點滴方圓讀9000紀_005 ：面向未來的質量，製造業開啟拼板模式
原創： robotlib 點滴方圓 今天
點滴方圓讀9000紀_005 ：面向未來的質量，製造業開啟拼板模式
李明（上海大學）
這是點滴方圓讀9000紀的第6篇系列文章
從前面多篇的討論中，我們已經看到了全球基於社會進步和技術進步的整體推進，對未來質量展開的深度思考和戰略思考。同時我們還應該看到全球面向未來的質量，在技術層面引發的工程思考。
全球的思考，從貿易開始，探究的是未來商品的實質，這也是人類社會的基礎。世界銀行提出的國家質量基礎（NQI）則是整個技術運作架構和全球貿易保障機制，而全球工業界的跟進思考的是對策，對這一系列的思考和對策的發生的思考，需要我們站在全局的角度才能看到：這是一種既整體性、又層次性的思考推進，也只有站在一定高度，才能領略到這背後是一盤多大的棋。
國家質量基礎（NQI）給出了基於標準、規範、法制、法規和監管的整體解決方案：
- 採用檢測計量監控質量，控制產品質量的固有特性。這其中，數字化是必不可少的一個重要環節，也是ISO 9000循證決策（基於事實的決策）的一個基礎，同時也是產品設計、製造過程控制的依據，更是雲環境大數據的來源
- 運用認證認可提高質量效率，提供質量信任。面向未來有一點十分重要，它不僅要解決現有機制下的質量信任問題，更為雲環境下的設計、製造和協同模式提出了挑戰，即如何快速定位、尋找、組織和融合客戶、組織、供應商、支持商等。在這些領域，類似區塊鏈等技術也許能大有作為。
- 信息發佈、監控和大數據應用，為全球基於質量的貿易運營架設起一張天網。它不僅為質量提供狀態監控和追溯機制，更在信任的背後為產品、組織、客戶背書上文化。（注：這一部分在國內許多NQI的描述中並未體現，但在國外相關資料中有明確涉及）
而上述所有這一切的基礎，唯有標準規範，交易的依據是標準規範，管理的依據更是標準規範。下圖表述了標準的作用。
有專家曾就此圖提出標準還有引領作用，但從標準的來源看，標準並不存在實質性的引用作用，基本上就是規範作用。如果一定有，那是對一些標準應用的跟緊企業而言。而標準多了，會不會影響創新呢？這又是一個對創新不理解的偽命題，是對標準和創新理解的不到位，因為95%的創新是可以通過管理來實現的。有關這個問題，另文專題討論。
產品和服務等方面需求的變化和升級，必將會引發製造模式相應的改變，如何適應，甚至引領這些變化，是全球製造業思考的重點：
- 全球雲環境的形成和應用，催成了全球產品供需方基於雲環境的雙向訂製式，這同時也將企業間的競爭從原來的產品競爭前移為從尋找客戶就開始的競爭，由此，基於雲環境的全球協同創新和協同研發平臺，以及相關管理機制將成為關鍵。
- 雲環境還將打破原來的供應鏈協同模式，對外界需求的快速響應、無縫融合的要求將成為未來製造業的關鍵技術指標。從某種角度講，在現有的模式中，許多企業實際上僅是供應鏈中的一個環節，且大多數是一塊相對固定的拼板，但在面向未來它應該是一塊智能、柔性的拼板，而快速融合的手段唯有標準規範，這種融合包括了文化和技術。所以，單從企業今後在整個製造業價值鏈角度看，智能、柔性也許是轉型升級的重點，但這類企業總究還是一個在下游幹活的。更何況，還有文化這道無法逾越的坎。
- 雲環境還為組織提供了一個極佳的創新融合平臺，藉助這個雲平臺，組織完全可以成為一個玩拼板的主，進行新產品研發的組織、基於雲的製造活動組織等等。這是一種完全有別於現有研發和經營的模式，也應該是全球製造業在重點探討的未來模式。
總之，一個全新工業時代已在開啟，全球製造的拼板模式也將就此形成，在雲環境中，無論是一塊智能拼板，還是一個玩拼板的組織，人人面前必定是一片藍海。
事實上隨著貿易領域相關問題的提出，歐美等先進工業國家在多年前就已開始了相關對策的研究，並分別給出了多個面向未來產品和製造的解決方案：
- 2013年德國工業4.0的提出，針對未來，給出了製造模式、組織模式方面的解決方案，從企業本身的柔性和智能，即所謂的智能製造；從組織的快速組織配置和運營等角度給出了思路，即所謂的SMART企業。這個SAMRT除了強調了能力外，更強調的應該是靈動，基於雲環境的雲企業運營模式。同時還有一個非常重要的部分，那就是企業的社會責任，但這一點在國內宣傳4.0時很少提及。但是當文化成為未來關注的一個重點時，社會責任無任如何是不容忽視，也是無法忽視的。
- 美國提出的“製造業先進夥伴計劃”等方案，應該與德國工業4.0的面向層次有所不同，它更強調的共性技術，基礎技術，特別是由美國國家層面構建的若干創新中心和研究中心，更是瞄準了雲環境下的關鍵技術展開相關研究和工程實踐。而GE等企業提出的工業互聯網方案則基本與德國工業4.0面向的層次類似，重點關注雲環境下知識與工藝的融合、技術與網絡的融合、組織與社會的融合等方面的關鍵技術研究與工程實踐
當我們仔細觀察和認真思考全球從對未來質量的思考到工業界提出解決方案的過程，我們應該可以看到在思維角度、思維方法、思維深度的具大差距，我們甚至對一些最基本問題理解上都存在著的偏差。這裡有幾點應該引起我們的足夠重視：
- 需要站在社會發展的角度，用發展的眼光和創新的思維去探究未來。一切用現在的眼光，特別是當代的技術解讀未來的方法，一定是錯誤的，至少是不夠全面的。比如“工業4.0沒講質量”等言論。只有理解了發展過程和需求變化，才能真正理解工業4.0等解決方案，才能正確地把握中國製造的行進路線。
- 需要運用系統和工程的角度，運用道、法、術、器等層次方法來探究未來製造體系的構建，一切以偏概全，以術和器來探討未來系統的論調必定是有問題的。如什麼“軟件定義世界”等提法，這也許僅是未來製造中的一種操作模式。所以，只有從道、法層面出發，我們的方案才不會跑偏，國家和企業也就不會多化冤枉錢。
對於中國而言，製造業的轉型升級之路絕對不僅僅在自動化、機器人、工業互聯網等術和器的層面，而是在我們的腦中，在思維層面，它包括我們對人類社會發展趨勢的理解，對現代工業的認識，並在此基礎上對工業之道的遵循。而ISO 9000及其相關的標準，應該說是以ISO、IEC眾多標準構建形成的標準體系，不僅總結了前輩工程技術人員工程實踐的經驗和教訓，形成了一條奔向成功的工業之道，它不僅是康莊大道，更是一條高速公路。而今天的ISO 9000標準，更是站在戰略的高度在探討未來，從這一角度看，ISO 9000將是一本最好的啟蒙讀物。
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