電商、代購、微商、直播銷售在內的電子商務經營者，必須辦理營業執照，且納入稅收，營業執照及行政許可信息在首頁顯著位置公示，違規最高罰款200萬……這是2019年1月1日起正式實施的《電子商務法》相關規定，對於商家而言，將有怎樣的影響？
12月下旬，老簡去了一趟北京，身為淘美妝商友會會長的他，受阿里巴巴集團之邀，代表近1千萬家淘寶賣家，與國家稅務總局、國家市場監督總局等有關職能部門，參加了一場關於《電商法》的研討會。
△淘美妝商友會會長老簡
“在現場，我感受到我們的政府、國家部門非常關心中小賣家，而且很接地氣，讓我們暢所欲言，真實反映作為中小微商家需要什麼，能做什麼。”2019年1月8日召開的淘美妝商友會2018年度盛典上，老簡向與會的2000多位業內人員，分享了研討會心得，他認為，《電商法》是讓電商經營者更合規化、公平化、市場標準化，如此中國電商才能更有序地發展。
據悉，淘美妝商友會，這一聚集淘寶、天貓、天貓國際、京東國際、京東POP、亞馬遜、網易考拉、小紅書等電商平臺和線下實體店20000多家頭部零售店的平臺，其會員企業年銷售額規模超300億，日均發單50萬多單，立志於讓天下美妝零售商沒有難做的生意，此次年度盛典上，匯聚了600個國內外美妝品牌，500多位網紅自媒體達人、70餘家媒體、1200多位會員和零售商，就《電商法》實施的相關事宜，淘寶美妝、天貓美妝、全球購等淘系平臺2019年的打法，社交電商、國貨發展等趨勢進行了精彩的分享。
聚沙成塔的中小微賣家
“專注一件事情，時間過的飛快。”老簡表示，2018年淘美妝商友會，會員增至1200家（淘寶美妝TOP1000店鋪，會員佔80%），合作品牌增至800個，同比增長100%，其中4月啟動紅人合作，目前網紅、自媒體達人、直播主播有600多位。
除了2018年1月和7月舉辦兩場2000人的峰會，還在上海、廣州舉辦了規模為600人的4場月度會議，10多場線上和線下專業技能培訓，20多場小型分享沙龍會，其中就有為因《電商法》需合規轉型的會員商家，舉辦的5場分享會。
“生意是細水長流，而不是割韭菜。”老簡在現場表示，中小微零售商屬於碎片化的渠道，又多又散，但整合的好，能聚沙成塔，比如2018年7月舉辦的年中峰會，10天后回訪品牌，成交額高達7000萬，其中某品牌成交了300多萬。
人群精準、轉化率高，是淘美妝商友會的護城河。
老簡的另一個身份，則是儀菲（上海）品牌管理有限公司CEO，辰辰藥妝（淘寶三金冠店鋪）掌門人，代理薇姿、理膚泉、芙麗芳絲等進口藥妝淘寶分銷業務，擁有自有品牌法國菲洛嘉，2018年銷售額達3億，賣家突破1000家。
對於2019年，老簡認為是充滿挑戰、彎道超車和順勢礴發的一年，《電商法》讓商家更合規化，安心的按照法律法規地做生意。而從他個人思維經營看，合規則安心，才有機會做大做強。
“我們要順勢而為，感謝黨和政府給了我們自由發展的十多年，雖然《電商法》細則未出臺，我們不要恐慌，而是要提升能力，安心地按照相關法律法規做生意。”
2019年淘系平臺怎麼玩？
在會議現場，淘系三大平臺——淘寶美妝、全球購、天貓美妝相關負責人，對2019年平臺的側重點打法進行了分享。
1、淘寶美妝夢璃：
以美妝為樣板的大快消品牌孵化計劃
△淘寶美妝夢璃
“偏愛社交、勇於創新、品類選擇呈現專業化。”這是夢璃根據阿里大數據，總結淘寶美妝新一代的消費者特徵，2018年90、95後已成為網購零售的主流，佔比超6成，4-6線城市和城鎮用戶更活躍，受教育程度和消費力呈現雙高，大學及以上學歷消費者佔60%。
針對上述特徵，2019年淘寶美妝將核心運營這三類商家：一是人格化店鋪，紅人、買手及達人主播轉型為店主，以人為核心的用戶心智賣家形態，具有較強的內容運營和粉絲運營能力，為用戶提供專業的導購和情感維繫，如小豬姐姐、楚楚長大了；二是品牌直營店，具備較強的粉絲和用戶屬性，產品性價比高，較有調性的中小品牌，如欣蜜兒、清沐；三是美妝精選店，具備較強的組貨、打爆款和選品能力，為用戶提供一站式買全的導購服務，如小也、辰辰藥妝。
