常見1.99、2.99標價法,超市拒絕找零被投訴,1分找零你會要麼?

在超市買東西,經常會看到這樣的標價1.99元、2.99元,沒有一個整數的標價。這種是營銷手法已經是司空見慣了,因為雖然2.99元和3元只差一分錢,但是從感官上來看,大家還是會覺得3元貴很多。而且現在很多超市都是採用四合五入的計算方式,1分錢是不會找零的,也就是標價2.99元的就收3元。1分錢不找零是合理的麼?


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之前有一男子在義務的一家超市買了一瓶牛奶,一共4.99元,男子拿了5元結賬,超市沒有找零,也沒解釋。男子追問原因並要求超市找1分錢,收銀員稱沒有1分錢可以找零,而且超市都是按照四捨五入的方式結賬的,所以這1分錢也該是超市的。就算去投訴,誰會為了1分錢理你。這態度真是讓人受不了。該男子向市場監督部門投訴。在該男子看來這是超市方佔了便宜啊,怎麼還這麼理直氣壯呢。而且收的價格跟標價不一致,這不是欺騙消費者的行為是什麼?男子想要超市方一個合理的解釋。


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相關部門的執法人員也表示,超市這種四捨五入的算法是不合理的,所有出售的商品按照規定都應該是明碼標價的,就算是1分錢也是要找零的。不能以沒有零錢為藉口。除非消費者自動放棄或者雙方達成一致,否則就存在欺詐的行為。經過調解,超市方也道歉了,並且賠償了50元。

超市這種標價方式看著挺煩人的,都是零頭,其實也差不了幾分錢。1分錢,一般情況下是不會要的。但是這件事情已經不是1分錢的事情了。超市把這種四捨五入的“暗箱操作”當成是理所當然,把少找1分錢看成是順理成章這就是不對了。按照常理,只有在消費者同意的情況下才能這麼做,擅自這麼做可以算是欺詐行為,是侵害消費者利益的行為,關鍵態度還惡劣。也就是說我們土話說的把情分當本分了。有的人可能會說,不就1分錢麼要這麼計較麼,這裡計較的不是1分錢是權益,這是維護自己正當權益的行為,是值得被鼓勵的。


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