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面積過大，火災荷載增大，發展蔓延迅速。內部裝飾裝修和陳列的商品均是易燃、可燃物品，一旦著火，火勢沿各種孔洞、樓梯間管道井等部位迅速蔓延，撲救難度極大。
火災中的濃煙、高溫是造成人員傷亡的直接原因，商場火災往往產生大量的不完全燃燒產物而形成濃煙和含CO、H2S等有毒氣體。據資料顯示，火災中的死亡者有85%以上為煙氣中毒所致，約佔死亡人數的1/3－2/3。
由於商場和市場內客流量過大，致使消防安全出口、疏散距離和疏散寬度相對來說達不到要求，一旦發生火災事故，濃煙侵害、顧客心理恐慌和騷亂情緒，易造成群死群傷。
許多超大型商場和市場缺少合格的消防管理人員，對消防設施、器材管理維護不善，損壞、挪用、遮擋現象嚴重，個別商場還存在擅自關閉、停用消防設施，致使發生火災時，不能發揮作用。
如用火、用電、用氣設備，具有點多量大的特點，如果疏於管理或員工違章作業極易引發火災。
走進商場，應留心看一看逃生疏散路線上的防火門、疏散樓梯、安全出口的位置，以及滅火器、消火栓、報警器的位置，以便有火警時及時逃出危險區。
每個商場都按規定設有室內樓梯、室外樓梯，有的還設有自動扶梯、消防電梯等，發生火災後，尤其是在火災初期階段，這都是逃生的良好通道。在下樓梯時應抓住扶手，以免被人群撞倒。不要乘坐普通電梯逃生，因為發生火災時，停電將無法保證電梯的正常運行。
商場是物資高度集中的場所，商品種類多，發生火災後，可就近利用逃生的物資或工具。如將毛巾、口罩浸溼後捂住口、鼻，可製成防煙工具；
利用繩索、布匹、床單、地毯、窗簾來開闢逃生通道；
如果還經營五金等商品，還可以利用各種機用皮帶、消防水帶、電纜線來開闢逃生通道；
商場如果經營有勞動保護用品，如安全帽、摩托車頭盔、工作服等，可就地使用以避免燒傷和墜落物資的砸傷。
發生火災時，如上述二種方法都無法逃生，可利用落水管、房屋內外的突出部位、各種門窗以及建築物的避雷網(線)進行逃生或轉移到安全區域再尋找機會逃生。
這種逃生方法使用時，要大膽還要細心，特別是老、弱、病、殘、婦、幼等人員，切不可盲目行事，否則容易出現傷亡，三樓以上絕對禁止跳樓的不理智行為。
在無路可逃的情況下，應積極尋找避難處所。如到室外陽臺、樓層屋頂、洗手間等待救援；
選擇火勢、煙霧難以蔓延的房間，關好門窗，堵塞間隙，房間如有水源，要立刻將門、窗和各種可燃物澆溼，以阻止或減緩火勢和煙霧的蔓延時間。
無論白天或夜晚被困者都應大聲呼救，不斷髮出各種呼救信號，以引起救援人員的注意，幫助自己脫離困境。
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