冬天到了，神州的北方已經在下雪了。
瑞雪兆豐年，又迎年關時。中國人對於下雪除了有著特殊的感情之外，還喜歡賞雪、觀雪。尤其是對於很多不下雪的南方地區人來說，每年的冬天，跑到北方去看雪是一件人生樂事。
被譽為中國雪鄉的“雙峰林場”於11月15日開園了，正式開始了今年的雪景之遊。
最近，為了造勢，雪鄉在一些短視頻平臺上宣傳了自己，除了發佈雪景照片之外，還公開致歉全國遊客，明確表示“今年絕不宰客，希望大家都來旅遊”。
一個景區如此公開聲明和致歉，這實屬少見。只是，這一句“絕不宰客”令人不勝唏噓。
雪鄉坐落於黑龍江省的牡丹江海林市。這裡降雪多、雪期長，冰花、霧凇等等雪景美不勝收。
作為一個林場，早些年，這裡的遊客並不多，直到它因為一個節目而出名發生了改變。
2013年，火爆全國的親子秀節目《爸爸去哪兒第一季》最後的一站選擇了在這裡拍攝。2014年，影片《智取威虎山》的外景拍攝地也選擇於此。
一時之間，這些宣傳給“雪鄉”帶來了大量的遊客，全國各地的人們慕名而來，一睹它的風采。僅在2014年，這裡一天的遊客就有上千名。旅行線路的價格劇增至1萬元。
這裡的雪很白，但如果經營者的心變黑了，那麼雪景就不美了。
旅遊市場迅速火爆的背後，這裡開始發生了很多令遊客詬病的現象，比如宰客，欺詐等等。當時，很多遊客發現土炕的床位一下漲到數百元，一桶泡麵成了15元、小雞燉蘑菇要400多元、大白菜雞肉1800元。部分住房和景點還臨時加價，如果不加就走人。而打車出行則漫天要價，有的遊客被氣得打道回府。
2015年年初，有遊客在文章《實拍：雪鄉，能不能不這麼黑》中提到，這裡甚至出現了3200元一天的土炕標間。
2018年1月，多篇自媒體文章更是直接將這裡比喻成了“土匪窩”。至此，雪鄉的名聲跌落谷底。
其實，當地相關部門也曾在想辦法進行對此類損害遊客的現象進行整治，但似乎效果一直不大明顯。
2015年，當地對所有家庭旅館的餐飲標準及價格進行了一次整頓，同時叫停了部分遊客投訴較多的旅遊項目。
2017年，當地又對雪鄉所有旅遊資源進行了問題排查，但宰客的現象並沒有杜絕。很多遊客在網上聲稱，再也不要踏進雪鄉這個黑心的地方。
旅遊是一件追求身心愉悅的事情，花錢是手段，但沒有人想在途中遭遇堵心和被宰。
今年的雪鄉表明重拳治理宰客、欺詐等現象的決心，用真誠的熱情來歡迎全國的遊客。不過，從目前的輿論來看，似乎很多人並不買賬。
竊以為，景區景點追求利潤無可厚非，但凡事益要有個度，仗著名氣，仗著資源就亂來的話，雖然在短時間內能獲得最大的經濟效益，但絕對無法長久，宰客、欺詐等行為無疑是殺雞取卵。
另外，當地也要更為理性地面對旅遊市場亂象背後的問題，因為它事關雪鄉的每一個人。
遊客到了一個新的地方去，必然會接觸到這個地方的方方面面，這裡考驗的不光光是景點景區的管理，更多的是整個環境的人文和法治。
俗話說，一粒老鼠屎攪亂一鍋湯。我們完全有理由相信，雪鄉有好的資源，也有好的“店家”，更有好的鄉親。但只要某一個旅行社、店家、攤販、司機有不文明行為，那麼它就會很大程度上給整個地方抹黑。
如何重新挽回遊客，如何重新洗白雪鄉，任重而道遠。
眼下來說，急需要做的就是拿出足夠的誠意，加大對宰客行為的處罰和整治力度，加強對遊客的服務水平。
雪鄉的景美這是有口皆碑的，但要知道，再美的景色都根植於人的內心，如果人心黑了，那麼景色也就黯淡無光了。
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