從全球來看，2/3的成員國電子擁有高水平的電子政務，EGDI（電子政務發展指數）在0.5-1之間。這是“2018年電子政務報告”的一個結論。其他發現包括：
歐洲國家在全球範圍內引領電子政務發展，美洲和亞洲的電子政務水平相似，許多非洲國家繼續努力提高其發展水平。
2018年有11個國家加入電子政務發達國家小組，其中8個國家來自歐洲，分別為白俄羅斯、希臘、列支敦士登、馬耳他、摩納哥、波蘭、葡萄牙和俄羅斯，還有兩個來自亞洲（塞浦路斯和哈薩克斯坦）。
美洲和亞洲的政府發展緩慢。2/3的亞洲國家（47箇中的31個）和美洲近一半的國家（35箇中的15個）高於世界平均EGDI得分（0.55）。
烏拉圭是唯一一個擁有高分EGDI的拉丁美洲國家。
非洲54個國家中只有4個國家的得分高於世界平均EGDI，還有14個國家的EGDI得分低於0.25。這些國家的收入也很低，在政府發展分配必要資源方面可能面臨限制。
非洲和大洋洲地區的國家的政府發展水平差異也很大。澳大利亞和新西蘭是大洋洲僅有的兩個電子政務發達國家，EGDI分別為0.9053和0.8806。其他12個國家的得分介於0.2787和0.5348之間，低於世界平均水平。
一般來說，國家的收入水平與其電子政務發展水平之間存在正相關關係。高收入國家的EGDI得分非常高。
2018年，所有收入國家EDGI得分改善的主要貢獻者是在線服務的發展，這表明在全球範圍內，在改善在電子政務和公共服務方面取得了穩步進展。
聯合國所有193個會員國都擁有政府門戶網站和後端系統，以實現核心管理任務的自動化，140個國家的政府網至少提供一項交易服務。最常用的服務是公用事業的支付（140個國家），提交所得稅（139），以及註冊新業務（126）。
越來越多的國家提供針對弱勢群體的在線服務。從區域來看，歐洲在這方面處於領先地位。
在所有部門，使用電子郵件、短信/ RSS、移動應用和其他在線服務的國家數量一直在增加。 例如，多達176個國家/地區提供在線存檔信息，而2016年只有154個。
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