為助推這三類店鋪，淘寶美妝設置了一套站內直播、微淘等私域，公域營銷，及經營保障的綜合資源包，為每一個層級賣家匹配權益，幫助店鋪更好地粉絲運營、粉絲積累和經營保障等工作。
此外，淘寶啟動以美妝為樣板間的大快消品牌孵化計劃，助力海外中小品牌、紅人自有品牌和新國貨在淘內落地成長，最終輸送到天貓。截止日前，共招募了1000多個品牌。
“在站內，為品牌提供運營陣地，包括每日好店、品牌動態、美妝學院、直播、頭條等核心頻道，在“雲主題”和“猜你喜歡”進行個性化的分子流分化；在站外，為品牌聯合站內淘寶主播、小紅書內容種草資源；營銷上，2019年將設有紅人節、美妝好店、超新星大賞、年度消費趨勢榜單等多檔IP活動，結合節日及大促節點，在用戶端為特色店鋪和品牌去做集中化的流量曝光。”夢璃表示。
2、全球購圖先：
合規化是循序漸進的過程
2018年，淘寶全球購成交同比增長40%，超1億海淘消費者，其中年輕用戶粘性較高，90後用戶超50%。
△全球購圖先
“2018年5月，全球購啟動了‘真心計劃’,從海外招募了1366個境外中小品牌，成功孵化203個，成交達500~1000萬量級。此外，招募海外買手達2.6萬人，佔1/3的全球購市場，日常通過直播、淘寶群聊完成成交佔店鋪的29%。”淘寶全球購商家品牌負責人圖先介紹說，手淘自改版後，全球購頻道和商品曝光率加大，日均流量500萬以上。
在護膚領域，身體護膚、面膜、眼部護理，是目前全球購成長較好的品類，件單價同比最快的則是胸部護理，其中面膜、潔面、眼部護理、面部精華等細分品類銷售較好，來自加拿大、捷克、波蘭等國進口護膚，是成長最快的市場。
而彩妝領域，增幅最快的是香水，件單價成長最快的則是彩妝套裝及香水，其中香水、散粉、唇彩、粉底液等細分品項發展較好，高光、蜜粉等進階產品增速明顯，消費者不再滿足於入門級彩妝，捷克、奧地利、波蘭等國的進口彩妝增速較快。
對於《電商法》的實施，圖先表示淘寶不是法外之地，對於假貨是零容忍，針對全球購買手較多，細則並未出臺，合規化將是一個循序漸進的過程。
3、天貓美妝顏竹：
2019“全滿貫”
2018年，天貓美妝成長率接近70%，其中高端品牌增速50%，三四線市場線上增長率快遞提升，60%以上是女性用戶，40%的女性用戶低於25歲，18歲以下佔比持續提升，30%的是高端用戶。
△天貓美妝顏竹
”這是天貓美妝擁抱千禧一代、消費升級非常好的表現。“顏竹表示，2018年初，天貓美妝對未來規劃進行了4大核心矩陣的佈局：一是5億平臺用戶的人群覆蓋，18-24佔比最大；二是數據賦能，分析用戶畫像和標籤；三是全渠道新零售創新，線下派樣機、測膚儀是新零售的表現，真正核心是把線下線上人群進行匹配，找到品牌人群的整體畫像，從而開展品牌策略；四是品牌營銷創新，新國貨美康粉黛就在2018年通過粉絲和內容運營，年銷售額翻番。
2019年，天貓美妝的關鍵詞是”全滿貫“，一是繼續引入國際大牌入駐，二是全力引進100個日韓品牌，三是引進國內大牌明星網紅，將為明星網紅開設專屬店，四是與國內品牌執行多品牌戰略，鼓勵百雀羚、伽藍等國內知名企業開展第二品牌戰略。
“2018年，我們舉辦了新銳品牌創業大賽，集合淘寶諸多原創品牌，通過產品力、顏值力、運營力、營銷力、品牌力賦能，目前晉級到12強。”顏竹表示，此舉是希望消費者看到最新最潮的貨，都來自於天貓美妝，而通過天貓的賦能，能助力其品牌資產的沉澱。
社交電商和內容營銷這麼打
1、“我是網紅張大弈”
“ 當看到國外很多網紅自主品牌做的風生水起，我在想中國擁有一線OEM/ODM供應商，龐大的人口基數，為什麼沒有這樣的品牌崛起？”網紅張大弈一上臺，就分享了自己創辦自主護膚品牌BIG EVE的初衷。
△網紅張大奕
