中國商報/中國商網（記者 陳雪輝）隨著居民消費水平的提高，零售業已廣泛融入人們的生活。如今，大家的消費習慣不再“整齊劃一”，呈現出興趣優先、注重消費體驗、注重品質與品位等多元特徵。
而目前，中國零售業不再是解決“有沒有”的問題，而是解決“夠不夠好，夠不夠個性”的問題。正是看到了這一點，蘇州函數集團在打造美羅百貨這家全國第一家高端百貨之後，又開始佈局全國第一家全球珠寶集合店——MATRO GBJ美羅國際珠寶。“未來我們將實現線上線下無縫對接，穩紮穩打做好實體店。”蘇州函數集團董事長章晨對中國商報記者表示。
穩紮穩打做實體零售
隨著互聯網的發展，不少實體店都受到衝擊，關店潮的新聞頻見報端，然而章晨卻對記者表示，“這麼多年，外界的日子不好過，我們並沒有受到多大影響，甚至反而他們不好過的時候，是我們過得最舒服的時候。未來，還是要穩紮穩打做實體商業。”
顧客在櫃檯諮詢
1990年，美羅百貨開業。1992年，國務院印發《關於商業零售領域利用外資問題的批覆》文件，外資開始大舉來華興辦合資商場，北京燕莎友誼商城、賽特購物中心，上海第一八佰伴，廣州天河廣場等商場拔地而起，中國現代百貨的黃金時代就此大幕拉開。1993年3月18日，美羅百貨和新加坡AMK服裝公司成立了中國第一家商業零售合資企業，美羅商城成為中國第一家運營奢侈品的高端百貨。
外資的進入，極大豐富了中國老百姓的消費選擇，卻也給中國本土零售業帶來不小的壓力。憑藉品牌優勢和先進理念，外資商場輕易壟斷了高端市場。雖然如此，美羅百貨彙集了愛馬仕、古琦、普拉達、巴寶莉、蒂凡尼、寶格麗、阿瑪尼等國際名品，以及香奈兒、迪奧、雅詩蘭黛、蘭蔻、海藍之謎等全球知名高端化妝品和上千個國內外時尚名品，美羅百貨成全國為數不多的高端精品百貨企業之一。
然而，“電商”大潮強烈衝擊著傳統零售業，除淘寶天貓、京東等電商平臺，以低價拼購為特色的拼多多你方唱罷我登場。作為傳統零售業，美羅百貨沒有拒絕新事物，而是選擇擁抱它。為此，美羅百貨創辦的美羅網上商城實現了線上線下渠道的鏈接。
“2018年，函數集團銷售收入能夠實現100億元，每年都在穩步增長。”章晨對中國商報記者表示，“但我們也得想著創新。想著改變，這麼多年取得的成績，跟我們不斷創新是分不開的。”
創辦國際珠寶集合店
市場瞬息萬變，做企業也必須跟著變，也要尋找出路。為此，2017年底，第一家MATRO GBJ美羅國際珠寶集合店在蘇州美羅百貨開店。
把目光鎖定在海外珠寶集合店，是因為國內尚屬空白。章晨親自帶領海外招商買手團隊精挑細選，該團隊都是駐於海外的珠寶及行業精英組成。歷時兩年，遊歷於倫敦、巴黎、米蘭等全球時尚之都，搜尋品質絕佳、富有內涵的時尚珠寶。最終彙集了來自美、意、英、德、法、澳等全球十餘家精品珠寶品牌及知名設計師品牌，並由美羅百貨作為中國區獨家授權代理商銷售。
顧客在櫃檯挑選珠寶
自2017年底蘇州第一家店開業，到目前僅有一年多的時間，相繼在上海、北京開店。MATRO GBJ美羅國際珠寶要贏得市場，還要做到更專業。“珠寶在市場的競爭要比黃金殘酷得多，這就逼著我們打破珠寶行業‘二八法則’（即設計出的珠寶，只有20%的單品才能被市場消化）的挑戰，竭盡全力挑選出更適合中國消費者的產品。”章晨對記者表示：“我這次馬上去歐洲，也是去挑選好的品類，再談些優秀的珠寶品牌回來。”
