一個富豪想娶妻，經過層層選拔，三個女孩入選，富豪各給了她們一千元，讓她們用這一千元把房間裝滿，以此選擇適合自己的伴侶。第一個女孩買了很多的棉花，但是隻裝滿了房間的一半；第二個女孩買了很多氣球，房間也沒有完全裝滿；第三個女孩只買了一根蠟燭，燭光卻點亮了整個房間。最終，富豪選擇了胸最大的那個女孩。
這個故事告訴我們：瞭解客戶的真實需求才是最重要的。第一個女孩選擇了便宜的棉花，相同的資本，便宜的東西可以買到更多的數量，更有機會填滿整個房間；第二個女孩選擇比較佔空間的氣球，房間的空間是有限的，只要有足夠的氣球就可以把空間填滿；第三女孩是三個人中比較聰明的一個，她是唯一一個利用智慧填滿房間的人。但是不管你怎麼努力，多麼有誠意，不能給客戶想要的，客戶就不會選擇你。
當下實體經濟疲於應對互聯網的衝擊、成本上漲的壓力和防備競爭對手的襲擊，爭相給客戶展現：我的產品更便宜、更好看、品牌更大......
很多時候沒有關注到客戶真正的需求，也就不能成交客戶。挖掘客戶真正的購物心理，讀懂客戶的內心，根據他的需要給他想要的東西，用心與客戶溝通交流， 客戶才願意在你這裡消費。
富豪年紀慢慢大了，一個人住著豪宅,感到非常孤獨，這時他想要回到老家，與其他老人打打牌，下下棋，有個伴，於是他想把豪宅賣掉，很多有錢人都看上這棟豪宅，報價的人絡繹不絕。其中有一個年輕人，非常想買下這棟豪宅，但是他只能出極少的一部分錢，富豪說我不可能賣給你。
但是後來年輕人還是搬進來了，富豪把房子賣給了他，因為年輕人對富豪提出了一個方案，年輕人把所有的錢支付給富豪，富豪也不用搬出去，留在豪宅跟年輕人一家人一起生活，年輕人承諾會把他當做爺爺一樣陪伴和照顧。
“賣給別人得到的只是錢，而金錢對您來說是最無用的東西，你已經足夠富有，把房子賣給我你將收穫的是愉悅的晚年，一個孝順的孫子，一家子其樂融融的溫情”。富豪感受著年輕人的真誠，最終決定把房子賣給他。
年輕人贏在哪裡呢？他明白富豪真正想要的是什麼，對於富豪來說，陪伴比金錢更有誘惑力。而且他善於利用自己獨有的價值--陪伴，任何人都有自己的閃光點，挖掘出自己的價值，善於利用自己的優勢，就可以做成自己想做的事情。
實力不如競爭對手的時候，我們可以獨闢蹊徑，拿出自己獨有的優勢或許可以贏得客戶。當面對相同基礎的競爭對手，能夠及時的捕捉客戶心理，給客戶真正想要的東西才能留下客戶的腳步，突出自己的優勢才可能贏得更多機會。
當下的實體店更應該學習這一點，市場同質化嚴重，競爭打法更是如出一轍，低價、促銷、套路、相互詆譭，為了獲取更多客源不擇手段，同行競爭無休止，互斷後路。
企業和實體店更應該挖掘自己優勢，拿出過硬質量的產品，做好市場定位，給客戶提供想要的貼心的服務，以實力贏得客戶才是良性競爭，也是企業長久發展和壯大的保障。
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