峰會·信息
西安獲評全國高鐵遊熱度榜第一名
昨日，世界文化旅遊大會現場。
10月10日，在首屆世界文化旅遊大會峰會上，中國旅遊研究院與攜程聯合實驗室共同發佈了《中國在線旅遊發展大數據指數報告2018》。報告顯示，西安憑藉傳統文化旅遊優勢位列全國熱門目的地第三位，與2017上半年同期相比增長98%，增幅在熱門目的地中居首。並且，相對於2018上半年，全國遊客人均單次行程消費（僅含交通、住宿、度假等旅遊產品的線上消費）706元，西安旅遊性價比較高，人均消費564元。
在剛過去的中秋國慶長假期間，結合攜程旅行網跟團遊、自由行、當地玩樂和門票各項預訂數據統計，西安斬獲全國高鐵遊熱度榜第一名。
報告還發現，2018上半年，全國線上預訂量前50的景區中有42%為休閒娛樂型景區，36%為自然生態型景區，人文歷史型景區佔據了22%。以“一座古城半部中國史”的西安為例，秦始皇兵馬俑博物館、鐘樓、鼓樓、陝西曆史博物館都是線上預訂量前列的人文型景區。
另外，攜程全國跟團遊和自由行訂單數據顯示，4-6天的旅行受到各年齡段遊客普遍青睞。城市分佈上，一、二線城市和新一線城市遊客更喜歡4-6天的中線旅行；低線城市遊客則偏好3天以內的短線遊為主；而華東和華北相對全國其他地方更喜歡10天以上的長線遊。
“從剛剛過去的中秋國慶假期全國旅遊情況來看，旅遊業持續火爆，尤其在線旅遊的滲透率逐步提高。不斷對數據進行梳理能夠讓旅行產業未來發展更精細化，用戶也能享受到更符合個性化需求的旅行服務。”上述負責人表示。
此外，廣東、浙江、江蘇、山東等地在線旅遊發展指數位居前列，地理上則總體呈現“東西部較強”的格局。
《報告》還發現：70後-90後的中青年是國內旅遊的中堅力量，但00後也開始崛起。同時，就出行建議看，中部地區旅遊成本相對較低，而秋季出遊性價比最高。（西安晚報記者 楊明 見習記者 馬相為您報道）
峰會·觀點
要樹立全域旅遊發展新觀念
在數字化背景下，旅遊目的地如何全方位、多渠道、多元化進行品牌營銷?在旅遊大數據建設中，如何破解信息孤島難題實現信息化和數字化管理？10月10日上午，作為世界文旅大會峰會的平行論壇之一，一場題為“未來已來——千禧世代目的地營銷戰略”的討論如期舉行，來自攜程目的地營銷總經理、長隆集團、桂林市旅發委等單位負責人針對數字化營銷、全域旅遊、文旅深度融合等議題進行探討。
“2018年長隆集團的微博粉絲量達到360萬，年度曝光9億+，微信服務號400萬+，企業微信銷售額達到1.5億！”首個出場的演講嘉賓長隆集團助理總裁兼市場總經理熊曉傑用一連串的數字，闡述了景區娛樂營銷的品牌效應。熊曉傑認為，內容力和話題力才是企業品牌和市場營銷工作的綱領。他以長隆動物園20週年開園策劃為例，“我們並沒有投入太多硬廣，而是以音樂、IP、自媒體、紀錄片等形式進行傳播，僅僅一部《爸爸再不陪我就長大了》這部短視頻就收到了3488.9萬的閱讀量。”針對未來的景區品牌營銷，他提出，企業要針對目標消費人群打造全媒體平臺，“要讓企業1.0時代的企業內刊電子版逐漸升級到3.0的自媒體、全媒體，全面擁抱社交媒體時代”。
作為亞洲市值最大的旅遊服務公司，攜程集團目的地營銷區域總經理張旭認為，目的地營銷要解決的重要問題是瓶頸、稀缺和分散。他表示，目的地既要有品牌印象也要跟隨潮流，積極面對市場的多變需求，“千禧一代”、“銀髮族”都是需要重視的受眾群體。在目的地營銷過程中要用大數據引導用戶，對用戶進行標籤化才能實現精準營銷。同時他還提到，高鐵遊能直接拉動目的地旅遊城市的繁榮，也能推動核心景區的提質增速。他以西安為例，2010年鄭西高鐵開通，當年西安遊客人次同比增長33%，通車後遊客人次年平均增速23.25%，帶動了區域性遊客的快速增長。
近年來，與西安同為全國第一批歷史文化名城的桂林在文旅融合、文媒融合、挖掘內涵、頂層設計等方面做出有力嘗試，桂林市旅遊發展委副主任張志紅介紹說，他們組建了桂林歷史文化研究院，完成歷史文化資源調查，出臺首部實體法《桂林市石刻保護條例》，加大力度保護傳統村落和非物質文化遺產，整理發掘20大類59小類歷史文化資源名錄，摸清了具有融合開發價值的文化資源，相繼在旅遊演藝、歷史街區、藝術雕塑、民族特色等方面取得突破。
與會者一致認為，只有改變傳統的營銷觀念，藉助科技創新優化遊玩體驗，提升提升企業品牌內容力和話題力，提高運營效率。同時，應理順文化旅遊融合發展體制機制，樹立全域旅遊發展新觀念，打造可觸摸的文化產品，延長文化旅遊產品生命鏈，才能打造世界級文化旅遊目的地。 (西安晚報記者 楊明 見習記者 馬相為您報道)