作為國內全品類網紅店主第一人，張大弈自2016年12月上市第一款口紅以來，2017年2月開始批量上新，2018年6月開設“BIG EVE”的天貓旗艦店，對BIG EVE從最初的品牌定義不清晰，被網友評論是跟風大牌，產品力弱，到過度依賴網紅自身的流量，產品缺少社交屬性，到當下打造網紅個人化屬性的互聯網原生的中國新銳品牌，在品牌力、運營力、溝通力、顏值力、產品力等五力上重點著手，2018年雙十一1小時20分，銷售額破1000萬，彩妝類目TOP25，新客佔比35%，其中明星爆款小奶蓋潔面銷售10萬+，女神初吻口紅21萬+，DUO STAR雙層眼影膏5萬+。2018下半年，社交媒體總曝光達3500萬。
杭州大奕電子商務有限公司總經理尼扣在現場表示，“DARE TO BE，勇敢不設限”，是BIG EVE從張大弈身上提煉的品牌價值，告訴用戶其團隊在做一些勇敢不設限的事情，比如張大奕是第一個做跨類目的網紅，對所有新鮮事物保持極高的好奇心。
△杭州大奕電子商務有限公司總經理尼扣
產品力上，2018年6月前往日本實驗室學習，嚴選一線ODM、OEM供應商，圍繞“滿足消費者的新痛點和個性化的需求”，對彩妝和護膚品做了系統地梳理，以期讓產品本身更具價值。
顏值力上，“東西要好看”是張大奕一直強調的，“貴的不一定是好的，性價比高的不一定是low的，但顏值高且打法很新奇特的產品一定是頗具吸引力的。”因為對於年輕消費者而言，有顏值的產品更加具備年輕和時尚的吸引力。
溝通力上，是基於社交與內容的創新溝通。在尼扣看來，內容是非常重要的，尤其是圖文、短視頻、直播等新內容產出的方式。
運營力上，則是基於大數據的整合運營力。尼扣表示，唯有好新奇、好用、好看、好曬、好推的產品，才能在後大牌時代贏得新一代消費者的青睞。
2、直播一場賺一套房
“很多人認識我，是始於一串的數字，如直播一晚賺一套房，一天營業額一點幾個億，三點幾個億，2018年，我整個直播間的成交額是27億......但是這些數據並不能看出直播的本質。直播不是唯有在風口上才能獲得巨大的流量，需要的更多是主播的努力。”淘寶頭部主播薇婭在其分享中如是說。
△淘寶頭部主播薇婭
2017年10月10日，薇婭幫一個零銷量店鋪進行一場衣服上新的直播。5個小時，帶貨7千萬，這也是“薇婭一夜賺一套房”新聞的來源。而後的2周，薇婭又幫其做了分場直播2小時，帶貨5千萬。
在薇婭看來，做好直播的基礎是選品，需滿足親測好貨、有市場熱度、粉絲有需求等條件。要通過直播將一款產品推薦給消費者，還需商家給出賣點，同時給到直播間一定的利益點，設置優惠券，並配合主播的時間上架。
除此之外，做直播最重要的是與粉絲交心，進行良好的溝通，讓粉絲對主播產生信賴感。而要維持粉絲的信任度，售後更加不能忽略，在粉絲眼中，售後就等於品牌的形象。
3、社交電商是趨勢
“所有生意如果不談增長是耍流氓的事情。”有贊商家服務負責人即心在其分享時，拋出了這樣一個觀點。
△有贊商家服務負責人即心
在他看來，作為社交官網的社交電商是一種趨勢，更應該助力生意增長。比如說作為一家服務科技公司的有贊，嚴格意義上來講，與各大電商平臺並不存在任何直接競爭關係，有贊更希望定位於科技，定位於服務商，幫助大家在社交電商裡做生意。那麼，社交電商如何做才能實現增長呢？
“玩社交電商，要做的是存客戶，保留客戶，對於同樣客戶不斷轉化，形成高互動，方能使得社交電商落地。”是即心給出的回答。
而社交電商的落地的前提有有三個步驟：要做所有定位和運營基礎；通過所有能力來實現和承接流量；要對客戶端有更強的運營基礎。
分享的最後，即心表示，社交電商不是渠道，是一種能力，是一種需要運營私域流量的能力，這種能力需要通過各種工具、各種方法來實現，包括秒殺、拼貨等多種玩法，達到推廣獲客、成交轉化、留存客戶、增加復購等目的。
大咖如何談國貨論美業
1、國潮風來襲
隨著消費的不斷升級轉型，以及消費者對國貨品牌逐漸有了新認知，一批純正的互聯網基因，並且擁有著擅長內容營銷團隊的新一代國貨品牌正在快速成長。
那麼，新一代國貨品牌的發展到底是怎麼樣的？《電商法》來了後，未來的它又會有何發展趨勢？為進一步探討此問題，本次年度盛典特別設置了圓桌論壇，特邀天貓美妝龍博、華熙生物COO 郭珈均、珀萊雅電商事業部副總經理郭雲龍、植觀創始人唐亮、基礎顏究創始人三畝大叔5位業界大咖，參與討論。
