熊掌號該如何運營呢?公開課上百度熊掌號運營團隊的同學從四方面來講解。
用戶沉澱模式-搜索用戶搜索結果用戶是經過主動目標需求篩選,具有重要沉澱價值的群體,它的運營價、影響、變現轉化值遠超其他封閉生態。從自然搜索結果頁面-搜索結果落地頁-號主頁,多層引導全面提升關注轉化率。藉助百度APP的海量用戶端能力、打通內容服務提供者在搜索場景下的轉化流程。
精準用戶喚醒精準用戶喚醒-瞭解他們喚醒用戶的重要前提就是認識你的用戶,熊掌號產品憑藉百度技術積累、海量大數據分析,為所有的B端用戶提供精細化運營必備的轉化基礎。精準用戶喚醒-數據畫像登錄熊掌號-運營中心-粉絲分析,可以清晰查看全體粉絲用戶的性別、婚姻狀況、教育狀況、資產地域等各類用戶標籤信息;
精準用戶喚醒-自動回覆想要精準用戶喚醒,需要在用戶關注、諮詢需求的路徑上為用戶準備好歡迎語、關鍵詞回覆等。精準用戶喚醒-群發消息熊掌號平臺-群發消息功能,藉助熊掌號和百度APP提供的端能力,可以精準觸達所有粉絲用戶,學會如何使用群發消息,營銷喚醒的技巧將會至關重要。關注用戶轉化關注用戶轉化-信任源於認證背書每一個企業、機構、個人都可以通過熊掌號完成認證,認證後的熊掌號不僅會在頁面上呈現認證背書的主體信息,同時還將會在熊掌號運營後臺解鎖更多功能,有助於號更好的引導轉化你的用戶。關注用戶轉化-主要背景圖熊掌號的號主頁可以主動配置網站的品牌、主打產品以及主視覺,統一的品牌認知對於轉化用戶會起到重要的作用,裝修屬於自己的號主頁,讓網站在百度安個家。
關注用戶轉化-運營位對於完成主體資質認證的資源方,進入熊掌號號主頁可以使用運營位管理功能:包括初級的文字運營位、高級的視頻運營位、banner運營位等,未來還會上線更多運營樣式。關注用戶轉化-個性化tab個性化tab功能可以滿足諸多資源方對於號主頁內容分類的補充需求,無論是產品、專欄或者是商品,都可以直接快速配置在你的號主頁中,來為自己的服務、內容引流。關注用戶轉化-菜單引導作為一個合格的熊掌號主頁,資源方應該規劃設置好自身的熊掌號主頁菜單,關注用戶的轉化的前提是處處為你的用戶考慮清楚,讓他們體驗到最佳的流程。
服務場景升級-賬號授權服務場景升級-消息管理服務場景升級-支付系統對於沒有支付系統的資源方來說,熊掌號還解決了大家一大困擾,通過使用熊掌號錢包收銀臺,馬上就可以完成整個網站移動H5的支付問題~注意,此功能目前僅限企業熊掌號使用。
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