“新聞在社交媒體上傳播得如此之快，一個糟糕的招聘會給你的品牌帶來極大的負面影響。”
今年4月，CNN報道稱，四年裡至少有103名Uber司機在美國被指控性侵或凌辱乘客，至少31名司機的指控被判成立，其餘案件正在審判進行中。倫敦警察廳也曾於2016年2月公佈倫敦Uber司機被指控性侵的數據。從2015年2月到2016年2月，共有32名Uber司機被指控性侵或強姦。到2017年2月，有關案件增加到了48起。這折射出零工經濟的安全漏洞，對此Uber在今年4月宣佈將加強對其司機的背景調查。而乘客或許也有權知道這些司機的背景，試想如果你在上車前，就看到這位司機有過性侵的投訴，你還會上車嗎？
Uber一直在努力修復它的企業文化，但在加強員工背景調查上，它要做的還有很多。隨著共享經濟的繁榮，這些公司在不斷擴張其業務，也在努力維護自己的品牌和聲譽。
哈佛大學和普林斯頓大學聯合發佈的一項調查表明，2005年美國只有約10%的員工從事臨時工作、合同工或應召類工作，而現在有40%的員工為自由職業者，這需要企業有更有力的背景調查手段。“新聞在社交媒體上傳播得如此之快，一個糟糕的招聘會給你的品牌帶來極大的負面影響，”背景調查服務機構HireRight的合規助理阿朗佐（Alonzo Martinez）說，背景調查對於企業來說很有必要，它可一定程度上保障全職員工、自由職業者的質量，以及用戶的安全。
HireRight稱，犯罪歷史、工作經歷、個人身份、教育背景和機動車檔案是最常見的背調時涉及的內容，而社交媒體和指紋是最少涉及的內容。
在阿朗佐看來，背景調查不能一刀切，僱主需要針對不同的崗位來訂製背景調查方案。像Uber這種公司也需要重新考慮如何如何對他們的司機進行背調，這些人是與乘客直接接觸的人，代表著公司的形象。雖然司機不是Uber的全職或正式員工，但也需要有和全職員工一樣的背景調查。對於背調，CNBC的文章給了幾點建議。
重新背調現有員工或自由職業者
經濟問題、專業執照是否被吊銷、最近的犯罪記錄都是在重新進行背景調查時，需要考慮的因素。比如司機在第一次背調時一切正常，但再次背調有了嚴重的經濟問題或犯罪行為，這些都值得注意。儘管重新背調有著多項好處，但許多公司還沒有接受這個建議，這一切都需要改變。
“你的員工人數是你最大的資產，也是你最大的風險，”阿朗佐說，重新背調可以更好地瞭解你員工的近況。公司可以在具體時間點進行重新背調，比如入職週年慶、升職或者多次沒到工作績效時。
更多僱主將瀏覽員工的社交媒體
一些僱主對是否應該看候選人或員工的社交媒體猶豫不決，因為他們會看到一些私人信息，比如性別、宗教或婚姻狀況，有些人會因此對員工有偏見。“一個人Facebook上的信息肯定比領英的要多，”美國專業背景調查協會的執行董事梅麗莎（MelissaSorenson）說，你也會發現一些不一樣的內容。
儘管如此，通過社交媒體進行背調仍非常棘手。當瀏覽某人的朋友圈或Facebook時，你只能看與工作相關的內容，這很難把握。但如果某位司機最近在社交媒體上發表了一些反社會的言論，或表現出精神狀況不正常，僱主看到了是否要視而不見？
認真對待員工的犯罪歷史
過去的幾十年，美國許多公司實行的是Ban the Box政策——為了給候選人公平的就業機會，在求職申請時不會問有關犯罪歷史的問題。“或許可以取代這種‘非黑即白’的方式，”梅麗莎建議，僱主可以更全面地對待員工的犯罪歷史，包括案件發生的時間、改過自新的證據、與這份工作的相關性。候選人也可以有機會向僱主解釋情況。
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