公务员应急应变题目,你是否入戏了?

应急应变类题目是考察考生在特定的情景下,作为一名公务员如何做人办事、应急处理问题的能力。这类题目的本质就是考察考生有没有相关的经验,根据自己的经验来妥善处理问题。这类题目可以判断你进入单位后好不好用。

举个例子:你在召开贫困资金派发会议,突然有群众进来对你们的操作不满意,你会怎么处理?

公务员应急应变题目,你是否入戏了?


我们分析一下题目:“你在召开……会议”,是什么人都能召开会议吗?不是的,肯定是一定级别的领导才能召集大家坐在一起来开会,说明你的身份不是普通的干部,是有一定级别的领导,先明确好自己的身份。

“有群众进来”,有而已,不是很多群众,没有达到集体的地步。如果是许多群众的话,处理方式就不一样了。群众是“进来”而不是“闯进来”,说明场面还是和气的,没有怒气冲冲那样紧张。就像刚才说的,如果是许多人的话,就不是进来了,而是闯进来了。人多肯定会惊动保卫人员的。所以,面试的题目是很值得推敲的。

“召开贫困资金派发会议”,说明这个资金还没有发下去,还在研究当中。群众之所以,走进会议现场可能就是为了反映情况而来。

综合上述分析,你觉得你会怎样处理呢?你总不能去接待这群众吧?因为你还在召开支持会议呀?况且你还是个领导。有些人在回答时就忽视了这些问题:什么热情接待、端茶倒水、认真记录……这就不符合实际场景了,因为你在开会,而且是领导,这种情况下领导一般都会对秘书或者手下人说:你去接待一下,认真记录一下群众的意见建议。这个就基本完事了。然后呢,你就继续主持会议进行。会议过后,找街道群众的人来了解一下情况,看看群众反应的是什么情况,如果是属实或者有益于贫困资金的发放就积极采纳,并对来访群众表示感谢;如果是群众误会了,那么也要做好解释工作,感谢群众对贫困资金发放工作的关心。你接待了人家,听了人家的意见、建议要有个反馈的,这就是首问责任制。

所以,在回答应急应变面试题时,要弄清自己的身份,代入到现实的场景中,这样回答才会切合实际。


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