淘寶運營想要做好，會很辛苦，並且一點也不簡單，針對於今天而言，很多新手賣家都會覺得其實做店鋪也沒什麼，也就是網上賣東西，ssd就起來的，但是現在的淘寶不是以前的淘寶了，sd沒控制好人群，有流量也沒轉化，現在就是這個道理，所以針對於今天而言，就要遵守淘寶的規則，你才能把淘寶做好！
電商這個行業由於變化快，所以對人才能力的要求不僅高而且每年都在變化。比如說，在sd火爆的時候，老闆要找會刷的人，淘客火的時候就找會淘客的人，拼多多火了又要找會做拼多多的。。。這種其實對於人才是大大的好事，因為只要你多學一樣技能，你的就業選擇面就比別人多 。而對於不進步的電商人就是壞事，去年乾的好好的，今年幹不下去了。。。因為過去的能力折價也會快。。。這樣的行業，容易創造機會，但也更加容易淘汰人！
所以，淘寶運營想要做好，會很辛苦，並且一點也不簡單。那麼，“怎麼做好淘寶運營？這個又沒有證書，怎麼讓人家知道你會淘寶運營？什麼樣叫做會淘寶運營？”如何學習，方式有很多，單是把淘寶官方的規則研究透就需要花不少時間了。沒有證書，別人怎麼知道你會淘寶運營。。。大多數的電商公司在面試的時候都是進行交流考核，會不會，幾句話就能暴露出來。什麼是淘寶運營，很簡單，可以去各個平臺看看信息，對於淘寶運營是做什麼的，自然而然就會有一個認識。
能力一：“如何學習淘寶運營？”
一般來說，初級運營，學淘寶規則，比如搞明白點擊率，轉化率對於流量的影響。中級運營，搞明白這些數據怎麼做到？比如用戶體驗的優化，產品特點的描述，數據的分析等等。高級運營，理解行業的獨特差異，懂這個行業什麼產品更加好賣？從會賣產品，到會選產品。而選品一直以來也就是淘寶運營的核心。
當然，這些技能，能夠有決心全部從頭學起，是最好的。如果做不到的話，我也總結了三個我認為對於電商運營最重要的三個能力，希望能給大家一些比較具體的幫助。
能力二：要學會行業分析（分析一個市場的競爭度）
定位市場是從選品的角度來說的，一位優秀的運營對於選品要有自己的見解，而不是麻木的跟隨大眾，人云亦云。
為什麼要一直強調做淘寶的核心是選品，因為一個好的產品，它會滿足淘寶排名的各種數據的要求，比如點擊率、收藏率、轉化率等。選品理念中最重要的一條就是“冷門細分”，學會找冷門，找市場細分。不少時候做大眾市場，是低價低毛利大規模；做細分市場，會高價高毛利有特色。
選品後需要判斷產品能不能做，也就是我一直強調的行業分析能力。
市場分析要從選詞入手，選擇關鍵詞就是在選擇一個市場，同時決定了以後你的競爭環境和競爭對手是強還是弱。
從一個公式入手，“關鍵詞倍數=日搜索人氣/在線商品數量”。
簡單點來說，這個公式得到的比值越大說明這個市場相對容易做，如果越小就說明這個產品競爭相對較難。搜索人氣代表市場有多少人需求和搜索，而在線商品數量代表這個市場中你選擇的產品它的供給狀況（該產品有多少在賣）。
利用這個公式代表這個關鍵詞下的市場做起來的難易程度。我給大家的參考值是0.5，但是僅供參考，並且我一般是看一天的搜索人氣。在強調一下是僅供參考，畢竟一些市場就算達到1或者2也肯能是很難做，比不一定能做成功；但是有的關鍵詞達到0.1可能也會覺得是一個藍海市場，所以要參考實際具體分析。
能力三：要學習推廣
目前大部分店鋪主要做的流量渠道有自然搜索、付費引流（直通車、鑽展等）、微信，有的店鋪還會外部引流。
大多數的電商公司在找人的時候，人的推廣技能都是一個非常重要的考核標準。
不過，當然，推廣再牛，自然搜索也是要懂的。
自然搜索主要就是做好標題優化、選擇合適關鍵詞，以及頁面策劃等，比如可以根據生意參謀數據分析、淘寶下拉框、後臺、和買家搜索進來的詞等方式進行選詞和篩選。值得強調的一點是搜索引流必須是轉化部分最高的流量，因為這個流量是客戶心中最需求的流量，所以搜索流量權重一定要佔到店鋪的主要流量來源，不要過於依賴付費引流。
直通車的基本原理、推廣模式是一位運營必須要懂的。
