生鮮電商市場雖然只佔線上線下銷售量很小的一部分，但這股浪潮仍在越演越烈，並且大肆補貼已經把消費者培養得習以為常。尤其是拼好貨、拼多多這類社交拼團、低價引流的模式，短時間內就能吸引大批用戶，小平臺要想突圍，除了價格、品質、內容，還需要什麼？
一家電商平臺用零推廣預算將一個網購冷門品類——西瓜以 59元 正價和 39 元團購的價格，僅在北京市場，32 天銷售期，就賣到了兩萬來個西瓜，創造了近百萬的業績。
這家電商平臺是如何做到這些的呢？原來這並不是一家簡單的以賣貨為模式的平臺，它通過接近全方位的整合，打造了農產品消費升級的閉環式成功案例。
還原真實，為品質做背書
早在西瓜上市前，這家電商平臺就派出產品部同事前往山東濰坊基地實地考察，對產品的種植、品質、物流進行全方位的鑑定後，再派出攝製組，前往基地拍攝紀錄片。
像這樣真實的紀錄片，他們已經親力親為拍攝過幾十條。
品牌定位，打造人格化 IP
小樂西瓜的品牌創始人宋會靈為了讓孩子吃得更安全，放棄高薪回到土地，親手種食物，這個故事本身就能打動人。小樂西瓜是以宋會靈兒子命名的品牌，從包裝到插畫繪本，都是圍繞著這個真實人物的故事做延展。
所以電商平臺將品牌定位於“讓孩子吃得更安全”，主打中產階級的媽媽群體。並且挖掘品牌背後的精神、價值，提煉為可延展的人格化 IP。
聯合推廣，半整合營銷
除了紀錄片，電商平臺還攜手擁有精準人群的新東方。最會講英文故事的馬修叔叔將小樂西瓜繪本中的故事，用視頻的方式講出來。
找準場景、用戶、需求都相匹配的合作方，對雙方互推引流才能事半功倍。
沉澱社群，用口碑拉新
“社群”其實就是一種場景重構。找到精準用戶，瞭解他們的剛性需求與潛在需求，這才是電商平臺成功維繫社群的關鍵點。
小樂西瓜積累了上千個用戶，十幾個微信群，這些用戶的活躍度和購買力都很強，社群除了帶給他們團購的便利之外，還帶來了情感上的滿足。這是一個品牌輸出內容、價值觀、活動、福利的強有力渠道。
優化供應鏈，極致體驗
為了解決物流問題和提升用戶體驗，電商平臺還幫小樂西瓜做了落地配。
通過預估銷量和預訂模式，將一箱箱西瓜裝上快遞車，以最快的速度送到用戶手上。
100 個西瓜裡裂開的比例大概是在 5%，生鮮不可避免，但是電商平臺提供了拍照發給客服，驗證是品牌方的問題後，電商平臺會在 5 分鐘內全款賠付給用戶。
正是這樣極致的售後保障，為小樂西瓜和電商平臺積累了大量的死忠粉。在消費升級時代，服務和品質一樣重要。
總結: 通過品質、品牌、內容、社群、供應鏈的整合打法，將一個看似普通的品類做成一個漂亮的案例，這就是消費升級和內容創業帶給我們的想象空間。
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