比利時調查人員透露，布魯塞爾航空公司的一架空中客車A330-200在12月11日從金沙薩飛往布魯塞爾的途中兩臺發動機發生故障，飛行員重新啟動發動機後，飛機安全抵達布魯塞爾。
法國調查機構BEA援引比利時同行的說法，這架飛機（OO-SFU）在40,000英尺巡航的時候，左側Pratt＆Whitney PW4000發動機失靈時。當時機長髮出緊急呼叫，並考慮轉移到突尼斯海岸附近的傑爾巴進行備降。最後，飛行員設法重新啟動發動機並選擇前往布魯塞爾。
然而飛機接近布魯塞爾的時候，右側發動機發生了多次停車，發動機通過自動啟動程序恢復運行。飛機最後安全降落布魯塞爾，降落後兩臺發動機都在運轉。
根據有關數據顯示，這架註冊號為OO-SFU的飛機已經有13年機齡，最初在2000年交付給Sabena，其後有漢莎航空，瑞士航空和澳大利亞航空在內的航空公司運營，2013年進入布魯塞爾航空公司。
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