對於逐漸強大起來的中國90後、00後消費者，新品消費成為品質生活的象徵，也是個性和體驗消費的大勢所趨。
每一個新品，如何在走下生產線後，以最短的時間和最低的成本，迅速推向市場並精準走向消費者，是各大品牌和廠商追求的目標。天貓新品戰略正受到全球品牌認可，成為全球品牌最大的新品首發地。
吉林省松原查干湖冬捕第一撈的胖頭魚， 24 小時後就能抵達寧夏家庭餐桌；
iPhone XS首發，國外果粉連夜排隊，中國消費者動動手指，就已用上iPhone新機；
限量版AJ鞋、戴森捲髮棒、加拿大鵝、YSL口紅、蘭蔻眼霜……如今，即便在邊陲小鎮，通過天貓我們能隨時與世界同步。
1月7日，全球百大品牌與天貓共同啟動2019新品戰略
1月7日，天貓發佈《2018 中國新品消費趨勢報告》，報告顯示，2018 年，天貓首發了超過5000萬款新品，誕生了7500萬“新品控”，上海、北京、深圳、重慶等一二線城市活躍人數最多。
其實，重磅新品是一種稀缺資源，在天貓成為全球品牌新品首發第一平臺背後寫滿了堅持與博弈。本期我們專訪了天貓數碼、服飾、酒水、生鮮團隊，揭開“讓天下沒有難買的新品”背後的故事。
iPhone新品天貓首發外國人也來搶第一人
想用最快速度買到iPhone新品，最快捷的方式就是是去蘋果官網或蘋果全球唯一外設的線上直營店——天貓旗艦店，這裡可以提前7天付全款購買，一週後成為第一批拿到新iPhone的用戶。
天貓攜手蘋果首創“零時差”新品首發
iPhone新品首發，官網之外為什麼只有天貓？這不止是簡單的銷售渠道選擇問題，背後更關乎技術能力與消費者體驗。
在蘋果秋季發佈會正式召開的6個月前，天貓的運營、技術、產品等團隊已開始與蘋果方面，討論今年首發的框架，中間要花三、四個月時間和蘋果整個技術體系、運作體系進行磨合和聯調聯測。
即便是蘋果內部，在發佈會召開之前，除了庫克以外，也只有不超過5個人掌握新款iPhone的信息。直到iPhone確認上線後，前幾個小時，蘋果高管會從美國總部飛到杭州阿里西溪園區，在極度保密的環境中將新品信息註冊上架。
“蘋果上新要在短時間內做大量系統改造，蘋果對全球視覺一致性要求近乎苛刻，任何圖片都要保持像素相同，尺寸哪怕差0.1毫米也不行。”天貓手機數碼總經理何春雷介紹，iPhone首發天貓會有150人的團隊來支持確保上線的平順，一般的平臺缺乏這種支持能力。
2018年蘋果iPhone XS 上市發佈，有用戶在社交媒體反饋蘋果官網短暫宕機，而蘋果天貓旗艦店平穩首發。這讓蘋果很好奇，天貓的技術是如何抵擋雙11這麼大的流量。何春雷介紹，2019年開始，蘋果公司專門在上海設置一名產品經理，專門對接天貓。
何春雷說，在跟蘋果的溝通中，雙方從來不討論今年賣多少貨，提供多少流量。大家會為了消費者體驗，花一週的時間來細化方案。
2018年，天貓與蘋果一起對推進代號“FBT”客戶體驗升級計劃，現在消費者在天貓購買蘋果產品遇到技術問，可以獲得蘋果認證的技術專家在線一對一服務。針對iPhone XS等新機，天貓還推出了“保值回購”，用一年6折回購，讓iPhone 的購買門檻進一步降低。
iPhone Xs天貓首發千人現場開箱
如今，天貓已成為蘋果在中國最大的銷售平臺之一，甚至外國人都來天貓買新iPhone。此前，iPhone8首發時，美國人jellevm在微博上曬出成為iPhone中國第一人，“不敢相信我是第一個拿到的，天貓真是太快了！”
讓威士忌像化妝包一樣能帶出門
中國人對洋酒並不陌生。70後消費者愛喝XO、人頭馬，80後、90後消費者則比較排斥父輩們喝的酒水，2010年之後，威士忌在中國市場越來越主流，許多小眾的酒館開始興起。
當“來一瓶洋酒”越來越成為年輕人的生活方式時，如何讓長期依託線下消費場景的洋酒走到線上併為消費者所接受，成了天貓洋酒負責人揚箏最近一年多主要做的事。
把洋酒大牌引進到天貓上來銷售並不容易。尤其是TOP5的洋酒品牌大都是有上百年的家族史，他們不能理解裝著酒的玻璃瓶如何遠途運輸。
揚箏第一個目標，投向奢侈品集團LVMH旗下高端葡萄酒與烈酒公司酩悅軒尼詩。從2016年下半年開始，溝通、洽談，僅僅法務郵件就有950多封，中間跨度近一年。
天貓全球名酒新品實驗室，訂製最適合中國人口味的葡萄酒
