看不見這6個真相，
你就搞不懂官民立場。
中國公民曾先生帶父母遊瑞典，遭到當地警察野蠻執法的事兒，鬧得沸沸揚揚，不僅驚動了我們國家外交部、文化旅遊部和中國駐瑞典大使館，也驚動了瑞典的特殊調查部門。
如今，中國駐瑞典大使館要求徹查真相，要求道歉賠償，而昨日瑞典方面最新的調查結論卻是：警察並無違法。
但中瑞兩國媒體鋪天蓋地的報道，網絡輿情截然相反的立場，讓這一段旅遊插曲，演變成一場國事輿情。
其實，如何客觀看待這場異國囧途，只需要弄明白以下5個真相就行了。
真相一：人情VS契約
一場早到惹來的跨國麻煩
9月2日零點5分，曾先生和他60多歲的父母，抵達瑞典斯德哥爾摩一家提前預定的酒店。
曾先生的訂單是9月2日入住9月3日離開。當地酒店的慣例是，訂單生效當天下午2點才可入住。
據瑞典當地媒體報道，曾先生和父母到達酒店要求入住時，才發現弄錯了時間：曾先生以為自己的訂單是9月1日入住9月2日離開。
所以，酒店管理人員告知他，客房已滿，無法入住。
曾先生對環球時報稱，他懇求酒店管理人員，此時已是深夜，外面天氣寒冷，攜帶眾多行李，父親身體有恙，能否付費讓父母在一樓酒吧或椅子上待一段時間。
但酒店管理人員拒絕了這一請求，要求他們趕快離開，雙方就此發生爭執。
作為中國人，我們會覺得：
曾先生一家雖然弄錯了日期，但依然是酒店的顧客。人生地不熟，暫時借宿，不是人之常情嗎？酒店這麼做太沒人情味了。但在瑞典人眼中，事情並非如此：
從訂單生效那刻起，你才是我的顧客。大堂是公共場地，我不允許你佔用，你就不得佔用。 如果每個顧客都不守約，早到酒店10多個小時後躺在大堂休息，酒店豈不成了收容所，我又該如何對其他顧客負責？！人情中國，慣於通融讓步；契約西方，看重約定合同。
當遊走人情的中國遊客，遇到堅持原則的瑞典酒店，矛盾將一觸即發。
涉事酒店
真相二：溫情VS剛性
一場哭鬧招來的粗暴執法
在酒店內，曾家人和服務人員發生了怎樣的爭執，目前沒有視頻為證。
據瑞典媒體報道，面對酒店拒絕逗留的請求，曾家人拒不離開，大聲爭執，甚至躺在沙發上不走，所以他們才報了警。
曾先生解釋，瑞典警察到來後，他向警察說明父母身體狀況，並拿出服用的藥品，表示自己可以離開，希望父母能夠暫時休息。
但警方不僅不予理睬，反而將曾先生的父親強行抬出酒店，扔在地上。
多家媒體公佈的監控錄像顯示：
曾先生的父親被兩名瑞典女警扔到街上，曾先生的母親坐在地上號啕大哭，曾先生一家的行李也被扔到街上。
看父母受到這樣的對待，曾先生邊情緒激動地用英語譴責警察謀殺，邊扔下揹包故意摔倒地上，捂著臉大哭。
作為中國人，我們慣於看到的場景是：
群眾一哭鬧，眾人一圍觀，警察就怕事兒大，趕緊示軟。 又或者，如果異國旅客遇到麻煩，不辭勞苦的中國人民警察，會給他們安排住處，並端來熱飯熱湯，以彰顯我大國警察的溫情和風範。但對於瑞典警察來說，沒有溫情執法這一說：
對不起，你不遵守契約，提前到達，霸佔大堂；你自稱有病，但又不去醫院就診；你影響我的納稅人營業，我就要驅逐你；你不走，我只能把你抬出去。你哭鬧，並不會讓我畏懼。中國警察的執法，通常會因受到各種干擾，無法堅定地站到法律這一邊。甚至，迫於壓力和輿論，不得不穿著警服幹許多超越警務範圍的事兒。
而依法辦事，毫不退讓，履行職責，剛性執法，即便粗暴，也不手軟，這是西方警察的做派。
當“我弱我有理”的慣性思維，撞上“你錯了我就不客氣”的剛性執法，矛盾必將繼續升級。
真相三：墳地VS公園
一種偏差帶來的文化碰撞
由於曾先生一家的哭喊和求救，又兩輛全副武裝的瑞典警車到達。
曾家人被塞到不同警車上，被警察帶離市區。後來，警車停下，一家人被警察扔到一片到處是墓碑的地方。曾先生通過手機查詢到，才知道這是片公墓。
被警察拖出酒店，又被扔到公墓地，曾先生年邁父母的心情可想而知。
