在家電3C零售賣場領域，深圳起家的順電算是一個另類。
順電的賣場內，你不會看到蘇寧、國美等實體店面常見的促銷信息，也沒有按照品牌劃分的產品貨架和弔旗。順電擁有的賣場數量遠遠低於蘇寧和國美，其所選擇的地理位置也並非都是人流量密集的迎街店面，反而“藏身”於一、二線城市的大型高端購物中心內，如深圳華強店、深圳華潤萬象城店、北京三里屯店、廣州太古匯店、南京德基店、上海嘉裡中心店等。
這家公司希望通過高端品牌定位來聚焦一批穩定的高消費力人群，以應對激烈的線上線下渠道競爭。
剛剛重整開業不久的順電蘇州時代廣場旗艦店是順電又一次全新的嘗試。這是順電董事長兼CEO費國強口中的創新，但也像是順電獲得“新生”的一次押注。
慢味順電
位於蘇州旺墩路268號圓融時代廣場的“順電味”旗艦店一個月前拆除了店面外牆的腳手架，重新出現在人們眼前的是個有點不一樣的順電。不僅店內外的設計主色調從原有的藍綠色變為棕色，店內的佈局和產品陳列方式也一改原有風格，開始注重產品的功能體驗。
除在一層增設VR、相機拍攝體驗區外，這家順電的二層和三層新增了很多家電賣場不常見的產品品類，例如瓷器、紅酒、茶品、高爾夫球用具等等。閒暇時可以在這裡的茶吧或酒吧區域喝喝茶、品品酒，或者花上一下午時間去讀一本書，參加一堂紅酒培訓課。
店內每層的中間位置都放置了很多書架，上面擺滿了各種各樣的熱銷書籍，以及一整排的綠植。這種設計很自然的對不同的產品區域進行區隔，還給整個賣場賦予了一股濃濃的文藝氣息。
“我們這家店的主旨是提倡‘慢生活’，讓顧客在購物過程中更加舒適，放慢腳步，希望顧客能夠享受購買和挑選的過程，而不是簡單的交易。”一名順電員工向界面新聞記者表示，擺放書籍正是基於這樣的初衷，倡導人們花更多時間閱讀，享受生活。
主張慢生活的費國強，實際上算不得是個慢性子的人。他說話語速很快，待人處事頗為直爽和坦誠。在帶領記者參觀賣場時，他常常主動提及店內某個區域或某個細節處理的不夠好，但同時也會自信地表示目前國內甚至是海外市場，都很難有類似的店面能比“順電味”做得更好。
“順電味”很容易給你一種錯覺，讓你覺得自己並非身處家電3C賣場，而更像是縮小版的宜家，抑或是多品類化的無印良品。但與宜家和無印良品主打年輕群體不同，順電為這家店特別設立了“老男孩”區域。
費國強眼中的“老男孩”群體應該是非常注重生活品質，有較強的經濟能力，他們的孩子多已有自己的獨立生活，因而可以有更多時間享受生活的男性消費者。為此順電將店內的燈光整體調暗，播放的背景音樂以舒緩風格為主，試圖營造出一種低調又極具質感的高端購物環境。
為了能讓店鋪的調性更好地與國際接軌，費國強特地找來了老朋友英國倫敦建築設計師Paul來負責整個店面的改造。Paul曾是BBC FITCH公司的創意總監，此前曾多次負責順電的店面設計。
據費國強介紹，“順電味”的設計創意早在2015年年中便已產生，雙方本約定項目合作時長一年半，但由於改造的難度過大，有好多次合作幾近終止。
“例如針對員工的工衣設計，我和Paul花了半年時間爭執不下，當然最後Paul得到了一個滿意的結果。”費國強回憶整個改造過程用“痛苦”來形容，好在雙方咬緊牙關克服了困難，最終打造出令雙方滿意的“順電味”。
紅海中求生
如果論公司規模，在蘇寧和國美面前，順電實在是太小了。但從成立時間來看，這家區域性的連鎖公司，僅僅比蘇寧（1990年）晚了兩年，比國美（1987年）則晚了五年。
順電的前身是順德家電總彙，1992年5月誕生於深圳羅湖區的湖貝路，當時的經營面積為110平方米，員工僅有10人。2000年，通過內部股份制改組，順電連鎖股份有限公司成立，此後不斷在深圳及周邊的惠州、東莞等城市開設分店。
