「城事」新增50项“大厅”窗口审批服务事项,合作街道政务服务再提速!

让数据“多跑路”,群众“少跑腿”

合作街道社会事务服务中心

新增50项“大厅”窗口审批服务事项

让政务服务再提速~

「城事」新增50项“大厅”窗口审批服务事项,合作街道政务服务再提速!

为贯彻落实高新区关于深化简政放权、放管结合、优化服务改革工作要求,合作街道社会事务服务中心进一步推进行政审批机关职能归并,深化落实“两集中、两到位”,在原有71项行政审批及公共服务事项基础上,梳理下沉了50项新入驻“大厅”窗口行政审批及服务事项。

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「城事」新增50项“大厅”窗口审批服务事项,合作街道政务服务再提速!

新入驻业务专题培训

为提升社会事务服务中心服务质效,10月23-25日,合作街道社会事务服务中心分批次对24名窗口工作人员开展了新入驻大厅业务专题培训。各项目负责人在下沉事项资料的收取、办理要求及规范流程等方面对窗口人员进行了专业指导,并着重对事项办理过程中遇到的难点做出详细的分析和解答,引导窗口人员加深业务熟悉度,确保培训实效。

「城事」新增50项“大厅”窗口审批服务事项,合作街道政务服务再提速!

强化综合窗口业务

在此基础上,合作街道社会事务服务中心还不断强化综合窗口业务,打造前台综合受理、后台分类审批、窗口统一发证服务机制,并对公开承诺的“仅跑一次”及“审批不见面”事项严格落实。

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打造特色政务服务品牌

下一步,合作街道社会事务服务中心将以“环节更简、流程更短、效率更高、服务更好”为目标,开展“两集中、两到位”新入驻事项审批“回头看”。通过组织窗口自查、跟踪走访、调阅窗口办件等方式,认真查找入驻事项在办理过程中存在的问题和不足,分析问题形成的原因,并针对存在的问题制定相应的整改措施。同时进一步研究深化服务事项流程合理性,力争删繁化简,去除不必要的流程环节与办理资料,让数据“多跑路”,群众“少跑腿”, 努力打造具有合作街道特色的政务服务品牌。

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