據央視新聞微博26日報道，知名國內在線旅行網站“去哪兒網”被曝向用戶出售假航班延誤險。
央視曝光“去哪兒網”賣假航班延誤險
央視新聞：【曝光：“去哪兒網”賣給你航班延誤險是假的!】10月，王錚通過去哪兒網買了一張機票，並花費20元購買了航班延誤險，保單上寫著太平洋保險公司，但一查才知道，保險公司根本沒這保單，是去哪兒網自己賣的。其實他們根本沒有這個權利。你的保費，全進了去哪兒網的口袋
去哪兒網稱央視報道不實:保險公司網絡系統故障
【@去哪兒網 稱系保險公司網絡系統故障】去哪兒網聲明指央視存在不實報道：“去哪兒網作為平臺為消費者提供延誤險，不直接從事保險業務。保險由太平洋保險提供，…由於太平洋保險網絡系統故障，導致消費者通過去哪兒網購買的保險無法在其系統查詢，但保險服務不受影響。”|
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附去哪兒網原文：
我們注意到今天央視播出的《20元航班延誤險 買的竟是假保險》報道，其中關於去哪兒網的部分存在不實之處。去哪兒網是旅遊平臺，有保險兼業代理資質，作為平臺為消費者提供延誤險，不直接從事保險業務。保險由太平洋保險提供，去哪兒網僅為第三方銷售平臺，並不存在違規問題。由於太平洋保險網絡系統故障，導致消費者通過去哪兒網購買的保險無法在其系統查詢，但保險服務不受影響。目前太平洋保險已經在緊急修復該網絡問題。
我們保留向央視追究報道失實責任的權利。去哪兒網歡迎媒體監督，但希望媒體在報道中能注意專業性。
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