引子事件
近日身邊同事發生了一件很不愉快的事情，大體情況是：
其為了業務宣傳在某不算很有名的同城分類信息網站發佈了一條宣傳信息，並且為了宣傳效果還付費進行了自動預約刷新功能。
結果後來客戶打來的諮詢電話沒接到多少，倒是屢次接到該分類信息網站銷售員的推銷電話，反覆要其購買和升級更貴的推廣套餐，但由於公司預算有限，同事拒絕了。
後來該網站銷售幾次給同事發短信，大致意思是說其信息由於瀏覽量過高，要是不充值更高推廣套餐會被處理。
同事一開始沒有理會，結果後來某天發現自己發佈的信息最後的聯繫方式居然直接未經自己登錄直接從後臺被修改成了那個網站銷售自己的聯繫方式！同事很憤怒，只能自己登錄帳號修改了過來，並且想電話質問那個銷售但一直無人接。
直到今天，又收到那個銷售短信說什麼自己發佈的信息要被處理了。登錄上去一看，這個所謂的處理你猜是什麼？直接刪除了！
也就是說，一個用戶已經付費的信息，在該條信息付費預約刷新推廣套餐還沒有用完的情況下，直接未經用戶自己允許就被後臺刪除了！也許理由就是沒有答應其銷售的更高要求！
通過該事件的一些關於銷售格局的感想
格局
首先，同為銷售從業者，在這裡我很“欽佩”該分類網站銷售員的這種種霸道和強勢：你不買我的東西，我就噁心死你，咱不成交就成仁。。。
但是其次，轉過頭一想，我又似乎有點“理解”這種行為會出現在這位銷售身上。因為什麼樣格局的公司，就容易培養出什麼樣格局的銷售。
因為，該分類信息網站無論規模口碑還是用戶數，都跟第一梯隊的某城某集相去甚遠。也許高層領導迫於業績壓力，給下面的銷售員灌輸了很大的銷售壓力，默許甚至指示了很多過分的銷售策略（比如這種強賣不成就刪信息的威脅）。反之，在如今這種競爭激烈的商業社會，此種銷售格局的公司註定又只能成為行業的墊底存在，因為其與第一梯隊的那種大公司相比，業務上就已經註定不是一個層次了，即使銷售再厲害，這種格局的是不會有大客戶願意和其合作第二次的。
一個企業的銷售格局，身為銷售人員也許自己無法改變。但是一個銷售者自己的銷售格局，自己是可以把握的。
什麼是好的銷售格局？
1.你要明白，生意不成情誼在這句話不僅僅是諺語。凡事不要做太絕，一個暫時不買你東西的客戶，你越是對他好，他才越有包袱，從心理角度來說，在他潛意識裡，他一定是希望有機會能回饋你的，欠缺的只是點火候和時間。
2.銷售的最終本質是為客戶提供價值，客戶購買你的產品或服務一定是因為該產品在他心中有價值，而且這個價值不是個絕對值，而是個相對值，相對的就是客戶心中對你產品的估值。銷售可以做的，是在客戶心中放大和凸顯這個估值，但一定不是憑空捏造。不然你永遠都是一錘子買賣，給自己高要求，你要追求的客戶是一定能產生二次購買和推薦的客戶。
3.身為銷售，你不是一定要和客戶成為朋友，但一定不要和客戶成為敵人。因為任何事情，都是壞事才容易傳千里。你的一次壞口碑，就會毀掉你之前無數次的好口碑，為了避免這種情況，你甚至要有敢於放棄某些單子的勇氣。但是時間長了你會發現，你損失的個別成交機會，相比規避掉這種風險所帶來的收益，你整體上一定是不吃虧的。
4.身為銷售，你的職業規劃應該放長遠，你所從事的銷售工作從性質上是跳槽和跨界甚至創業最方便的工作。不要拘泥與自己的行業和公司，即使你公司的產品一個很小很小的東西，但是不妨礙你自己給自己充電提升自己的閱歷，主動去接觸一些遠大於你公司目標客戶更高層的客戶和人脈。筆者身邊真實案例就有朋友，從做牛奶徵訂員，通過上門徵訂牛奶和送奶，在小區裡結識了某公司高管，加上自己的談吐和見識，最後被高管挖到自己那大型公司做重點客戶銷售，目前已經是中層管理了。為什麼？正是因為其僅僅是個牛奶徵訂員的身份，卻在和客戶聊天中給客戶產生了很大的懸殊感，那位高層才格外覺得其非池中之物，當然這和他平常自己的積累也不無關係。但是，越是這種不高的身份，才越容易體現出反差，給人以驚喜，身為銷售一定要善用這種心理反差。
總結起來就是一點：想做個好銷售， 一定要先有個好格局
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