2017年7月酩悅軒尼詩入駐天貓，一瓶價值150萬的“百年禧麗”被拍賣。之後，賓三得利、富邑、路易十三等全球酒業集團都相繼開設或重啟了天貓旗艦店，到2018年底，全球洋酒的八大集團中的TOP20的品牌都出現在天貓。
比引進來更難的是賣出去。品牌陸陸續續進來後，怎麼讓它們在天貓生存才是真正的核心。酒水文化從來都不是獨立存在的，無論國內國外，與餐廳、酒店合作是酒水品牌重要的傳統推廣渠道。消費者如果只是因為價格因素來到天貓購買，那麼這種合作就是初級的或者說不那麼成功的。
於是，天貓方面就開始研究，發現對於洋酒和洋酒的產品，和在國外傳統的消費模式不一樣，比如國內主要不再是賣給一桌人喝，更多的是買酒帶出去喝，一次喝完，且三五好友往往每個人喝不盡相同的口味。
一開始，天貓和和全球洋酒第一大公司Talisker（泰斯卡）做了一款盒裝3瓶200ML的產品，由於產品信息非常繁雜、不便攜帶等因素，實測銷售效果較差。經過與酒廠多番溝通，最終調整成為每瓶100ML做成袋裝易攜帶的旅行套裝，才迎來火爆。
天貓洋酒團隊正在做的是，讓消費者把它帶出去，就像女人出門帶化妝包一樣，然後在旅行時獨自或二三好友享用。
正價買到加拿大鵝，不用再找代購
每次氣溫驟降，口碑相傳“可以抵抗零下40度嚴寒”的加拿大鵝羽絨服都要火一次。不過你想買到正品買一件加拿大鵝，不僅要“火眼金睛”挑代購，還得花幾百上千不等的代購費。
2018年7月12日，加拿大鵝大中華區首席執行官Scott Cameron到訪阿里巴巴
2018年9月12，加拿大鵝正式在天貓開設官方旗艦店，成為其在中國線上唯一的官方旗艦店。在中國買加拿大鵝，終於不用再找代購了。
引入拿大鵝來天貓開店，天貓團隊前後花費時三年多時間。作為羽絨服界的奢侈品，加拿大鵝一直堅持追求高品質和“加拿大本土生產製造”的原則，從不打折且每年漲價。當天貓服飾招商專家瀟葵第一次找到加拿大鵝團隊，對方問：“為什麼要去中國，為什麼是天貓？”
最終天貓的方案以及在天貓上開店的加拿大品牌的口碑，打動了加拿大鵝。2018年9月12日正式開業。僅僅“雙11”當天，到店訪客數約50萬人，相當於四分之三的溫哥華人口，僅用三個月，就達成當初目標銷售額的3倍多。
加拿大鵝進入中國只是其中一個案例。2018年，全球共有21000多個時尚品牌新入駐天貓，其中有19000多個服裝品牌來天貓開店，其中有包括法國時尚品牌ba&sh；爆紅Instagram的復古英倫手錶品牌 Olivia Burton；引發“審醜”討論的德國博肯鞋Birkenstock、年輕人追逐的潮牌Champion；意大利小眾精緻皮具品牌Coccinelle。
24小時吃上查干湖第一撈胖頭魚
對於寧夏、青海人來說，以前吃上東北查干湖新鮮的冬捕魚頭有點可望而不可及。
查干湖冬捕第一撈天貓首發
2018年12月26日，“馬拉絞盤，冰下走網”的查干湖冬捕開始，第一撈的胖頭魚、鯽魚等水產24小時發往全國各地消費者手中。
讓全國人民，能吃上最新鮮的水產並不容易。“顧客需求是千變萬化，水產又是面臨著非常大的物流體系的挑戰。”天貓水產行業負責人吳剛說，為此天貓制定了一系列產品輸出標準，細化到大閘蟹的捆綁標準、湖水的環境標準，來確保消費體驗。
與原產地合作，吳剛也沒少受冷臉。2018年，杭州近在咫尺的寧波象山開漁節前期，天貓找到當地合作時遭到排斥“互聯網是蹭熱度，對當地發展起不到大的促進作用。”傳統上，象山漁民的貨源都是走線下批發渠道，低價賤賣。
現在天貓用互聯網的方式介入後，這些最新鮮的海鮮，在淘寶拍賣上，以過去三倍的價格被全國各地的用戶拍走。在天貓參加第一次開漁之後，象山的政府部門開始主動邀請天貓“小二”去授課，讓寧波的漁業都能通過天貓插上翅膀。
寧波象山開漁節天貓首發
如今，天天貓全球尖端品質生鮮商品數量已超15萬個，包括優質水果、水產、肉禽等商品大類。藉助菜鳥及社會化物流力量，天貓生鮮可實現全國1500多個區縣次日達。剛剛過去的2018年，天貓先後讓，全國消費者第一時間吃上陽澄湖開湖蟹，查干湖開湖魚，收穫季的大連、威海、象山原產地海鮮。
“消費者追求新品其實追求的是品質生活。”天貓事業群總裁靖捷在中國新品消費盛典上表示，新品將成為天貓在2019年的首要戰略之一，引入更多新品好貨，一起加速中國消費者理想生活的到來。
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