再議馬雲說了什麼外行話（2）
李明（上海大學）
此文接上文所述。上文鏈接：再議馬雲說了什麼外行話（1）。
有讀者說，上文好像並沒有多少馬雲說的。似乎是這樣，但上文展開了有關未來製造業面對的大背景的討論，即所謂的“組織環境”。也討論了與馬雲提出的新制造、新零售等相關概念的討論。同時也對國內代工業大佬與馬雲不同的觀點進行了相應的討論。
下面接著展開討論製造業本身。本文將以不同於一些國內專家的觀點開展討論，冀希讀者從更寬的角度，更深的層次去理解未來製造。
上文用ISO 9000:2015中組織環境的概念在討論，本文用ISO9000:2015的過程方法和項目管理中的WBS（WorkBreakdown Structure ）方法討論未來製造，
由於人類社會從地球村進化到地球澡堂，人們之間交流的距離已完全消失。於是，文化成了零售、製造和服務架構重構的主線。同時，網絡還讓人們有了無窮的選擇餘地，於是，製造業就會開啟一種全新的模式：拼板模式。因此，在未來的製造組織中，首先是文化要素，然後才會有技術要素，這將對所有參與未來製造的組織提出了全新的要求。
在以往，製造企業，再外延至零售和服務等，都是產業鏈中的一個鏈環，這就好比是一些相對鋼性的拼板鏈接在一起。但在未來，基於網絡的製造體系將是基於全球最合適資源動態構建的，參與其中的組織一定是具有柔性、靈動的特性，這裡稱之為“動柔拼板”。在這種製造模式中的企業具有以下的技術特點：
- 具有極為強壯的技術能力，這種能力表現在其對核心技術和工藝的掌控，以及基於核心技術和工藝的製造體系快速重構能力。注意，這絕對不是所謂的“軟件定義”能解決的，必定是整個體系，包括系統軟硬件及信息體系的快速重構
- 具有極為靈動的融合能力，這種能力表現在其與外界在文化、技術、信息、管理等全方位高效無損的對接、適應和融合，這中間除了有相關的公共標準體系支持外，更會有相關的約定規範和溝通機制
- 對參與未來製造組織相關能力的評估，將成為未來製造的又一個增長點，在這個點上的工具是認證認可，這也是國家質量基礎（NQI)的一個重要組成部分。區塊鏈技術也許可以成為其技術基礎。與這個體系相關的還有基於網絡的組織信譽體系。而對這些能力的認證認可，其在更深層次上還映射出企業的文化，比如ISO 9000、ISO 14000、ISO26000、OHASA 18000等等認證，不正是反映了組織文化下的質量、社會責任、環保、安全等方面的行為和活動嗎？
要實現上面幾點，我們需要更為細化的過程分解，以及更為完善的體系架構，極為精細，又可操作、可度量、可交付的細化過程的鏈接結構，是強壯性的表現，也是未來智能技術能直接介入和應用的基礎。而更完善的體系架構，將使整個製造體系的快速構建成為可能。
大數據時代，還為全員創新提供了機會，每個人和組織都可能成為一個玩拼板的人，這就是所謂大數據面前人人一片藍海，一切取決於你的創新思維、文化引領和掌控未來的能力。
有人說，在今天的中國，要做好一塊拼板已經很不容易了，對絕大多數企業而言，做一塊動柔的拼板幾乎就是天方夜譚，因為在中國，有太多的企業還處於生存階段，更不要夢想著對未來還要做一個玩拼板的主。針對這說法，有一點必須明確：
工業4.0，甚至ISO 9000，面向的對象都是對成功有持續追求的組織，換句話說，掙扎在生存邊緣，甚至活得不太好的企業，並不適合這類模式。於是，轉型升級就成了唯一出路，它的開始源於理念、思路的先行轉變，來源於對未來的認識。也就是說，在整個製造業面臨轉型之時，給了大家平等的機會，但這個轉型絕對不會屬於不更新理念思路的人
那麼到底如何實現轉型升級呢？是不是搞些機器換人、自動化、MES、IOT、還有所謂的大數據、工業大數據、所謂的軟件定義、所謂的智能製造種種範式就行了？討論這個問題，就需要有系統和工程的思維。這裡順著前面的研討思路，用ISO 9000的過程方法，進一步展開一下未來製造的過程：
從上圖中，我們可以看到的是：
- 探尋、識別、定義、建模、輸出、執行，是從顧客識別、造成到產品終結整個產品生命週期的基本過程。這個過程，也是未來從零售到製造、再到服務的整個基於網絡過程的分解結構，同時也是基於網絡進行關聯的製造體系架構。這些環節應該就是未來組織的定位點，各個點有各自不同的任務、特點，就好比代工企業，就是一種定位。做不到這種精準定位，也許就很難成為未來製造中的有效資源
- 人文匹配、項目環境、需求定義、理想模型+技術規範、過程控制等，則涉及到各階段和定位點的關鍵技術，是各相關組織需要重點掌握的技術和獨特能力
- “新零售技術和管理雲平臺”、“融合創新和管理雲平臺”、“SMART製造和管理雲平臺、產品服務雲平臺”、以及“面向全生命週期的融合設計、製造和管理雲平臺”，則是我們而面向未來製造需要全新構建的，這些平臺及相關技術將成為未來製造體系運行和管理的基礎和核心
以上討論的內容將在以後文章中做進深度展開，這裡先總結一下基於上述討論，企業面向未來的轉型升級途徑：
- 面向未來，企業的經營者必須對企業進行定位，特別是一些中小企業，其定位的精準直接關係到今後能否有資格融入到全球的製造體系中，這裡的精準，應該是定位內容的合理濃縮，而不是隨意擴展，這一點對於一些中小企業猶為重要
- 在精準定位後，必須把所掌握的核心技術做精做實，因此，從某種角度講，面向未來，企業更應關注的也許是核心技術的濃縮和強化，以及圍繞核心技術的對外接口能力，從而實現動柔性和強壯性的統一，而不是一味追求體系的做大，這一點似乎與目前國內許多專家在鼓吹的方法完全相背
- 基於精準定位，與各相關雲平臺建立關聯，這是和未來製造雲的關聯，更是和地球澡堂的關聯，從這個角度講，馬雲所講的新制造、新零售、新技術等，應該形成一個售制一體化的融合平臺
- 最後一點，也是最重要的一點，那就是企業文化的建設，因為未來製造體系的融合，首先是基於文化的融合，無論是產品，還是製造體系的融合，都必定是基於文化的
最後再強調一下，絕對不能用目前的思路方法看未來。
此外，工業4.0等模式也許不屬於所有的企業。理念思路落後的企業、不能完全轉型的企業，那怕有一些技術，都將不屬於未來，當然在短期內這些企業也許還能生存，但只會掙扎在生存狀態，其生產的產品也只能是低端的。
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