的概念是指:運行基於新一代數字與智能技術的各是類雲服務,通過網絡協同、數據智能,連接資源、處理交易,重組流程、賦能組織,融入數字經濟,推進企業業務創新(研發、生產、營銷、服務等)、管理變革,從而轉變生產經營與管理方式,實現更強競爭力、更高經營績效、更可持續發展的進步過程。

用友網絡提出數字化轉型六大步驟:

業務評估與洞察制定數字化戰略:明確數字化目標,如數字化客戶體驗,員工體驗;數字化生產-採購-設計-物流業務;

打造數字化文化

構建進化型組織:從企業高層著手,層層滲透數字化文化。招募/選拔數字化人才,構建數字化、進化型組織,敏捷協作,扁平溝通的組織文化,激活員工及組織賦能;

轉向以云為依託的技術與安全策略:擁抱雲,融入雲,構建企業雲業務架構,引入雲安全策略,採用靈活、智能、開放、安全的企業數字化轉型解決方案與雲架構平臺;

數字化管理工具數字化關鍵業務:從企業數字化戰略入手,從管理手段數字化,關鍵業務數字化,技術手段雲化,開啟企業數字化之旅;

構建社會級數字化商業平臺:連接、協同、共享智能的社會級商業平臺,打造社會化商業新生態;

數據洞見未來 技術驅動創新:激活企業數據資產,產業、客戶、運營全數據洞察,全業務驅動,實時運營,數字化決勝未來。

數字化企業要具備,更廣泛的連接、更有效的協同、更社會化的共享。數字化產業的形態也在推動服務形態的改變,用友網絡科技股份有限公司高級副總裁杜宇認為,新一代信息技術產業的形態就是企業服務,雲計算、大數據、人工智能等新技術通過服務的方式提供給企業,這是新一代信息技術產業升級的方式。

通過智能化的企業服務可以幫助企業實現數字化的重構和轉型。近些年,用友雲業務正在飛速增長,雲作為一個天然的社會化協作平臺,能夠使企業更快的獲取IT能力,雲服務已經越來越被企業接受和應用。

企業數字化轉型並不是一蹴而就,從杜宇看來企業正在三步走實現全部雲化,第一、融雲,將外部連接的業務上雲,像員工、供應商;第二、上雲,新業務商業,像營銷、生產製造;第三、遷雲,專屬雲的方式逐步實現雲化。

根據企業規模的不同,大中型傳統企業主要還處在融雲階段,小微、初創型企業更多在上雲階段,當然三個階段並不是階梯化的,更多是交叉開展。隨著數字經濟的發展以及技術的迭代,未來3-5年會逐步進入遷雲階段,當然根據不同的企業類型速度也會有所不同。

未來大中型企業數字化轉型需要導入小場景的微諮詢,做到更精準。小微型企業數字化轉型更多以平臺為依託,點狀開展。每一個企業的數字化轉型切入點不同,杜宇建議,B2C的製造業、服務業可以先將面向消費者的服務雲化,傳統生產製造型企業可以先將面向產業鏈上下游實現雲化。

用友網絡也將搭建服務產業的共享平臺,通過夥伴的創新激勵自身的創新,不斷建設融合開放、可持續的生態。


分享到:


相關文章: