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“家居行業是三高體質:高離散、高關聯、高複雜。”

“家居人其實是最著急的一幫人,在門店守店是最後一招,營銷已經前置了。”

“移動互聯網的流量紅利在消失,進水的閥門已經關了,而出水的龍頭越來越多。”

一場全程高能的產品發佈。

一場思維超前的主題演講。

一場五個男人的圓桌會談。

2018年9月10日的第42屆中國(上海)國際傢俱展覽會現場的論壇區,包括場內坐著的、場外站完全程旁聽的,總計超500人見證了IMP全球家居智慧營銷平臺的誕生。而這一營銷新物種的問世,意味著伴隨行業多年的痼疾有望得到解決,同時也標誌著家居行業營銷元年的到來。


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IMP全球家居智慧營銷平臺啟動儀式現場


有現場嘉賓調侃稱,這裡大概是今年家居行業營銷大佬密度最高的地方,每一個身穿活動專屬黑T恤的觀眾都可能是市值百億的上市家居企業的大佬。紅星美凱龍董事長車建新、慕思總裁姚吉慶、左右傢俬總裁汪小康、顧家家居副總裁劉宏等行業大佬紛紛現身,還有資深行業觀察者場景實驗室創始人吳聲,炙手可熱的營銷達人luckin coffee CMO楊飛前來助陣。


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姚吉慶、吳聲、汪小康、陳東輝等重量級嘉賓雲集現場


此外,現場還有眾多行業大佬和大牛罕見同框,如:紅星美凱龍家居集團總裁謝堅、紅星美凱龍家居集團執行總裁、互聯網集團COO陳東輝、紅星美凱龍家居集團助理總裁、互聯網集團CMO何興華、紅星美凱龍互聯網集團CTO鍾浩、大域科技總裁陳前柱、中德證券董事總經理蔣愛軍、悠易互通副總裁華東區總經理鄧進、行業暢銷書作家、知名學者李騫等。紅星美凱龍全國各省的省總經理也都來到現場,見證平臺的發佈盛況。

IMP,家居行業營銷困境破局者

能請動家居行業半壁江山的正是當天發佈會的主角——IMP全球家居智慧營銷平臺。


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紅星美凱龍董事長車建新現場致辭


據現場做產品發佈的紅星美凱龍家居集團助理總裁、互聯網集團CMO何興華介紹,IMP全球家居智慧營銷平臺是紅星美凱龍專為中高端家居品牌打造的超精準、全場景、一站式的家裝全週期個性化營銷服務平臺及最大獲客平臺。


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何興華為IMP全球家居智慧營銷平臺做產品發佈


它擁有超精準數據系統、全場景觸點系統、一站式服務系統、數字化工具系統、智能化管理系統五大系統,IMP提供的全家裝週期的個性化定製營銷,同時解決了個性化定製的C端核心需求和如何獲得低成本精準流量的B端核心痛點。


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現場座無虛席,不少觀眾站著聽完全程


據現場觀眾舉手調查顯示,至少一半以上的家居人對自己所在企業的營銷現狀不滿意。顧家家居副總裁劉宏更毫不掩飾對這一現狀的焦慮:“家居人其實是最著急的一幫人,在門店守店是最後一招,營銷已經前置了。”

“如果說以前我們是二維的營銷思路,IMP全球家居智慧營銷平臺的出現,標誌著家居行業進入了一個更高維度的營銷通道,家居行業智慧營銷元年已經到來。”何興華表示。

IMP,實現用戶的家裝全週期個性化定製營銷

長期以來,家居行業一直有兩個核心需求懸而未決:每一個家裝用戶獲得卓越體驗的核心需求與每一個家居企業獲取低成本精準流量的核心痛點。

在長達半年的家裝週期內,每個用戶平均要購置大小近百件家居建材產品,但對每個家居品牌而言,這些用戶獲取不易,卻基本只能用一次;對每個家裝用戶而言,銷售電話不勝其擾,卻沒有人能提供一套家裝全週期的個性定製方案。

正如Luckin coffee CMO楊飛所說,“這個時代大家都很忙,怎麼樣儘快的給到我想看到的東西,千人千面,優化我的用戶體驗,提高我的消費決策,然後加快所有品牌承擔的效率,這是最重要的”。


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何興華現場介紹IMP的核心價值


IMP全球家居智慧營銷的核心價值就實現了一個用戶的家裝全週期個性化定製營銷。通過家居行業首個精準、海量、高保鮮度的用戶數據智能分析系統,為用戶展開個性化定製營銷,將最適合的商品、活動、服務甄選給用戶,節約決策時間和成本。這樣每個用戶就不再僅僅只為線上線下貢獻一次或幾次的流量,而是會反覆到店、消費,即實現全週期的高頻次流量貢獻和多品類甚至全品類家居商品及服務消費貢獻,變成超級用戶。家居品牌從而實現了夢寐以求的低成本、高產出。