△天貓美妝龍博
在龍博看來，整個2018年最奪目的是新銳品牌成長，可謂是新國貨品牌百花齊放的一年。比如，老互聯網國貨品牌——美康粉黛，2018年通過新生的流量渠道以及在產品上新的突破，給消費者帶來新的認識，使得其整個銷量實現了很大增長。再如，兩三年內快速成長起來的新銳品牌——完美日記，在細分品類上的突破，使得其拉動了新的消費者群體加入到了美妝行業內。
△基礎顏究創始人三畝大叔
三畝大叔表示，國貨已經從一箇中性詞，變成了一個能帶來流量的加分項，“以前說國貨不加分，也不減分。現在在標題裡出現國貨的話，點擊率在增加，這表明消費者在期待國貨。”但這並不意味著，消費者不會因為是國貨就買單，他們對產品功效、格調等方面還是有一定要求的。
△華熙生物COO 郭珈均
郭珈均則認為，國貨品牌的大環境來是好的。“對於國貨品牌來講，我覺得春天來了，就看品牌方，在這個方面用哪一種更擅長的方式去贏得未來一席之地。”
△珀萊雅電商事業部副總經理郭雲龍
“珀萊雅是一個傳統的國貨品牌，將其年輕化的關鍵在於，品牌需轉變為擁抱更新的消費者，擁抱更新的細分品類，從而滿足現在新的消費群需求。如今，珀萊雅正在不遺餘力地于海洋領域探索跨界聯合營銷，以此助推品牌做到新的國貨潮流。”郭雲龍如是說。
△植觀創始人唐亮
唐亮則認為，不是國產品牌的“春天”來了，而是好產品的“春天”來了。“因為中國消費者越來越聰明瞭，信息不對稱的情況越來越少了，在這種情況下，更要做好產品，只有真正把產品做好了，才是ROI最好的方式。”
總體來講，他們對於國貨品牌的發展都是肯定的，這也就表明了新形勢下，新國貨的發展還是可期的。
2、資本如何看到2019美業
“未來化妝品產業核心機會仍是好產品。”是復星化妝品集團執行總裁鄭濤的回答。
△復星化妝品集團執行總裁鄭濤
在鄭濤看來，好產品清需滿足四個特徵，即一是有好的功效，必須要有用；二是要高的顏值，東西長得特別好看；三是非常棒的性價比，讓消費者非常容易能買到；四是快速迭代。
而資本則是一個助力美業發展的放大器，但是方向才是美業的核心，它掌握在產業手上，方向對了，才會帶來好的結果，這個方向就是初心，能不能為消費者創造價值。
鄭濤表示，目前，中國的化妝品產業成為全球第二大化妝品市場，但比起發達國家，對國際資本玩家的吸引力依然不足，這雖然有些遺憾，但同樣是機會。
因此認為中國化妝品產業發展的前景仍然很樂觀的鄭濤強調，作為產業運營的參與者，包括資本在內，需要將產業各個環節力量鏈接在一起，從配方、科技研發、設計、生產一直到銷售營銷等多方面對消費者認知和洞察，進而創造出滿足消費者需求的好產品。
3、Z世代下美妝品牌的創新
“2018年，Z時代，C位出道，這部分消費人群已經成為所有品類核心消費擔當。”是OIB CHINA吳志剛在現場拋出的一個觀點。
△OIB CHINA吳志剛
在他看來，Z世代消費者正在成為越來越多時尚品牌決定性力量，是驅動美妝品類成長的超級物種，乃至全球時尚品牌陣營。2020年，Z時代將佔到整個消費能力40%。如果從現在開始不去抓住Z時代的話，那在未來將無法與其溝通。
因此，2019年的美業正在進行一次全新且系統的迭代，將會是面向Z世代的品牌創新。
吳志剛表示，這一迭代並非簡單的修補。要進行組織能力，營銷推廣，品牌塑造的全新再造產品，才是美妝品牌要做的。
他還透露，在未來，產品即內容、產品即社交、產品即人設、產品即品牌。因此，Z世代品牌的革新需要傳播消費者希望看到的內容，重視天貓、小紅書、淘寶分銷的資源，並圍繞新一代需求創造全新品牌，以用戶需求為中心，全面升級組織能力。
如此，方能最大化收割Z世代。
寫在最後：對淘美妝商友會而言，為中小型企業提供更多的資源，將企業聚集到一個圈子裡共享互惠，這是一種促進生態健康發展，企業共同發展的形式。從資源共享、內容打造、強大後臺做背書……淘美妝商友會無一不會在持續助力零售企業，讓生意更長久。
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