10月16日，在進博會倒計時20天之際，由市商務委主辦的迎進博會上海電子商務行業“文明窗口服務月”啟動暨聯合倡議發佈儀式在陸家嘴金融街區舉行。儀式上，市商務委相關負責人介紹說，今年上半年上海電子商務交易額達到1.22萬億元，同比增長20%，其中網絡購物交易額0.45萬億元，同比增長30.7%。
據介紹，此次市商務委、市文明辦等與上海市電子商務行業協會、上海市網購商會、上海跨境電子商務行業協會、上海市浦東新區電子商務行業協會共同啟動迎進博會上海電子商務行業“文明窗口服務月”，標誌著上海電子商務行業進博會窗口服務工作進入到了臨戰決勝階段。
當天，有關行業協會還與阿里、京東、攜程、南極、外高橋物流、跨境電商公共服務平臺等企業代表聯合發佈了上海電子商務窗口服務倡議書，以“優質誠信 便捷高效”為主題，號召電商行業廣大企業和服務機構全力做好進博會服務對接工作，為中外賓客和廣大網民用戶提供優質的網絡交易、支付、配送和售後等服務，以一流的窗口服務向世界展現上海作為國際性電子商務中心城市的良好形象，擦亮“上海購物”新名片。
市商務委相關負責人在介紹上海電子商務發展情況時表示，上海電子商務已連續多年保持快速發展，今年上半年全市電子商務交易額達到1.22萬億元，同比增長20%，其中網絡購物交易額0.45萬億元，同比增長30.7%。隨著進博會帶動效應的逐步顯現，上海電子商務國際化發展能級不斷提升，全球知名電子商務平臺紛至沓來，外向型電子商務業態不斷創新發展。進博會前後，上海各類電商企業將積極開展文明窗口服務，充分發揮網絡窗口全天候、分佈式的優勢全力做好服務對接。
此外，市文明辦相關負責人指出，電子商務行業為國際商品進入中國市場提供了便捷高效的渠道，希望上海電子商務窗口行業抓住進博會舉辦重大契機，以良好的形象和優質的服務全面展示上海電子商務發展能級，為進博會文明窗口服務工作增添亮點、特點，推動在進博會期間形成一批網上文明窗口服務典型示範案例。
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