多年前，那还是姚明征战NBA时，没有朋友圈，没有微信群，大家混论坛。关于姚明，旗帜鲜明地分为两派，一派“姚蜜”，姚明的一切都是好的；一派“姚黑”，姚明一切都是不好的。
“姚蜜”和“姚黑”在各个论坛，可谓争了个天昏地暗，你捧，我贬，你赞，我骂……
眼底下，在国内马拉松界，也有这么一个“靶子”——智美体育，一个敢称为全球最大赛事运营商的企业，因为在马拉松运营中的许多不走心，被众多跑友诟病，也产生了大量的“智美黒”。
当然，也有不少跑友对智美表示支持，只不过未能形成当年“姚蜜”VS“姚黑”对垒的感觉。毕竟马拉松不同于篮球，更注重个人体验。每个人从自身体验去评说，其他人似乎也难以“反击”。
招“黑”，皆因树大招风
毋庸讳言，智美对于中国马拉松的贡献，那是响当当的。
2017年中国马拉松年会上，中国田径协会评出了44个金牌赛事，智美运营的就占去了1/4了。智美也获得了中国马拉松推广贡献奖。
国内没有一家运营商能像智美这般，在全国战略布局，拿到了很多赛事运营权的。像中奥路跑，也就这两年扩张，手里才拥有3个马拉松赛。
更多的运营商，都是依托本地赛事生存。近几年全国也产生了多家运营商，但规模远远无法与智美相提并论。
因为马拉松不同于其他体育比赛，是属于参赛者个体体验式的。每名参赛者都可以对整个比赛“指点江山”，用自己的亲身经历说的头头是道。
事实上每个马拉松，都会有这样或那样的问题。为什么其他赛事就口碑好，而智美的许多赛事，大家就揪住问题不放呢？
道理很浅显，智美能提供给跑者的“标本”太多了。其他运营商，一年可能就一个两个比赛，三四个可能就到头了。或许赛后大家会谈到赛事的一些不足，过一段时间，就淡化了、淡忘了。
智美就不会了，隔三差五有你的比赛，有些问题有共性，有些是这个赛事出了篓子，那个赛事有了差错，很多跑友就会将这些罗列出来，“黑”一把，感觉智美很差似的。
智美从业务水准上来讲，说不上行业顶尖，也算中等偏上。智美赛事，不管大小，有其自身质量体系，不会太差。
但是在中国马拉松的快速发展中，其他运营商战线没有拉得这么长，在不少环节超越了智美，大家更多地看到了其他运营商的长处，和智美的不足。
于是，在各个跑步群里，你看到的，都是在说智美如何如何不好。
“黑”你，其实是关心你
马拉松赛每名参赛者，都是一个独立的个体，再小的声音，如今通过朋友圈、自媒体，特别是一些吐槽、批评，很容易传播开来。
正所谓好事不出门坏事传千里，赞扬比赛中哪里哪里好，很难勾起大家的眼球，一旦说到问题了，标题党、哗众取宠、危言耸听……总有一种方式能吸引到更多人的关注。
智美在拥有大量城市马拉松运营权后，势必形成一种流水化作业。每个赛事，对于该城市是独一无二的，对于智美就是一个按流程走的项目。这样，就会产生跑者的期待与智美的运营之间的期望值偏差，恐怕就是“黑”的源头了。
你得承认，绝大多数面对智美赛事的批评、吐槽，都是真实存在并且发生了的。参赛者通过各种手段将之公布于众，你可以说是“黑”，也可以讲是一种提醒。
让很多跑友恼火的是，上一个智美赛事出的问题，下一个、下下一个智美赛事仍然没有改进，既然你不改，那大家就“火力”十足了。你一言，我一语，很容易形成共鸣，一些小问题也就被无限放大了。
今年对智美来说，可能会是转折的一年。从以前拿赛事拿到手软，到开始频频丢赛事运营权，多是一线城市。
智美在2017年中国马拉松年会上获得的11个金牌赛事，今年有一半出了问题。杭马、广马和沈马是运营权丢了，深圳宝安马拉松发生了弃标，东莞马拉松停办了。
到底这些事情的发生，与智美在跑者当中口碑不佳是否有关，我们不得而知。跑者的声音，不会上升到能影响到决定赛事运营商的高度，但是，却可以成为多股力量之中，最后推倒你的那一根“稻草”。
在比赛前召开跑团、跑友恳谈会，如今似乎是智美赛事的标配。有参加过的跑友透露，重要的不是你说了什么，而是他们能做到什么。
来自民间的口碑，你说不重要吧，可以视而不见；你说重要吧，可以影响你一个公司的声誉。能够倾听并且有意识改进的，才是最好的“公关”。
直面“黑”，需要一种胸怀
智美是伴随着中国马拉松的野蛮生长，完成自身的转型与迅速扩张的。智美对中国马拉松的贡献，不单是运营了很多的马拉松赛，更重要的是，在马拉松生态圈，也做了许多有益的探索。
很多二三线城市乃至更小的地方，若没有智美的项目操控、资金运用，马拉松不可能这么快搞起来，并且通过智美的营销，在国内拥有了不小的影响力。
像“奔跑中国”系列赛，也算是国内目前最成功、影响力最大的一个马拉松系列赛了。你想想，能够让央视和田协联手为自己“站台”，还有哪个运营商敢这么讲？
这几年来，智美在马拉松的电视直播上，功劳最大，直接推动了这个市场的发展，形成了一个产业链。或许是因为广告公司出身，智美在宣传上的优势，如今是其运营马拉松的最大标签。
借用智美一贯的宣传口吻，我们是否也可以这样说：智美简直是中国马拉松迅猛发展的排头尖兵！
全球都没有一家像智美这样的运营商，不是世界做不到，而是国外与我们模式不同，多是本地赛事本地运营商运营。
智美今年在国内遇到的问题，细细品味，能不能说，这两年来参赛者们一点一点的议论，日积月累，聚腋成裘，智美没有重视且正确面对而引发的？
今年以来，智美的战略布局仍在不断推进中，进军马拉松旅游，涉足足球产业。不过，马拉松运营，仍然是其根本。
一种完美的局面，便是智美能够从善如流，响应来自跑者的“黑”，在这个过程中完善、提升自己，那无疑是中国马拉松之大幸了。
也希望“黑”智美的跑友们能清醒地看到，智美只是一家马拉松运营公司，以赚钱回报股东为己任，或许还有自身的其他目的，大家不宜将过高的期望寄予之。
所有的跑者，面对智美赛事，需要从更广阔的视角去看，不要再“纠缠”某些细节的纰漏，这本也不是他们所长。智美则需要一种胸怀，去面对这一切，如何抉择，影响着日后在中国马拉松行业的地位。
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