Q：關於騰訊徵信
A：騰訊徵信有限公司（以下簡稱“騰訊徵信”）是依法設立、獨立經營徵信業務的專業機構，騰訊徵信採用科學的方法和模型，對依法採集的信息進行整理、加工，形成信用星級、信用報告等徵信產品，向您提供方便、快捷的徵信服務，為廣大用戶建立專業的個人徵信管理平臺。
Q：騰訊為什麼要發展徵信業務？
A：互聯網金融在過去一兩年得到飛速發展，在業務發展的背後，迫切需要個人徵信體系作為支撐。在此之前，一些金融機構和民間團體，主要通過引用央行個人徵信報告，但是對於一些藍領工人、學生、個體戶、自由職業者等用戶，他們沒有建立個人信用記錄，而這些金融機構想要了解他們的信用記錄成本也比較高。這些金融機構可能無法對這些用戶的信用風險進行準確的判斷。而這些用戶可能是騰訊的活躍用戶，他們使用社交、門戶、遊戲、支付等服務，因此，我們通過海量數據挖掘和分析技術來預測其風險表現和信用價值，為其建立個人信用評分，並通過多渠道的觸達讓用戶建立起“信用即財富”的觀念。
Q：騰訊是什麼時候開始籌備徵信業務？由哪個團隊負責？
A：事實上，騰訊財付通團隊是在2年多前就開始推進徵信業務，一直以來，騰訊致力於為眾多的用戶提供便利的生活服務，金融服務是其中一方面，我們通過擴大信用服務覆蓋更廣的群體，切實推動普惠金融的發展。
Q：騰訊徵信準備工作主要包括哪些？
A：騰訊徵信六個月的準備工作主要包括規章制度的制定、組織架構的搭建以及業務系統建設等，騰訊將嚴格按照《徵信業管理條例》和《徵信機構管理辦法》進行準備和完善，達到相關法律法規要求，切實做到依法合規。
Q：騰訊的徵信業務為哪些機構或用戶提供服務？
A：騰訊徵信業務服務的對象主要包括兩塊，一是金融機構，通過提供互聯網徵信服務來幫助他們降低風險，能夠去為更多用戶提供金融服務；二是服務普通用戶，用很便捷的方式幫忙他們建立信用記錄，這些信用記錄能反過來幫助他們獲得更多的金融服務。
Q：騰訊的徵信體系是如何搭建的？
A：騰訊的互聯網大數據徵信主要運用社交網絡上海量信息，比如在線、財產、消費、社交等情況，為用戶建立基於互聯網信息的徵信報告。具體說來，徵信體系將利用其大數據平臺TDBANK，在不同數據源中，採集處理相關行為和基礎畫像等數據，並利用統計學、傳統機器學習的方法，得出用戶信用得分，形成個人徵信報告。
Q：蒐集客戶的社交、通訊數據的時候，很多時候可能會涉及到用戶隱私，我們怎麼處理這個問題？對徵信的使用範圍怎麼規定？
A：根據央行的有關管理辦法規定，我們在採集和查詢個人信息時，必須獲得信息主體的授權同意並明確使用的用途和範圍。在隱私方面，央行的《徵信業管理條例》也給出了明確的規定——“禁止徵信機構採集個人的宗教信仰、基因、指紋、血型、疾病和病史信息以及法律、行政法規規定禁止採集的其他個人信息。徵信機構不得采集個人的收入、存款、有價證券、商業保險、不動產的信息和納稅數額信息。但是，徵信機構明確告知信息主體提供該信息可能產生的不利後果，並取得其書面同意的除外。”因此，秉承用戶至上的理念，騰訊在開展徵信業務時也一定會貫徹執行《條例》要求，遵守央行指導意見，同時願意接受監管和大眾監督。
Q：徵信機構一般為獨立第三方機構。而騰訊旗下有前海微眾銀行，同時還有財付通的第三方支付平臺，騰訊利用掌握的銀行信貸數據，是否會對其他銀行形成不正常競爭？如何構築起道德防火牆？
A：秉承信息“來源於第三方，服務於第三方”的原則，騰訊徵信公司作為一家獨立的公司，通過對第三方信息進行採集、加工、分析、整理後形成的信用報告，服務於國內的金融機構，幫助金融機構更完善地評估用戶信用，或幫助用戶更好地獲得融資、投資等需求。騰訊徵信無論是與前海微眾銀行、財付通還是與其他金融機構的合作，均會通過正常的商業模式進行合作，皆會嚴格遵守商業合同條款及精神。
Q：您覺得央行此次允許幾家機構開展準備工作最大的意義在哪裡？
A：本次央行發放徵信牌照，是國內徵信市場化的重要里程碑。一方面，對互聯網金融的健康發展、服務實體經濟、實現普惠金融具有重要的推動作用。近年來，我國互聯網金融發展迅猛，越來越多的個人和小微企業希望通過互聯網獲得融資、投資等金融服務，互聯網金融企業對社會信用數據服務的需求也隨之增長。另一方面，央行此舉對於規範發展徵信市場具有積極意義，徵信業無論准入、退出、市場運作還是政策監管都將進入有法可依的階段，為整個徵信行業健康有序合法發展奠定了夯實的基礎。
Q: 目前來看，此次允許放開的幾家機構優勢都各不相同，您覺得未來行業裡面幾家的關係是如何的？各家機構有沒有可能進行數據交換？
A：目前來說，國內的個人徵信業務並不完善，在業務發展初期，各家機構會根據自身特色和優勢來發展業務。騰訊憑藉QQ、微信、財付通、QQ空間、騰訊網、QQ郵箱、微博等多種服務聚集了海量的個人用戶，騰訊開展個人徵信業務無疑具有極大的優勢。這些用戶大部分在人民銀行個人信用信息基礎數據庫中無記錄或者記錄很少，但是用戶在騰訊體系留下大量有價值的信息，騰訊徵信可以通過海量數據挖掘和分析技術來預測其風險表現和信用價值，為其建立個人信用評分。
閱讀更多 信用管理領航者 的文章
