潛力與短板並存,親子游市場如何破局?

作為旅遊細分市場重要分支的親子游,熱度還在持續高漲。據驢媽媽旅遊網發佈的《2018年親子游消費報告》顯示,2018年1-4月,驢媽媽平臺親子游出遊人次相比去年增長近1.6倍,越來越多的家長願意帶上孩子外出旅行度假。出遊人群中,正值生育高峰期的80後人群是當前親子游市場的主力軍,“帶娃出遊”也已成旅遊市場的主流消費趨勢之一。

潛力與短板並存,親子游市場如何破局?

中國旅遊研究院院長戴斌日前在演講時也指出,“親子旅遊市場正在從一個自發的成長期走向一個市場培育期,中小學生和學齡前兒童的3億人次及其背後的家庭的需求必須引起我們的高度關注。”

而二胎政策開放,年輕父母教育態度的轉變,旅遊消費觀的念升級等,也都給親子游的持續爆發帶來了利好條件。不過,在當前的旅遊市場,親子游還仍處在一個比較低的發展水平。尤其是現在不少所謂的親子游產品,只是在包裝上進行了重新設計,其產品核心跟傳統旅行社提供的傳統產品並沒有太大區別。

《2018年親子游消費報告》也指出,儘管親子游發展潛力巨大,但親子主題產品供給不足仍是當前這一市場存在的短板。“不少旅遊線路打著親子游的名號,實際產品和普通線路並無太大區別,導致遊客滿意度低、不敢帶孩子外出旅遊。其實,真正好的親子游產品往往‘一房難求’。”

產品供需不對等

不斷豐富的旅行經歷,使得目前旅遊消費市場的年輕父母們,對親子游的產品變得更加挑剔。而一些經常旅遊的父母,在對產品設計、特色體驗、線路安排等方面的經驗,甚至已經遠超業內專業人員。所以,旅遊市場上的親子游產品要想打動這部分消費者,就需要對原來的傳統產品進行重新設計。

而消費市場的這一變化,折射出的正是消費者對高品質產品的追求。隨著在線旅遊市場逐漸迴歸商業本質,越來越多的業者也逐漸意識到產品、服務的重要性。

“現在很多人關注市場的動向,不再僅僅去推一個常規的線路,比如歐洲七天五國遊,可能更加強調如何滿足遊客的個性化需求、自由行需求。還有海外旅遊目的地也在強調陽光、沙灘、海水的同時,還要強調如何滿足消費者對個性化旅遊的需求,包括家庭出遊怎麼滿足。”戴斌在談及這個問題時說道。

究竟個性化需求如何滿足,什麼樣的產品才算個性化產品,對於業內的玩家來說,門檻也在不斷提高。但這並不是一個無解的問題,而是一個不斷探索的過程。以酒店為例,隨著消費需求的多樣化,標準的酒店也在向非標準化的設計發展。一些酒店甚至在規劃中就已定位為親子酒店,在酒店的設施、房間的裝修、餐飲、活動空間、遊戲項目的設置、服務人員的配備等方面,都帶有明顯的親子屬性。

甚至部分傳統景區、非親子酒店也紛紛推出了相應的兒童產品和活動。比如,2018年2月驢媽媽就聯合安吉君瀾度假酒店上線了一種特別的房型——驢小玩IP主題房,從萌萌的狗年版小驢玩偶,到可愛的床上用品四件套、抱枕,甚至在房間裡還搭起了驢媽媽定製的玫紅色帳篷,為親子家庭的旅行生活提供了更具趣味性的體驗。

潛力與短板並存

公開資料顯示,2016年,在線親子游的市場規模已達到207.9億元,增速超過80%,預計2018年市場規模將接近500億元。隨著90後逐步進入結婚、生娃的高峰期,親子市場的消費規模還在持續走高。而巨大的藍海市場也吸引了大批玩家入場,尤其是行業巨頭已經開始重點佈局,例如,驢媽媽旗下有 “驢悅親子”、攜程旗下有“臻親子”。此外還有專門從事親子游的品牌,比如麥淘等。

值得注意的是,《2018年親子游消費報告》還指出,國內親子游呈現出兒童低齡化的趨勢,越來越多3歲內的寶寶也跟著父母一起出遊看風景。驢媽媽的數據顯示,2018年以來,含3歲以下寶寶的出遊訂單佔整體親子游訂單的約30%,比2017年同期增長近10個百分點。但是越來越多的低齡寶寶出遊,對相應的親子配套設計、行程安排也提出了更高的要求。

但是市場上銷售的部分所謂親子游產品,實際上卻存在著與實際宣傳不相符合的情況。前不久三車網絡科技董事長劉曠就撰文指出,“據網友李女士描述,她預定了攜程皇家加勒比國際郵輪6天5晚行程,但在旅途中發現自己預定的‘標準家庭套房5人房’只是一張由單人床拼成的雙人床,與親子游產品宣傳有所偏差。”這種現象的存在,也正折射出當前親子游市場存在的產品不規範、品質待提升、創新能力差等短板。

除了3歲以下的低齡寶寶,很多父母在親子游行程中都會注重讓孩子在玩樂中有所收穫,會適當的增添學的屬性。6歲寶媽蕭清(化名)告訴旅遊圈(dotour.cn):“跟孩子一起出去,會優先選擇那些歷史文化比較深厚的目的地,其次是自然風光比較好的地方,讓孩子可以邊玩邊學,寓教於樂。”

不過蕭清也指出,“現在的親子游產品實際上還是跟團遊產品的變異,行程設計缺乏特色,比如參加需要家長和孩子互動的項目,基本就是家庭與家庭間的比賽,如果孩子在這個過程中鬧小脾氣,整個活動也基本浪費。就算是順利完成,但整個過程最受累的還是家長,與孩子增進感情顯然有限。另外,行程要麼太滿要麼太慢,而且還受到諸多限制,很難說是享受體驗。”

甚至還有一些親子游產品就是披著包裝外衣的觀光遊產品,整個行程沒有任何的親子活動。此外,當前旅遊市場上存在的比較熱門的親子游產品,除了主題樂園、博物館、手工藝品製作等,並沒有給親子家庭太多的選擇,產品豐富度也嚴重不足。而已經存在的親子游產品,也同樣面臨產品雷同、老化等問題。

目前親子游市場還處在爆發期,如果不解決這些短板問題,無疑會制約其未來的發展。至於親子游市場還將有哪些變化,對此旅遊圈(dotour.cn)將繼續保持關注。

旅遊圈 | 關注旅遊行業的那些人和事 原創投稿 爆料 尋求報道 請登錄 www.dotour.cn Dotour| 楊強


分享到:


相關文章: