從小,侯凌志是父母眼中的搗蛋王。他自以為能順理成章地接下家族生意,卻被父親趕出門,獨自去義烏闖蕩。
長大後,父親要他回來接班,他已經另起爐灶,成就了自己的事業。
侯凌志生產著自己從來不用的東西——梳子,卻糊里糊塗地做到了1688平臺TOP1,客戶不乏歐萊雅、雅芳、聯合利華等日化巨頭。
在1688平臺9·20大促當天,侯凌志的店鋪一天狂銷600多萬。
從租不起廠房,買不起機器,到一年接下幾千萬的訂單。侯凌志顛覆了父親對他的看法,而令他最難忘的,還是十幾年前在工廠當流水工人時的艱難。
被父親趕出老家
2002年,剛滿20歲的侯凌志被父親從福建趕出去了。
侯家三代經商,侯凌志的爺爺和父親都從事副食、酒類的批發和零售。在他的設想中,自己會順理成章的接下家族生意。優渥的家庭環境,也讓他從小就調皮搗蛋。
成年後,父親和爺爺決定“趕他出門”,“自己管不了,就讓別人管!”
離開福建,侯凌志腦海中第一個出現的地方就是義烏。
侯凌志對義烏特別嚮往。他第一次聽說義烏,是因為一個月餅。有一年的中秋節,父母決定批發定做一批月餅,袋子需要定做,但袋子上的繩子,由於量大和款式特殊,必須從一個叫義烏的地方進回來。
侯凌志覺得神奇,這麼一個從來沒聽說過的小地方,竟然有如此關鍵的作用。
於是,他上了綠皮火車,決定去當地親戚家的塑料工廠打工。
一直北上,24小時的路程,侯凌志很疲憊,也很興奮。他一路幻想,他要證明自己。“當時想的是,等到了親戚的工廠,親戚必然會給自己一個有前途的崗位,他要大幹一番。”回想年少的懵懂,侯凌志仍然印象深刻。
然而,他的工作崗位並不在辦公室,而是車間。12小時兩班倒,流水線,一個月工資300元。
他做著從沒聽說過的“注塑工”——將塑料放進機器裡,等機器亮燈,開門將成型的塑料拿出來。高溫的車間裡,工人彼此互不搭話。
僅僅一個星期,侯凌志就受不了了。長期乾燥的高溫環境下,侯凌志流了不少鼻血,從前跳脫又多話的小夥子,如今一天也說不了幾句話,他覺得自己像只被困在籠子裡的野獸,亟待衝出去。
打電話向母親求救,卻聽到父親在旁邊冷冷地哼了一聲。“做什麼都不能從一而終。”
父親冷嘲的語氣,侯凌志現在還記得。從小驕傲的他,第一次清晰的感覺到,原來自己在父親眼裡,竟是這樣的。
這激發了侯凌志內心的小宇宙:他要留下來!
在流水線幹了小半年,侯凌志的勤奮和主動被親戚看在眼裡,終於將他調至辦公室當文員,不久又轉為銷售崗位。花了一年時間,侯凌志將工廠所有的崗位都輪了一遍,產品的生產工藝、財務、統計等工作他都熟知於心。
此後,侯凌志紮根在銷售部,由於工廠主要做外貿生意,侯凌志接觸的大多是外國客戶,這也為他後來的創業,無形中做了鋪墊。
第一桶金
2005年,侯凌志當上了銷售經理。常常跟外國客戶打交道。
2008年,一位相熟的阿根廷老客戶找到侯凌志,他拿出一把梳子。問侯凌志,中國哪裡可以批發到這樣的梳子?
阿根廷客戶手裡拿的,並不像當時國內市場上常見的木頭、牛角梳子,而是一個逗號形狀的空氣塑料梳子。據說,可以防靜電、防頭髮打結。
當時的義烏,並沒有廠家生產這款梳子,這讓侯凌志看到了商機。然而,摸摸口袋——只剩3000元錢。他拿什麼開工廠,買機器?
阿根廷朋友看到了侯凌志的難處,一口氣給了他30%交易額當做訂金,足足幾十萬元。
上1688開店
侯凌志拿著幾十萬,第一件事情,不是生產產品,而是在1688上開了自己的第一家店。
他雖沒有貨,也沒有工廠,但也不能坐吃山空。他將這家店,取名叫“蔻夢”。並且,上傳了幾款梳子的鏈接。
侯凌志從義烏小商品市場淘來了幾款梳子樣品,用手機拍照上傳到店鋪中。
隨後,他才開了模具,買了原料,物色到代加工廠,開始生產阿根廷客人的第一批產品。代加工廠做好產品後,侯凌志再請廠子附近的農村女性當臨時工包裝產品。
2013年,侯凌志終於完成了自己的第一筆訂單。但做完這筆單子,他就沒戲唱了。
“我倆都要翻身了!”
正當侯凌志一籌莫展時,1688店鋪的後臺響了起來,來了一個大單。
一個客戶要定下十幾萬元的梳子,侯凌志延續上一筆訂單的模式,買原材料找代加工廠,順利地出了貨。但這樣並不是長久之計。
侯凌志找到了一家義烏當地有生產能力,但銷售能力較弱的工廠,這家工廠共有兩臺機器,正處於低迷時期。侯凌志租下其中一臺,自己做起了梳子。
只要有訂單,侯凌志就立馬發給工廠,得到的利潤和工廠分成。他明確了定位——只做梳子,不久就打響了名氣,甚至吸引來了聯合利華。
2013年年底,聯合利華旗下品牌夏士蓮找到侯凌志,下了上百萬元的大訂單。侯凌志興奮地通知工廠合夥人:“你要翻身了!”然後轉念才反應過來:“是我倆都要翻身了!”
幾百萬元的訂單,整整8個貨櫃。由於品牌要求分期交貨,每次要貨的數量並不多。這給侯凌志擠出了喘息的時間,他包下的一臺機器,不可能在短時間內生產出這麼多的貨。到2014年5月,夏士蓮最後的一批貨才出完。
這一年,不賺反虧
侯凌志狠賺了一筆之後,開始入股合作的廠家,合夥辦了一家日用品廠。工廠開了很多款塑料模具,紙巾盒、塑料水果籃……
2014年,侯凌志把自己的店鋪從梳子店,變成了百貨店。
然而,一年下來,他不賺反虧。
一次,侯凌志一位開天貓店的朋友來找他,看了他的店鋪數據,驚訝的說:“你竟然是1688平臺梳子品類的TOP1!”
這把侯凌志嚇一跳,自己是梳子品類TOP1,他從來不知道。一直以來,侯凌志不會分析數據,不會鑽研店鋪運營的手法,也不會對比同行。他只是粗暴的銷售,有錢進賬就繼續加大投入。
他第一次認識到,自己根本不懂電商,不會開店。
屋漏偏逢連夜雨。侯凌志發現,自己和合夥人開的另一家1688店鋪,被合夥人私下捲款20多萬。
用“一元包郵”找客戶
重重壓力之下,侯凌志開始鑽研店鋪的運營方式。
首先是定位準確。他將模具低價賣給別的工廠,他將此前開的100多個百貨模具全部砍掉,下架店鋪裡的100多個鏈接。迴歸梳子主業。
明確定位後,侯凌志才明白,要想真正轉型,必須要有自己的“東西”。他想到了開發專利產品,做一個屬於自己的品牌。
從未接觸過設計的侯凌志,花了大量時間和經歷查閱資料,簡陋的辦公室滿地都是被揉成團的設計初稿。常常一抬頭就是深夜,才發現自己一天都沒吃飯。可就是憑著這一股子“狠勁”,侯凌志終於把初稿定下來了。從設計到開模到第一次做出成品。侯凌志都親力親為。
借勢梳子行業TOP1的位置,侯凌志的店鋪很快走向了正軌。又吸引了歐萊雅、雅芳等化妝品集團的訂單。
幾年時間,侯凌志從小作坊,變成了真正的工廠。這也讓他更明確自己的定位——OEM和ODM。
侯凌志真正的轉折點,還是1688的大促。
在剛過去的9·20大促當天,蔻夢的爆款梳子賣出了2400多把。這款梳子原批發價4元不包郵,在大促當天,侯凌志將價格定為1元包郵。
他的目的,不是低價衝量,而是後期客戶的返單。
大促結束後,侯凌志立馬成立專門小組,對購買這款梳子的消費者進行電話回訪。
以收貨地址為依據,他將目標用戶分為幾個等級:1.地址為辦公樓地區的,很可能是開淘寶店或者做外貿生意的商家。2.收貨地址為寫字樓、商場,很可能是商場進貨,或者批發商進貨。3.收貨地址為理髮店、美容院等地方。這三類都有可能成為後續發展的客戶,並且是回訪的重點客戶。
還有一類,收貨地址為某某小區,並且購買數量只有一個的消費者,侯凌志歸為無效客戶。因為,他們很可能只是買回家自己用的。
在侯凌志看來,1688店鋪的促銷和淘寶平臺的促銷有很大區別,1688的大促以合作的客戶數論成敗,能否轉化為長期的合作對象才是關鍵。今年3·28大促,侯凌志以同樣的方法積累了100多名新客戶,到了9·20大促,他的新客戶數量翻了四倍。
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