马蜂窝就这么被捅了，“始作俑者”是一家自媒体@小声比比，10月20日发布了一篇名为《估值175亿的旅游独角兽，是一座僵尸和水军构成的鬼城》，揭露马蜂窝点评数据造假。
文章直指马蜂窝2100万条“真实点评”中，有1800万条是通过机器人从大众点评、艺龙、携程等网站百分百搬运的，因而认为其是一座僵尸和水军构成的鬼城。
马蜂窝是做旅游攻略起步的，内容是其赖以生存的根本，内容造假让大众对网站的价值产生了很大的质疑。
而马蜂窝昨日也给出了回应，大概有这么几点，点评内容确实涉嫌虚假，但是这些点评账号非马蜂窝所为；点评内容在马蜂窝整体数据量中仅占2.91%，意指对整个网站的价值影响小。
爆料的自媒体昨日晚间发文直指马蜂窝的回应是偷换概念，点评内容占2.91%，如果按条数反推总数，那么游记、攻略有7亿条，明显不符事实。
马蜂窝和自媒体对于对方的数据都提出了质疑，点评用户数据，虚假点评占比依赖的标准，这需要第三方专业机构的认定。在这场造假疑云中，或许我们应该关注的是，马蜂窝是不是主动造假，我们应该对旅游行业数据造假习以为常吗？
旅游网站频频爆出数据造假
马蜂窝是不是主动造假还不得而知。自旅游网站兴起以来，关于旅游网站数据造假的传闻就从未停止。去哪儿，美团和同程等都曾被指数据造假，这似乎已经成为“行业惯例”。
2014年末，去哪儿网内部员工曝光去哪儿数据造假。当时去哪儿为了推广APP，要求员工直接在酒店前台拉客。
但由于任务量太大了，每人每天要拉够几十几百单，不堪重负的员工们，只能通过朋友圈和微博发动自己的朋友帮忙刷单。
这些根本没有入住过酒店的人，只要扫一个二维码，随便写上自己的入住/退房日期、房间数、房价，填上一个手机号，就可以完成一次入住，并计入员工个人业绩之内。
除了虚假入住，去哪儿还被曝出虚假点评，马蜂窝的CEO陈罡在2014年爆料称去哪儿网雇人写去哪儿酒店的正面评价。对此，去哪儿坚称受到竞争对手的构陷，始终没有说明虚假入住和虚假订单怎么处理。
虚假入住又带来虚假点评，用一批人的假好评去吸引更多顾客入住。美团此前就因为公布的入住量高而被质疑造假。
2017年美团公布的五一期间单日入住间夜量再次被质疑数据造假。美团旅行称仅2017年4月29日酒店单日入住间夜超120万，再次创造行业新高。
但某酒店人士指出，根据当时中国在线酒店预订行业的竞争格局，美团旅游所有合作酒店的整体酒店客房夜间可能不到120万。美团在4月29日晚入住量确实令人存疑。
业内人士估计，美团销售数据的统计方法并不正确。美团可能将小时房订单也加在了酒店销售计算中。并且，美团还可能在销售统计的计算中，列入那些在办理入住前已经取消预订的无效订单。如果美团将这些订单纳入其计算，销售额就会虚高不下。
用户还是资本?
其实在线旅游网站的发展和淘宝等网购平台类似，销量高，点评多，好评率高的自然排名就越理想。而酒店作为旅游网站的主要变现方式，好评率往往决定了入住率。
不管是美团还是去哪儿，都曾为了资本牺牲用户体验，而马蜂窝以UGC起步，也面临着内容变现，吸引资本的困扰。
UGC对于用户内容的生产即攻略、游记、点评等是有规模和质量要求的，只有内容被广泛关注和认可，马蜂窝才能实现从流量到广告的变现。
马蜂窝曾公开表示，其每月有1亿活跃用户，其中85%来自其移动应用程序。网站用户每月发布超过13.5万篇旅游文章。
且不说上述数据是真是假，但有一点是肯定的，即这类模式的企业一定要让大家看到自己是具有流量的，这样才有市场影响力，才会有更多用户来使用，更重要的是会获得投资者青睐。
现如今，说一个故事就能拿到资金的时代已经过去，近两年的资本机构在砸钱时非常谨慎，因为此前倒闭了太多互联网概念或商业模式不靠谱的创业型公司。于是，为了让客户尤其是投资人相信自身的流量很高，才能吸引投资者目光，你如果不买流量，别家会买，最后你家企业就是行业“落后者”。
但是不能因为资本流量难获得就去造假，也不能因为行业惯例就把这种行为当作是对的。
目前，马蜂窝以“已被查证的有组织攻击行为”为由将自媒体告上了法庭，自媒体也称还有更多的证据将在接下来逐步放出！究竟真相如何，我们拭目以待。
文章来源：新浪财经、金融界、界面、搜狐
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