直到2008年，順電才第一次走出廣東，在北京三里屯開店。2014年，其在新三板掛牌上市，成為繼蘇寧、國美、五星等大型家電連鎖賣場之後，少數從地方走向全國的家電3C區域零售品牌。
這對順電而言，不是一件容易的事。
2003年-2006年間，正是蘇寧和國美在全國大規模開店的擴張時期。為了應對“家門口”的挑戰者，順電也曾通過加快開店速度和價格戰的方式進行防守，但防守效果並不是很好。
擺在費國強面前的只有兩條路，要麼轉型尋求差異化發展，要麼繼續跟隨打持久戰。他選擇了前者，以退為進——定位中高收入人群，專注高端家電3C產品的銷售和服務。
2006年，順電賣場內的國產電器品牌被大幅降低，進口和合資品牌佔據絕大多數。2014年順電登陸新三板時，已經擁有消費電子零售品牌“順電”、家居用品零售品牌“生活本色”和“設鄉味”這三個品牌。“順電味”是這家公司探索的第四種經營模式，在延續原有高端定位的同時，將“生活本色”和“設鄉味”融入其中。
在商品陳列方式上，繼續打破傳統按品牌陳列的模式，所有產品均按照功能擺放，例如手機以經典、商務、特殊功能來區分，方便消費者按個人需求進行選購。
但讓費國強沒有想到的是，避開了與蘇寧國美的正面競爭之後，另一批快速崛起“龐然大物”隨之而來。以淘寶和京東為首的電商，用短短几年搶奪了大量線下用戶。
順電公佈的2014年度財報顯示，其營業收入為23.88億元，較上年同期下滑5.67%，歸屬股東的淨利潤下滑幅度高達398.13%，虧損了2780萬元。不僅如此，該年度順電的現金流也下滑了31.83%，報表上出現多個“-”號。
在業績壓力下，順電也開始實行多渠道發展。一方面，將電商提升至戰略層面，搭建電子商務團隊，著重發展O2O模式，通過公司自有資源推廣電商平臺。在網店這塊，順電至今沒有獲得太大突破。另一方面，繼續堅持高端產品定位。
2015年，順電的財報表現有所好轉，營業收入、營業利潤、利潤總額及淨利潤分別較上年增長7.72%、95.04%、112.88%和113.11%。公司營業收入257237.41萬元，利潤較上年大幅增加，成本費用得到了控制。
2016年1-9月，公司實現營業收入20.89億元，比去年同期增長10.87%，其中政府、企業業務銷售額比去年同期增長672%，佔總公司營業收入的6.20%；實現歸屬於公司股東的淨利潤1264.50萬元，比去年同期增長549.96%。
順電算是又闖過了一關。
費國強說很感謝電商的幫助，如果沒有他們，就不會思考做現在的改變，面對危機有勇氣的選擇往往會有不同的結果。
淘汰供應商
蘋果、三星，索尼、華為、松下、三菱、聯想、微軟、西門子……
3月10日，費國強在其蘇州“順電味”旗艦店內舉行的經銷商會議上，念出了一長串對供應商的感謝名單。在這份名單上，國產品牌只有少數幾家在列，80%為外資品牌。
費國強承認自己對高端品牌的定義有些“粗暴”，但對於打造順電的高端形象利大於弊。
順電是為數不多的對供應商名單做減法的公司。據費國強透露，2016年順電總計淘汰了77家供應商。
“供應商一定會以自己的標準衡量零售商，包括信譽、銷售和利潤。”費國強自信的表示，順電是其所有合作者中成本較低的零售商之一，主要得益於供應商給與了最好的支持。他強調這種支持是出於供應商自願而非被迫，如果不是也就不必保留了。
費國強希望能夠和優質供應商一起做好產品開發、陳列、培訓和服務，將最新最好的商品給顧客。
他特別提到了德國品牌美諾，稱這家公司在定期溝通、培訓和形象維護方面與順電配合的很好，2015年順電售出的美諾產品只有300萬，而到了2016年則上升至1300萬。“家電零售渠道美諾只與順電進行合作。”
對於順電的去品牌化營銷策略，一些看上去頗為強勢的大品牌也給與了認可。
