今年68岁的柴珠和年轻时曾当过兵，退伍后回到了浙江省江山市塘源口乡成为一名乡镇干部。2010年，他从塘源口乡政府退休后，因扎根基层30多年，群众工作经验丰富，尤其是调解纠纷卓有成效而闻名乡里，村民发生大小矛盾都喜欢找他商量，请他出面调解。
“这两株茶籽树我已经连续摘了好多年了，怎么就变成你家的了？” “那是你们趁我家人不注意偷摘的！” 在江山市塘源口乡塘源口村蜈蚣垄自然村的路旁，村民吴某和村民柴某两家人的争吵声打破了秋日大山的宁静。矛盾的缘由是为争夺路边一处不到20平方米斜坡土堪的使用权。该问题由来已久，两家人谁都没证据证明这块地就是自己家的，但谁也不肯放弃土地使用权。
“大家不要争吵伤了和气，坐下来好好商量”,站在两家人中间全力调和的，是塘源口乡“清风和事佬”工作室的柴珠和。得知两家人的矛盾由来已久，他已数次骑着摩托车前往现场进行调查，并邀请双方共同前往解决矛盾。
在调解过程中，柴珠和认真听取双方各自的看法，并逐一向他们讲道理，然后再让双方到一起晓之以理。在双方僵持不下时，老柴拔通双方家人电话，从中寻觅解决办法。最终经过现场调解，矛盾双方达成了口头协议。
“多亏了老柴，你看，纠缠多年的烦心事解决了！”达成口头协议后，村民吴某脸上的疙瘩终于放开了。图为乡亲给老柴递烟。在当地村民心中，老柴有时候比乡长、乡书记都牛，逢年过节，哪家办喜事，都会请他上门喝一杯，感谢他为大家解决了诸多烦心事。
柴珠和年轻时曾当过兵，退伍后成为一名乡镇干部。2010年他退休，因群众工作经验丰富，村民发生大小矛盾都喜欢请他出面调解。2013年4月，塘源口乡成立了“清风和事佬”工作室，柴珠和、柴希忠等几位老干部成为第一批奔波于大山间的“和事佬”。
自成立以来，“清风和事佬”工作室已解决纠纷矛盾90余起，及时协调、化解各类矛盾纠纷，真正实现“小事不出村、大事不出乡”，乡境内的治安案件也大大下降了。图为当过兵的老柴很注意自己的形象，每次下乡调解纠纷，他都会衣着整洁，得体大方。
老柴调解村民纠纷方法灵活多变，有时，他会在头一天，找到当事人了解情况，并晓之情理，深入人心，这样，第二天的工作就能圆满解决。
调解过程中，老柴经常碰到这种冷场、不待见的场面。这时，老柴依然不起心动念，满面春风等候转机的到来。
在老柴随身携带的背包里，总是装着笔、印泥和一本法律书籍，只要有空闲，他就将书籍拿出来翻阅。“调解纠纷要合情、合理、合法，如果自己都不懂法，怎么能以理服人。”他说作为一名“和事佬”，只有自己懂法，调解起纠纷才能既讲人情又讲法理，既讲原则又灵活变通，真正做到公平公正。
碰到冷场面时，老柴就会让叫出一方，让他做些让步，告诉他们退一步海阔天空的道理。如此，事情往往就有了转机。
老柴烟瘾特别大，有时一天要两包香烟。他说，抽烟已成陋习，但有时也能在抽烟过程中找到解决事情的方法。在农村做工作，香烟有时是最好的敲门砖。
在调解现场碰到刺手问题，老柴也会及时拔打乡领导电话，寻求更多的支持。
下乡的交通工具主要是摩托车，他说，这样便捷，就是自己上了年岁，刚入秋就有些怕冷，骑车时，只好多穿些。
就在9月上旬，该乡塘源村村部会议室里10多户村民将村里一处矿山负责人团团围住，因矿山开采污水流入农田对作物生产造成影响，村民们提出了赔偿要求。双方就赔偿金额一时达不成协议，现场争吵剧烈，矛盾一触即发。“带头闹事的人将承担法律责任！”当时，嘈杂得几乎失控的场面，被及时赶到的柴珠和一声镇住。态势稳住后，在老柴的主持下，双方停止争吵开始坐下协商。
经过1个多小时谈判，最终达成了赔偿协议。
“邻里间免不了磕磕碰碰，小矛盾如果不及时化解，就容易演化为大矛盾，酿成大纠纷，破坏和谐稳定。”柴珠和说，“和事佬”工作室给当地群众提供了一个畅所欲言的平台，通过说事、办事，消除了怨气，树立了正气。一些鸡毛蒜皮的矛盾纠纷被消灭在萌芽状态，乡村更加和谐。图为老柴骑着摩托车，所到之处，村民都愿意与聊天、交心。
老柴说，他对这里的一砖一瓦、一草一木都有深情厚意，调解工作尽管费心费神，但他只要跑得动，都会乐此不疲。
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