“陝西韻味”酒店20強榜單出爐我市佔17席
10月10日，2018世界文化旅遊大會峰會同時發佈了2018年度“陝西韻味”酒店榜單，此次榜單涵蓋了陝西20強酒店，其中我市有17席佔絕對優勢。
“陝西擁有豐富的旅遊資源，在國內外遊客中頗受歡迎，西安已經成為‘網紅城市’，是許多遊客必去的打卡地。” 此次榜單的出品方——誠旅評級委員會品牌負責人胡孝義表示。
根據攜程和中國旅遊研究院聯合實驗室的統計，西安2018年上半年旅遊數據與2017年同期相比，增速達到了驚人的98%，這個排名全國第一的數字也讓西安躋身全國旅遊熱門目的地的第三位，僅次於上海、北京。
“作為旅行中最重要的體驗之一，酒店一直備受遊客關注，我們希望通過發佈相關酒店榜單，為用戶出行推薦適合的酒店，提供旅行消費指南。”胡孝義說，“這次榜單發佈，我們嚴格按照大數據篩選-匿名品鑑-專家評審的全流程環節，甄選了20家酒店，它們既能夠代表陝西源遠流長的文化歷史，又能體現陝西與全新旅行潮流的結合。”
據瞭解，這份榜單不僅涵蓋了W酒店、威斯汀這樣的國際酒店品牌，也包括了當地的一些特色酒店，比如陝西法門寺佛光閣酒店、西安漢樂府酒店等。
公開資料顯示，誠旅評級委員會成立於今年5月，從客戶的視角、以中立的態度為酒店、美食、景區等旅遊產品進行客觀而全面的評級。稍早前，其已在東京發佈了日本10家設計類和8家美食美宿的住宿榜單。
附“陝西韻味”酒店榜單名單：
西安W酒店
西安華清御湯酒店
西安君悅酒店
西安索菲特傳奇酒店
西安威斯汀大酒店
華山老腔故里精品客棧
延安楊家嶺石窯賓館
西安大唐博相府酒店
西安大唐芙蓉園芳林苑酒店
西安大唐西市酒店
西安芙蓉閣酒店
西安富力希爾頓酒店
西安漢樂府酒店
西安豪享來溫德姆至尊酒店
西安君樂城堡酒店
西安凱悅酒店
西安臨潼悅椿溫泉酒店
西安盛美利亞酒店
西安萬麗酒店
陝西法門寺佛光閣酒店
（西安晚報記者 楊明 見習記者 馬相為您報道）
透過大數據看西安住宿業——
中高端酒店需求大親子游遊客數量多
酒店也是一道風景
10日上午，在2018世界文化旅遊大會峰會“與世界同行——西安旅遊國際化發展”平行分論壇上，眾薈信息CEO林小俊博士發佈了《國際視野下的中國住宿業大數據分析》報告，對於西安酒店住宿業面臨的挑戰與機遇，進行了深入的分析與解讀。
“作為幹年帝都、歷史名城，在國家‘一帶一路’倡議的推動下，城市整體招商引資持續旺盛，帶動了旅遊業的蓬勃發展。近年來境內外遊客數量和旅遊收入持續增長，很多國際品牌酒店也將目光投向這裡，讓西安的酒店市場再次升溫。”林小俊在報告中指出，從2015到2018年，西安酒店的需求和供給量都在持續增長，而其中需求增長遠遠大於供給增長，尤其2018年西安酒店需求熱度增長迅速，在同等新一線城市中炙手可熱，同比2017年需求熱度增長了近一倍，說明西安酒店業仍然面臨巨大的潛力與機遇。
同時，林小俊指出，西安酒店的等級發展相對失衡，面對消費者需求日益多元化，西安目前仍然存在整體市場以中低檔酒店為主、供給檔次結構不平衡的問題，這就要求運營者重視存量酒店、升級老舊酒店、清晰品牌定位、避免嚴重同質化。同時，酒店的分佈在各個城區間也不平衡，城內、城南的酒店數佔到63%；城西發展速度不足，商圈較少，較為滯後；城北及城東地區，擁有諸多自然文化景觀，完全具有開發酒店的市場條件，未來發展前景可觀。
數據還說明，西安酒店市場受旅遊季節影響明顯。今年2月，得益於西安市籌辦的新年民俗文化活動的宣傳推廣，西安酒店市場需求熱度較2017年同比增長了85%；普通節假日酒店需求集中爆發，需求熱度往往是平時的2倍之多。由於政策的利好，市場的活躍，高端酒店競相強佔市場，供給量需求顯著增長，同時也推動了西安平均房價的增長。
在口碑方面，自2015年以來，西安酒店服務品質較為穩定，慧評分一直保持在84分以上水平。隨著移動端技術的發展，酒店的預定方式越來越便捷，超過半數的遊客都會選擇當天入住，旅遊說走就走的特性愈加明顯。同時，西安的家庭親子游出行遠超新一線平均值，達到了28%。林小俊指出，家庭出遊用戶消費需求是不一樣的，酒店經營者應針對客人的不同需求做出相應的產品設計，進一步提升用戶感受。
（西安晚報記者 楊明 見習記者 馬相為您報道）XHB
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