不同的電商企業如何正確選擇ERP軟體

一款軟件好不好,首先要站在使用者的角度來看。從系統應用的角度,我們可以將電商企業的軟件應用分為三類:第一類是日單量在300-1000單的初級應用;第二類是日單量在1000-3000單的中級應用;第三類是日單量高於3000單的高級應用。

不同行業在選型中還需要關注一些行業化的應用功能,比如服飾行業的SKU就對庫存量分款式、顏色、尺碼來管理;數碼產品就需要關注單品、串號的功能;食品行業就需要關注批次管理、效期管理、藥品行業就更需要關注系統中是否按GSP的規範來進行約束。總之,在電商選型中,首先需要把握基本的選型規則,在這個基礎上,結合每行業或企業自身的特點,進行綜合評估。

初級電商:實用壓到一切

功能實用、價格適中是初級電商對軟件選擇的主要判別指標。日單量在300-1000單的電商主要以發展較快的新興淘品牌和涉足平臺不久的傳統品牌企業為主,這類企業的特點是人員不多、業務流程不清晰,在快速發展的過程中,很多制度未成型,大多業務是依靠團隊骨幹的作用完成操作。處於這一階段的電商在選擇軟件的時候,以實用主義為前提,只要把握住訂單處理、發貨打印等一系列核心業務點,再有針對性的選擇一款可以很好的解決這些問題的軟件即可。

比如現在的網渠寶是性價比較高的軟件,如果你的企業還沒有專職的IT維護人員,我們更建議你使用網渠寶(無需購買硬件、通過互聯網使用的軟件服務)的產品,因為這樣可以為你減去系統維護的煩惱,但這種模式也並非完美,可能會在平臺大促的時候,由於網絡擁擠,導致一些性能上的瓶頸,大致類似我們在黃金週開車上高速公路出現的情況。總之,此類企業選擇軟件的第一要義為是否能很好的解決核心業務需求。

中級電商:關注軟件的管理作用、協同作用和可擴展性

如果你的企業其日單量在1000-3000單這樣一個範圍,就屬於中級應用電商了,這個範圍的企業對軟件的選擇,除了初級電商所要關心的業務需要以外,還該考慮如何通過軟件來實現企業管理應用。

中型規模的電商需要考慮構建基本的內部IT環境了,比如需要建設公司局域網、建立公司軟件(或硬件)防火牆,需要制定內網終端使用規範、當然,一位熟悉硬件及網絡、另一位熟悉數據庫技術和應用軟件的兩位專業IT人員,是非常必要的人才投入。

處於這個階段的電商因為軟件需求的多樣性,需要特別關注所選軟件的可擴展性,因為接下來,你很快會發現不僅訂單、發貨需要軟件,庫存管理、採購管理、財務管理、銷售分析、員工管理、辦公事務等各方面都需要軟件,不僅如此,這些不同類型的信息還需要相互間快速交換、實時分享。

所以,在同一個平臺實現業務、管理、協同等各種方面的應用是中級電商應用的不二選擇,要達到這個目標,鑑於當前的情況,需要通過常說的“軟件加服務”的模式來實現,也就是分別購買成熟的電商軟件和穩固、成熟的傳統管理平臺,並通過軟件商的開發服務將兩者整合到一起。

高級電商:進行系統整合

如果你背靠傳統品牌企業,又在電商的業務中日單量超過了3000單,那麼你就已經進入到了電商系統應用的高級階段。在這個階段,從系統角度考慮,進行信息化的全面整合是高端品牌企業IT的戰略思維。

不管通過互聯網還是傳統線下,雖然渠道的特性不同,但企業的經營本質並沒有變。不僅如此,在很多方面都需要進行深度的整合,就比如庫存管理,傳統的成品倉庫和電商倉庫雖然在物理上會獨立運營,業務上可能也會獨立操作,但數據層面不能是分離的,特別是面向企業決策層的數據,如果各自分散,不僅會增加決策者的查閱難度,還有可能誤導決策者的判斷。又比如財務數據,任何業務行為最終都會彙總到財務層面,通過數據予以顯示。但一個法人組織,不可能建立兩套財務體系,所以最終的電商業務數據,也應該和傳統財務管理系統相整合,合併到一個財務報表中去反映企業經營狀況。


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