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你講話是順著性子隨口說，還是有目標地領導著講？
在生活中，我發現一個現象：說話高手和說話低手之間，只差思維的一點轉換。
說話低手，是由著性子講話的。
前幾天，有位剛入職做文員的網友講，副主任讓她整理主任辦公桌上的文件，因為剛入職，生怕搞錯了，行動有點慢。這時，副主任語氣很衝的說：唉喲！叫幫個忙就那麼慢，算了算了，我來我來！
這位網友感到很難受。副主任又安慰她說：“我這個人，說話直來直去習慣了，你別介意啊。”
一方面享受出語傷人的快感，一方面不願意承擔出語傷人的後果，這就是那些所謂性子直的人。
而高手說話，是有目標地領導著說。
記得十五年前，我在寧波從事藥品銷售工作的時候，第一個月，拜訪藥店的經理一百多人，都沒有一個談成合作的。看到別的銷售員，一月的業績高的能賺上萬元，少的也有三五千元，而自己沒有任何業績，只有底薪500元。
當時，感覺自己很無能的，加上普通話不好，說話還有些口吃，就開始懷疑自己不是做銷售的料，想放棄這份工作。
晚上，銷售部的劉經理請我出去吃羊肉串。我心想，可能是要勸退我吧。
正喝著啤酒、吃著羊肉串的時候。劉經理問我：“這個羊肉串好吃嗎？”我老實的回答說：“真香，這味道真不錯。”
他又說：“這羊肉串的美味，是經過很長時間的成長的。這隻羊在草原上長大，至少要一年的時間；這個烤串的師傅，這麼好的技術，也至少要幾個月甚至多年的訓練才能達到這個程度。所以說，羊肉串到我們入口的一瞬間，他之前是經歷過了很長時間的成長的。”
聽到這，我就感受到經理是在開導我。
他又說：“你做銷售，有很大的優勢，因為你有不認輸的幹勁，又不怕吃苦。你再堅持一段時間，情況應該會好轉。”
他也沒告訴我，要我怎麼做，但我感覺好像找到了方向。
回家之後，我開始反省和客戶說話的方式方法，再對比優秀銷售員的說話技巧。經過實踐，我提煉出一套與客戶溝通寶典。三個月後，我成為了寧波銷售區業績第一名。後來又當上了慈溪市銷售站的站長。
很多時候，說話低手與說話高手之間，只差一個思維轉換：只需從說話感覺的快樂，轉換成說話目標達成的快樂。立馬就會由說話低手變成說話高手。
說話高手，他說話是有目標地去解決問題的，助人利己。所以，他能夠短短几句話，就能夠改變別人。
而說話能力差的人，講話是為了享受說話的快感，傷人又害己。不顧及別人的感受，也沒有想過結果。
所以，說話能力的提高，是一種思維修煉。我總結為三個說話的維度：
一，說話出口前想一想，是否對別人有幫助（高度）；
二，說話要有目標和方法，讓別人容易接受（深度）；
三，如果別人的觀點不同，要換個角度去看（寬度）。
有了這三個維度，說話就像領導者一樣，助人利己。
說話能力的訓練，詳情看下邊“瞭解更多”
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