一名負責蘋果國內市場的銷售人員對界面新聞記者表示，蘋果公司很早便開始與順電合作，賣場內有無品牌區隔至少對蘋果而言沒有什麼影響。蘋果產品本身便是最好的品牌。
順電公佈的2015年度財報顯示，蘋果、三星、索尼和博西家電是這家公司最主要的供應商，年度所佔公司採購金額比例蘋果居首位，達到6.8億元，佔比25.84%。
近年來聚焦高端市場的索尼也對順電模式表示讚賞，稱“雙方的合作比較合拍”。“我們的產品對於這種直接對比比較有信心，所以並不反對去品牌化。”索尼的銷售人員強調，順電也會在重點門店給重點品牌一些特別的展示區域，華強北的順電賣場內便有設立索尼專區。
當然，在銷量方面，順電的表現無法與蘇寧國美匹敵，但依然是蘋果索尼等品牌的重要區域連鎖合作方。
其他一些家居產品公司的供應商也對“順電味”這種綜合性概念店表現出濃厚的興趣，他們也希望在順電獲得更多合作機會。根據順電公佈的財務數據，2016年1-9月，其家居業務銷售比去年同期增長8.65%，其中三季度比去年同期增長23.66%。
如果“順電味”的嘗試能夠獲得成功，無疑將有利於其家居業務的擴大。
機遇與挑戰
或許是工作日的緣故，記者在前往蘇州“順電味”採訪當天，店內的客流量並不大，只有零零散散的顧客走進店內。
在過去兩年，如何吸引更多消費者從線上轉移到線下，已經成為包括蘇寧、國美在內的中國實體連鎖賣場不得不面對的難題。儘管京東和天貓也在通過多種方式向線下渠道滲透，但大賣場已經很難再回到昔日那種人頭攢動的景象。
全國只有43家連鎖店的順電，能靠一己之力實現突圍嗎？要知道蘇寧和國美的賣場數量均在千家以上。
“留給順電的市場已經不多，畢竟連鎖是要講規模化的，這方面順電還做得不夠。其次，一二級消費電子市場趨於飽和，如果順電只是銷售高價格產品，而沒有定製化的整體解決方案，優勢不會太持久。”一位渠道業內人士表示，從去年下半年開始，線下銷售增幅呈現出回暖態勢，但是高端家電商圈選擇很重要，也不可避免的面臨租金成本的問題。
但也有分析人士認為，順電多年的存在和發展已經說明了問題，順電和其他家電賣場並非相互抵消的關係，而是像黑布和白布一樣並存。
對此，費國強表現的相當冷靜，他不太認同家電3C賣場到處開店的做法，畢竟家電3C本不是高復購率的產品。
據費國強透露，僅改造順電蘇州旗艦店的費用至少達到4000多萬元，這是順電2016年三個季度淨利潤的三倍還多。如果按照順電未來兩年在一線城市再開1-2家這種旗艦店的計劃，無疑會揹負高昂的投入成本。
即便如此，費國強也還是想要搏一把。“做生意難免做錯事，不可能保證百分之百對，但也不能總想著後路，要看內心想做什麼，否則生意沒法做。”他認為目前“順電味”還有很大的提升空間，如果能把這種模式做大，開到各大城市去，一家店的效益很可能頂其他十家店。
2017年順電給自己制定了3個關鍵任務指標：高端產品銷售額在2016年基礎上保持20%的增長，新品對比2016年增長25%，廣東省外銷售增長13%。具體到商品策略，順電家電商品處的周小軍表示，將繼續對廣東以外地區追加資源投入，更多獲取供應商高端樣機與貨源支持，特別是新品首銷。此外，這家公司還希望至少淘汰20%的低績效供應商。
“整個行業不好時很多人會感到害怕，因為害怕一些人便會失敗。我們應當從中看到機會，瞭解自己應該做什麼。”他表示，如果太害怕失敗，就想想當初創業是怎麼做的，會不會想到後來虧多少錢，很多時候即使借錢也會做下去。
如果說非要總結一種挑戰，費國強認為來源於自身，即讓位給年輕人做事的危機感。
至少在讓位之前，他還會帶領順電繼續走下去。
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