在當今信息爆炸時代,如何成為一個高效能的、能夠卓有成效解決問題的人?麥肯錫在80餘年的工作實踐中積累下的思考方式和溝通法則,或許能給你一些借鑑。
- 價值觀(專業主義、事實依據、高層觀點)
- 思維篇(麥肯錫“鎮宅之寶”:四大思維方式)
- 溝通篇(兩大重點、金字塔結構、故事框架)
- 管理篇(擁有責任心、量化目標、激發成員動力)
- 模型篇(7S模型、解決問題7步驟……)
價值觀
思維篇
溝通篇
管理篇
模型篇
麥肯錫7S模型
經理人在規劃企業藍圖時,不能只注重策略、結構的硬性變量,也要注重強調員工、技能、管理風格、制度與共同的價值觀等軟性變量。
麥肯錫解決問題7步驟
解決問題不是與生俱來的天賦,而是可以透過自我訓練培養而成的,你也能像麥肯錫人一樣,倍速解決問題。
高層觀點
戴上CEO的眼鏡,從管理高層的視角俯瞰,站在“跟高階主管一樣的高度”瞭解問題。
假說思考
一開始就想出解決方法,而不是等到截止日期才勉強出手。針對議題提出假說並且實行、驗證,重複此循環,直到發現真正問題並解決為止。
MECE(/mi:si:/)
將某件事或概念當成母集合(整體)思考,分成彼此獨立、互無遺漏(MECE,Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)的子集合(部分)。
邏輯思考
邏輯的基本結構是以結論為頂點,並與導出結論的根據或由能夠實現結論的方法建構而成。必須滿足三大要件:
1. 結論就是問題(主題)的答案
2. 縱向原則:自上而下形成“為什麼如此?”(Why so?)的關係;相反地,由下往上則為“然後造成什麼結果?”(So what?)的連結
3. 橫向原則:左右同層同組的要素之間,形成彼此獨立、互無遺漏(MECE,Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)。
金字結構
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