大家都知道百事孝為先，相信很多人在過年過節的時候都會給自己的父母長輩送一些禮物，尤其在父母過生日或者是一些其它的場合中，那也正是子女應該表現孝心的時候。楊女士就是這樣的，在自己媽媽過生日的時候，她花了8400元給媽媽買了一條黃金項鍊，可是到了第二天時候她就要退貨，到底是因為什麼，下面我們一起來看一看吧
楊女士這天在逛街的時候，突然想起自己的媽媽第二過生日，於是就在商場的一箇中國黃金店鋪花了8400元，給自己的媽媽買了一條帶吊墜的項鍊，送給自己的媽媽。這條項鍊包含黃金鍊子還有黃金吊墜兩部分，當時工作人員現場就給她的媽媽佩戴上了
第二天到了中午的時候，楊女士的媽媽正在準備午睡，在更換衣服的時候，項鍊突然斷了，然後就掉在了地上，這讓楊女士的媽媽感覺是自己弄壞了，嚇得不輕，她心想這要是在外面掉下來的話，那肯定就直接丟了。於是她就把這個事告訴了女兒，楊女士知道後也是非常的生氣，對這家店已經沒有了信任，後來她們就來到了這家黃金店，並提出了退貨的要求，可是黃金店的張經理表示退貨不可以，但是可以免費更換
因為楊女士很擔心項鍊的質量問題，如果說換掉之後再次掉到外面怎麼辦，這會直接給她們造成巨大的損失，所以她堅決要退貨，後來就找到了當地的媒體進行曝光這件事，希望藉此能讓商家給她退貨。記者與楊女士一起來到這家店後，楊女士說項鍊鍛裂處是兩個環，都有一個缺口，所以她懷疑是質量的問題，張經理表示這種情況是不可能出現的，有可能就是在佩戴時被其它的東西掛住了，他說黃金首飾也不能保證它不會斷掉
對於張經理說焊接不牢固才產生的這種斷裂，楊女士又產生了質疑，她說既然是焊接不牢固那為什麼還要賣給消費者呢，張經理解釋說他們也不可能每一個圈圈都進行檢查，這也不太現實。聽完張經理說的這些話，楊女士更加堅定的要退貨，她表示自己不更換，只要求退貨，因為對店裡的產品已經沒有了信任
對於楊女士提出來的退貨，張經理表示他也要向上級去反映這個事，也要申請的需要一個過程。楊女士表示如果自己的媽媽把項鍊在外面丟了的話，那有理也說不清了，經過雙方的協商，最後張經理表示他們同意給楊女士退貨
小編想說：一個8400元的項鍊，第2天就能斷掉，那可能真的是有質量的問題，而且在他們進貨的時候不認真檢查就真的不對了。如果說楊女士的媽媽真的把項鍊掉在了外面，那就損失也是很大的。對於這些項鍊應該做工方面也不是很仔細，所以一個顧客花了那麼多錢去買這條項鍊，第二天就斷了，所以心裡肯定會不舒服
不知道大家對於此事有什麼看法，你認為楊女士退貨的要求合理嗎？歡迎在下方留言！
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