培訓機構前臺的重要性
培訓學校的前臺不同於其他行業的前臺人員。培訓學校的前臺對於整個學校的運營是至關重要的。不僅是學校品牌形象的窗口。同時是一個管理的窗口,包括對學生的管理,對部分老師所需要做的行政工作的安排和管理,還有排課等教務上的管理。另外前臺是所有後勤保障的中心。前臺接待的工作維持著整個學校的日常運營。
目錄
一、培訓學校(機構)前臺工作規程
二、培訓學校(機構)前臺接待流程圖
三、培訓學校(機構)前臺諮詢的技巧性處理巧
四、培訓學校(機構)前臺投訴的完整處理
五、培訓學校(機構)前臺接待規範用語
六、培訓學校(機構)電話及現場銷售技巧
七、培訓學校(機構)前臺佈置原則
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