曾仕強中國式管理
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“情、理、法”在中國人心目中，可以說同等重要，但是，正真比較起來，還是“理”最重要。為什麼這麼講呢？
中國人有“居中為吉”的次序觀念，“情、理、法”三者，“理”居其中，所以最為重要。
中國人最重視“理”，表現在“人人愛講理”的行為上，我們一再流傳：“讀書，要明理”“做人，要懂得道理”。深信“有理走遍天下，無理寸步難行”，因而“理直自然氣壯”。遇到爭執，總是“請老先生評評理”。事實上，中國人最受不了的一句話乃是：“你這個人怎麼不講理！”
“愛講理”會增加管理上的許多困難，諸如：
1、理不易明，很難溝通。道理多半是相對的，究竟孰是孰非，很難判斷。如果樣樣要講道理，實在不容易溝通，因為中國人“全身都死掉了，嘴巴還是硬的”，幾乎人人不服輸。
2、各說各話，很難協調。任何場合，特別是公開的場合，大都各說各話，只有嘴巴沒有耳朵的結果，增加了協調的困難。就算有，結論也是各有不同的認定。
3、固執一理，形成意氣。人難免有成見、偏見，並不可怕，但如加上“固執”，那就萬分可怕，中國人“不執著”卻容易固執己見，易於形成面子的意氣之爭。
4、立場改變，理隨著變。中國人重視立場，往往計劃時是儒家，執行時變道家，到了考核時，一副釋家菩薩心腸。而在位時是儒家，不在位時變道家，更為明顯。
5、理說得多，實現的少。有些人誤認為“溝通就是多言”，因而“盡在那裡說到理，以致沒有時間正真去實行”。“溝通”與“多言”完全是兩回事，要溝通，卻不可多言，這才是有效的溝通。
愛講理也有許多管理上的好處，例如：
1、讓他自己講。中國人愛講理，又常常認為自己所說的才是道理，別人所講的都不是都不盡合理。在管理上只要有辦法“讓他自己講”，他就賴不掉。
2、一切求合理。對中國人而言，管理即是“管的合理”。只要小心警覺理不易明，隨時謙虛能容，而且力求合理，中國人自然接受。
3、理直氣就壯。無論眾人如何議論紛紛，自己如果真的有理，變不必害怕，更不必計較。氣壯的意思是自己心安，並不是“壯起膽子和人家鬥氣”。
4、有理者得人心。有理終究得人心，但是得人心者更容易顯得有理，所以“有情入理”，才是合情合理。只要不存心討好，得人心是有理的有效證明。
5、有理約束人。有理便可以依據道理來約束他人，不過要先讓對方覺得不講理時，才施以約束，所以中國人說“法”的時候，喜歡連帶著說“合理合法”。
“合情合理”、“合理合法”，“情”和“法”兩者，都要把“理”拉進來，足以證明中國人最講道理。一切管理行為，不執著到合“理”的程度，不受管也合“理”地接受管理，那就是真正合乎中國人的“管理合理化”!
中國人的管理行為，一直在改變，但是這種特性，大概都沒有變。檢視我們的日常管理情況，很容易印證此一事實。
一切都在變，中國人當然也隨時時代而改變。不過中國人所變的，乃是有形的部分，凡是看得見的，與物質關係較為密切的，中國人愛時髦，一直在變。至於那些看不見的、精神方面的部分，中國人把握得十分牢固，很少改變，要不然，為什麼說“中國人永遠是中國人”呢！
管理包括兩個系統，一個是管理技術，注重計量方法、數理模型和電腦的應用；另一個是行為科學，注重組織理論與人力因素。前者全世界通用，並無國界的區分；後者因各國風土人情而異，在中國人的地區實施管理，最好能因應我們的特性做適當的調整。
中國人的管理行為，看起來千變萬化，所謂“一樣米養百樣人”。但是中國人一直講求“持經達變”，因此“萬變不離其宗”，變來變去，依然不執著，不受管。我們只好把握住道理，讓他變的合理，而又自己管得合理，相信已經充分順應中國人的特性。
綜合起來，中國人的管理行為，乃在：一切求合理。
我們普遍認為：合理就好。
彼此都合理，當然可以實施合理化管理，最合乎人性的要求。
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