做新零售底氣何在
隨著網上購物平臺的發展與成熟，網購既方便又便宜，足不出戶就可以用手機“買買買”，然而MATRO GBJ美羅國際珠寶卻要做新零售。“2019年準備開40家實體店，讓實體店在市場紮根，造成輻射影響，把線下消費體驗轉移到線上，實體店操作必須穩紮穩打，挖掘市場潛力。”章晨對記者表示。
從2017年底第一家MATRO GBJ美羅國際珠寶集合店開業，如今已經在上海、北京分別開店。而全國市場差異不同，產品定位不同，40 家店該如何開？而這麼做又有什麼底氣？
數據顯示，18歲至44歲年齡階層的人群對鑽石消費的貢獻度達到88%。未來看，這部分消費人群的消費能力將會進一步提升，同時"她經濟"時代女性更具個性，追求穿搭與珠寶的搭配。而MATRO GBJ美羅國際珠寶將客戶定位在這部分人群。
然而，除珠寶奢侈品牌之外，一些優秀國際珠寶品牌因為沒有財團支持，很難進入中國市場，MATRO GBJ美羅國際珠寶要做的就是提供這麼平臺，讓中國消費者也能在國內有更多的優質存在。以美羅珠寶集合店的EFFY品牌為例，它有著80年的歷史，品質、設計很優秀，同時深受好萊塢明星的喜愛，然而靠單打獨鬥進入中國市場會很困難，MATRO GBJ美羅國際珠寶店提供這樣一個平臺，它就可以花很小很輕的力開闢中國市場，而這樣的珠寶品牌也不在少數。
雖是國外珠寶品牌，在價格的定位上卻不高冷。記者瞭解到，MATRO GBJ美羅國際珠寶從幾百元到幾十萬元之間。而珠寶的市場定位，一般按照客單價定位，貴的算是中高端，價格低的是中低端。但MATRO GBJ美羅國際珠寶是從文化、審美的角度來區分屬於中高端還是中低端。一個品牌的好壞，來自於設計、文化含量和品位。MATRO GBJ美羅國際珠寶有一些設計師的品牌，小眾卻用料考究，雖價格不貴，卻不失品位，非常適合現在消費者不喜歡雷同的消費心理。
“因為客單價不同，就要求我們精準的佈局市場。”章晨對記者表示。“未來將開的這40家店中，我們會因地制宜，我們會根據南北方消費水平及文化的差異進行精準布貨。也會根據消費場合的不同，同一城市，不同商場進行不同的布貨。例如我們的店如果開在北京的大悅城，就會選擇客單價比較低一些，適合年輕女孩子消費的產品。而如果在北京的SKP，我們會選擇客單價比較高，顯得比較成熟穩重的產品。這些都需要精心佈局，而不是千店一面。”章晨同時表示，在線上的佈局也是一樣，線上價格比較低的產品，更容易形成交易。章晨介紹，MATRO GBJ美羅國際珠寶已經在京東和小紅書開店，未來將在天貓書、寺庫等電商平臺全覆蓋。
據記者瞭解，MATRO GBJ美羅國際珠寶除開創海外珠寶品牌集合店和線上旗艦店模式外，並採取進口保稅消費模式，這一優勢不但降低了經營成本，簡化了銷售流程，使得美羅珠寶與國外珠寶品牌談判的優勢更加明顯。
在2018年舉辦的首屆國際進出口博覽會上，MATRO GBJ美羅國際珠寶產品收到了消費者青睞，不少產品都被賣掉。“這也說明大家對我們美羅國際珠寶的認可。”章晨對記者表示。
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