寒風瑟瑟中，他們向路人求助，才被帶到市區。後，曾先生向中國駐瑞典大使館求助，控訴瑞典警方的粗暴執法。
拋卻之前種種，這一刻我非常理解曾先生的憤怒：
如果我們違法，你們應該把我們帶到警察局，扔到陰森森墓園裡，真是太缺德了。但多名定居瑞典的華人證實：
把那些擾民又不夠定罪的人，扔到這片公墓，是瑞典警察的慣例：像鬧事的球迷，喝醉的酒鬼…… 這片林地公墓並非中國傳統的林地，屬於世界文化遺產，風景優美，鄰近教堂。忌諱談生死的中國人，將墓地視為不祥之地。相信上帝的西方人，選擇和墓地毗鄰而居。
迥異生死觀和中西文化差異的碰撞，勢必讓這起執法事件一經曝光就成為輿情熱點。
真相四：客觀VS失真
一篇新聞造就的輿情風暴
9月2日事發，9月15日環球時報最先報道了此事。報道中這樣寫：
警方強行將曾先生父親從座位上拉倒，拖出酒店，扔在地上。 患有心腦血管疾病的曾先生父親當場發病，意識模糊並開始抽搐。 （被帶離市區的過程中）警察還毆打他的母親和意識模糊的父親，威脅將其“送到森林和野獸一起”。 半小時後，武裝警察把三人扔到距離斯德哥爾摩市區幾十公里以外的一座墳場。 周圍陰森恐怖，還能聽到遠處動物的嚎叫，一家人只能圍坐在墳場互相取暖。這一新聞最初發酵時，大部分國人是紛紛痛斥瑞典警方的行徑。
但更多視頻和細節隨之曝光:
特別是曾先生母親拿著紅絲巾號啕大哭; 曾先生面對警察情緒失控，假摔在地； 而所謂的幾十公里外的墳場，不過是距離市區7公里的世界文化遺產公園； 公園和教堂為鄰，四處都有居民，並無野獸……聯想到撒潑耍賴的高鐵霸座男，聯想到碰瓷坑人的假摔老人，聯想到在國外亂闖紅燈大聲喧譁的某些國人，聯想到那些堅信“會哭的孩子有奶吃”的小人，愛惜自己羽毛和民族聲譽的網民，開始紛紛倒戈，譴責曾先生一家是“耍賴碰瓷”“大國巨嬰”。
當裹挾輿論的片面事實，在發達資訊面前不堪一擊；當抱團取暖的護短心理，在理性愛國的思維邏輯面前匍匐倒下，各方論戰必將持續瀰漫。
真相五：利益VS國家
一段緊張關係助推的外交事件
一件平民的異國囧途，緣何上升為國家外交事件？
背後的真相是：近年來，瑞典對中國並不友好，在人權和西藏問題上屢屢挑釁。
就在昨天，人民日報剛剛發文稱，瑞典通訊社發佈達賴喇嘛即訪問瑞典，採訪當地的“藏獨”分子，宣稱西藏人民受到歧視。
公民海外遇到糾紛，就像一個家庭的孩子在外受到欺負，即便這孩子也有錯，父母心裡終究不好過。
如果欺負人的，恰好是平時關係不好的人家，父母必然出手，討個說法，以看似偏袒護犢的行為，算清舊賬新賬。
曾家人過度維權也好，裹挾輿論也好，事情發展到今天，如何收場，已經不是他們一家說了算，而是我們國家說了算。
當一個誕生諾貝爾獎也號稱尊重人權的國度，以這種不太尊重人權的方式，招惹一個仇視分裂的國家時，就不要怪後者揪著不放。
真相六：對內VS對外
一頓吃瓜引發的深層思考
針對這起事件，我採訪一個資深讀者：
如果你是曾先生，帶著父母在國外旅遊，弄錯了酒店預定日期，深夜借宿被拒，你該怎麼辦？
他回答：
人家讓咱留，咱就態度好點。人家不讓咱留，咱就趕緊滾蛋。我又問他：你不覺得酒店太無情？
他想了想說：不。
理由有四：
第一，敬畏契約和規則，是文明社會的底線。西歐瑞典有，我泱泱中華，也有。
第二，信奉警察和法律，是法治社會的信仰。諾貝爾故鄉有，我皋陶（中國法律界鼻祖）後代，也有。
第三，坦白事實和真相，是生而為人的準則。黃髮白人有，我華夏子孫，更有。
第四，選擇過錯和反思，是避免悲劇的開始。老外有沒有，我中國人民，都有。
我暗暗吃驚，最後問了他一句：
這麼說，你是認為曾家人無理取鬧了？孰料，那傢伙說：
不！
我支持曾先生一家維權。
我們關起門來可以反思，但打開門後必須強硬。
我們必須讓那些歪果仁知道：如今的中國人，不是好欺負的。
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