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場景實驗室創始人吳聲現場進行主題演講


資深行業觀察者場景實驗室創始人吳聲點評稱:“我們正在從典型的城市創新到數據創新,每個人更加徹底的社交網絡化和數據化。我們正在進入一人千面的時代。這樣的一人千面,這樣的個性和個體的崛起能不能成為一種規模化?數據和AI正使這種規模化成為可能。”

IMP,賦能B端的效率變革

最令在場500多位家居人內心感到衝擊的莫過於聽到IMP的五大系統能為家居品牌帶來的營銷模式顛覆和營銷效率變革,他們意識到自己此刻可能正身處營銷變革的前夜。

IMP為家居品牌重構了一種前所未有的獲客體驗。IMP的超精準數據系統可以通過數據洞察用戶深度需求與偏好,繪製出超高清超精準的用戶畫像,確保家居品牌“彈無虛發”。


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何興華現場講解IMP的超精準系統可以達到怎樣的超細顆粒度


IMP遍佈全域的全場景觸點系統可以打破場景、時間限制,360°持續全方位地觸達精準客戶。150萬家居達人組成的行業首個B2C2C的移動社交裂變傳播矩陣——全民社交營銷平臺讓高效率低成本觸達成為可能。

IMP所提供的不只有系統,更有一支每年身經50場全國大促,1200場城市級促銷、1000場公關活動的、用全套數字營銷工具武裝起來的營銷僱傭軍,從產品包裝、文章、視頻、H5、小程序各種內容創作、公關造勢、社交裂變、到全國活動落地執行管理一站式解決。

除此以外,IMP還擁有令人歎服的“黑科技”——數字化工具系統和智能化管理系統,用數字工具迭代營銷效率,用智能營銷核實現自動化+智能化的營銷任務發佈、運行、管理與評估。正如何興華在演講中所比喻的,家居營銷的“無人駕駛”已經實現!

IMP,存量博弈時代的流量創造術

在現場的“智慧營銷相對論”環節,吳聲、姚吉慶、劉宏、楊飛、何興華五個營銷老炮就流量、裂變、社群等行業熱點問題展開一番舌戰,贏得現場掌聲無數。


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智慧營銷相對論環節,五個營銷高手探討智慧營銷


增量盛宴結束,存量博弈開始,而存量正在加速離散。“在所有這一切的宏大趨勢裡面我們看到今天的用戶正在成為每個品牌、每個平臺、每個企業、每個組織、每個機構的共建體系,用戶正在垂直社群化。”吳聲表示。


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Luckin coffee CMO楊飛現場發表觀點


楊飛就認為存量用戶是最有價值的流量的基礎。“存量帶增量的思路永遠不過時,只不過在原來沒有互聯網沒有數據的時代我們把它叫做口碑營銷,或者叫做人氣推薦,這個時代我們把它叫社群營銷。”


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顧家副總裁劉宏現場發表觀點


劉宏則以顧家經典的“一號墊”案例來講解一場基於消費者口碑帶來的裂變,對難以產生二次復購的存量客戶開展定期沙發清洗服務,創造與用戶的再次鏈接和口碑積累,從而帶來增量。


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慕思總裁姚吉慶現場發表觀點


“每一個圈層不同,他所認同的價值觀不同,需求也完全不同。不僅僅要是滿足他的產品體驗,更重要的是要讓他對你所倡導的價值觀認同。”姚吉慶這樣說道。

何興華將IMP通過家裝全週期個性化營銷服務帶來的每一次與超級用戶的線上線下個性化互動,都看做成是一次流量創造。“原本是一個流量池,IMP利用數字科技和內容創作,進行系統化加工運營,將這個流量池,複製出一個又一個新的流量池。從而降低全行業的營銷成本、提升全行業的營銷效率、提升全行業的用戶營銷服務體驗。”


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車建新現場接受央視採訪


紅星美凱龍董事長車建新在接受央視採訪時表示,IMP全球家居智慧營銷平臺不僅僅是一個營銷平臺,也是紅星美凱龍全新的商業增值板塊。未來,紅星美凱龍將在行業建立全角色、全場景、全渠道、全鏈路的數字化連接,開創一個更高維度,賦能全行業的智慧營銷新時代。

紅星美凱龍為何能履次創新出IMP這樣的新物種,32年來一直領先全行業?車建新在演講中揭曉了背後的秘密:“只有匠心,才有創新。創新發明,其實也並不是怎樣難的一件事,只要你掌握了‘創新發明四型方法論’:即組合型創新發明、推理型創新發明、演繹型創新發明、整合型創新發明。這四種發明創新,都是先有數據的分析,和‘因’的剖析,加上日常積累的經驗,再通過直覺與感悟而發明創新的。”


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