內行看門道
昨天，曾在歐萊雅（中國）研發和創新中心任職的知名美妝博主“大嘴博士”（原名郝宇）在其公眾號“愛臭美的好博士”上發佈《今天，我把LAMER告上了法院。》推文，將雅詩蘭黛集團旗下頂級品牌海藍之謎推上了輿論的風口浪尖。
據悉，該事件的起因是一位女大學生因相信海藍之謎面霜宣稱的“修復”疤痕功效，斥重金購買該產品使用，結果不但沒有收到相應的效果，反而耽擱了正規的治療。另外，郝宇在其文章中指出，海藍之謎在中國官網宣傳並不存在的“修復”功效，而相關內容卻並未出現在美國、日本官網，不僅欺騙了中國消費者，也違反了中國廣告法。目前，郝宇稱已起訴雅詩蘭黛（上海）商貿有限公司。
▍起訴書截圖
為此，青眼致電海藍之謎官方客服詢問此事，但並未獲得正面回應。截至發稿前，微博上關於#LAMER欺騙中國消費者#的話題閱讀量已達6686萬，討論數也有11萬次。
沉默是金？
在郝宇的文章中，其明確表達三點：
其一，LAMER馬上修改官網的虛假宣傳！
其二，向因虛假廣告受到欺騙的中國消費者鄭重道歉！
其三，對因虛假廣告而購買產品的中國消費者，依法賠償！
為此，從昨晚20:54分開始，到今天上午10:08分，郝宇已在微博連續發出5條內容追問海藍之謎官方，想尋求海藍之謎官方的回應及處理措施。
▍郝宇微博截圖
不過，截至發稿前，海藍之謎中國官網“品牌故事”一欄並未修改此前“12年光陰，6000次試驗執著的探尋，煥變出史詩般的愈顏奇蹟，讓他的容顏回復往昔”描述語句中關於產品“修復”作用的暗示性詞彙。
▍海藍之謎官網宣稱截圖
另外，雅詩蘭黛中國、海藍之謎的官方微博及微信也並未對此次事件做出正面回應。
頂級貴婦品牌已是“慣犯”？
事實上，海藍之謎被爆虛假宣傳已不是第一次。
早在2013年，英國《每日郵報》便報道，素有“面霜之王”之稱的LAMER海藍之謎面霜的抗皺效果竟不敵大眾品牌妮維雅。在相關測試中，測試者左半邊臉使用妮維雅面霜（30ml售價1.15英鎊），右半邊臉使用海藍之謎面霜（30ml售價105英鎊），一個月後，皮膚測試顯示：使用妮維雅面霜半邊臉的保溼效果明顯好於海藍之謎，臉部紅腫和眼部細紋也均有減少。
另外，從海藍之謎天貓官方旗艦店的消費者購買評價來看，其精華面霜、修護精粹液等產品也確實存在讓消費者過敏的症狀。雖然，消費者的過敏症狀可能與消費者的膚質等其他客觀因素有關，但其作為一個售價不菲、且宣稱有明確功效的頂級化妝品品牌，被爆出並沒有其宣稱的效果，且存在欺騙消費者的嫌疑，無疑讓消費者在心理上產生了較大落差。
打醒盲目消費的一巴掌
相關資料顯示，海藍之謎2004年進入中國市場，2015年入駐天貓旗艦店，是雅詩蘭黛集團旗下第4個入駐天貓的品牌。
據悉，海藍之謎天貓旗艦店開張的同時，海藍之謎曾獨家發售價格高達93800元的寶詩龍合作限量款面霜，而讓雅詩蘭黛集團電商團隊沒有預料到的是，這批天價面霜非但沒有成為“展示品”，還受到了消費者的青睞。另外，其賣得最好的精華面霜和精華液也一度脫銷。
雅詩蘭黛2018年財報顯示，海藍之謎年銷售額超10億美元。其中，中國市場貢獻巨大。
顯然，海藍之謎踩準了中國化妝品市場消費升級的浪潮而來。而在當前外資高端化妝品品牌在中國迎來黃金時代、年輕人普遍偏愛消費外資高端大牌，且樂意在社交媒體上討論海藍之謎這類貴婦級品牌的大環境下，海藍之謎無疑佔據了天然優勢。
不過，海藍之謎似乎忽略了一個較為重要的事實，即中國移動互聯網的發展讓信息愈加透明化，而一大批成分黨的湧現，也讓消費者對化妝品品牌的功效宣稱有了更多的關注，以及更加專業的理解。
值得一提的是，今年年初，中國食品藥品檢定研究院曾發佈公告稱，根據國家食品藥品監督管理總局的工作安排，該院組織制定了《化妝品功效宣稱評價指導原則》徵求意見稿。該意見稿指出，化妝品企業需要對產品功效宣稱類別進行評價，要求功效宣稱與其證據水平（評價）相一致。
目前，國內關於化妝品功效評價的制度雖還未正式落地，但根據師姐與多為業內工程師的溝通來看，既然國家層面已經將這一制度面向社會徵求意見，就足以說明，未來國內化妝品品牌需要在產品功效宣傳上多留個心眼，虛假宣傳顯然已無立錐之地。
而此次海藍之謎事件的爆發，不僅給了盲目消費大牌化妝品的消費者“一巴掌”，也給了國內品牌警醒和契機。一方面，虛假宣傳必將受到國家及消費者層面的譴責和懲罰，另一方面，國內品牌或許可以藉機在產品功效及宣稱上以更加務實的態度，贏回本該屬於自身的消費群體。
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