先要知道為什麼要開直通車。。直通車對自然搜索加權的同時幫助提升排名，提高寶貝和店鋪的曝光率。投放直通車的目的分為四大類，帶（拉）動自然搜索，打造爆款（側重標品）、壓制對手、輔助流量、輔助日常銷量。 （因為其他三類在我之前的回答中已有細說，這次重點說說輔助流量這一大類。）
直通車可以為店鋪補充流量，而補充流量的方式一種是利用關鍵詞，另一種是利用定向，而定向又分為兩種情況，一是關鍵詞引流，一個是低價引流。
1）關鍵詞引流
比如當前店鋪的產品沒有辦法達到排名前三的位置，而又需要與競爭對手搶佔流量時，可以通過市場行情裡的行業粒度看到對方的引流關鍵詞，拿到對手的引流關鍵詞後進行這類關鍵詞的人群投放，會更加有效。
2）低價引流
低價引流的階段比較適合手機殼、手機鋼化膜等價格比較低的類目，同時適合多個產品一起去推廣，開啟撒網模式。第一是他們的客單價較低，進貨轉化方式較高。第二如果開啟了廣撒網的模式，他們所出的價格也是非常低的。而定向引流主要針對老顧客、新客戶還有相似人群的玩法。
開直通車具體要做的事很多，
說到推廣，這裡在提一下微信的輔助工作。社交電商最近勢頭很猛，很多賣家也都注意到了。
微信是一個有效的引流渠道，將老客戶加進微信進行積累，對店鋪的幫助非常大。可以打造店鋪的基礎銷量，比如新品推廣要打造基礎銷量就可以利用積攢的老客戶完成。
要學習數據分析（以及診斷店鋪）
數據是反映店鋪的直接指標，一位運營想要從數據中看出問題，必須學會分析數據。
淘寶可抓取的數據非常多，除了常用的生意參謀、直通車等這類工具，還有競爭對手的數據、行業數據、自家店鋪數據（比如店鋪活動銷售數據、店鋪運營數據）等等，想要對這麼多數據進行判斷，就必須要會數據分析，根據數據得出結論。
但很多人可能僅僅只是會看數據，僅僅會看數據並不代表你能掌握數據分析，會看數據僅僅是掌握數據分析的第一步，更重要的是你背後的思考邏輯。再次強調一下，數據分析只是你思考判斷的驗證，掌握思考順序、思考邏輯才是更有價值的。
比如為什麼市場、同行、自己三個方面的數據分析？
因為進行市場分析後我們可能會發現新的市場需求（增量市場），也可能會發現現有市場需求的變化（存量市場）。
同行的數據分析可以讓你瞭解同行的情況，可以針對同行變化做出針對性調整。
對自己數據進行分析可以知道自己店鋪的實施狀況，還可以進行店鋪診斷，數據是店鋪問題診斷的基礎。常見的店鋪診斷工具是生意參謀。但是店鋪診斷的範圍也比較廣，比如訪客數據走勢、產品銷量、推廣效果、活動績效等等。就不是僅僅靠數據分析能力了，更需要有明確的思路，能夠從一些額蛛絲馬跡洞悉店鋪。
下面分析一家店鋪診斷，通過數據分析同行對手，制定推廣策略。
這款是冬季男鞋的產品，是一款運動保暖的產品。圖中的產品價格在該品類相對偏高。四款產品的主搜關鍵詞是男鞋冬季潮鞋保暖，價位66-168，其中第四款就是要幫助診斷分析的店鋪。
從圖中可明顯看出四款產品中都是不同店鋪的產品，都是天貓店，我們要分析的第四家是企業店。
我們至少要從四個方面思考這個問題，從產品、店鋪基本方面、流量渠道和策略選擇。
打開生意參謀裡的競爭-監控商品-競爭配置添加，找到對手店鋪的產品。
可以看到從前面的支付轉化指數偏高下降逐步穩定的趨勢，這個產品就是近期打造起來的產品。
打開競品分析後重點關注他單品流量渠道的前十名分佈情況。
以此類推，將前三名的數據都進行調取，彙總成一張表格。在主要的十個流量渠道中調挑選了其中八個。其中有四個流量渠道做了顏色的區分（品銷寶也是付費推廣，但是針對優質的天貓店鋪）。這裡的話就講過去的一款的表格來說吧。時間緊迫不一一導入。
這四個流量主要分為兩大類，一是非常重要的手淘搜索，所有店鋪都想獲取的流量渠道，二是付費流量，剩下的是一些免費的或者是推薦流量。
通過數據可以看出，競品一的手淘搜索以及其他流量數據都是遙遙領先，優勢非常大，競品三與他是同一家店鋪，同樣可以看出在品銷寶獲取的流量非常多，在淘寶客和直通車也沒放鬆，也就是這家店鋪的兩個單品付費投入比例非常大，所以整體搜索狀況非常不錯。包括下面的問大家以及淘內免費的帶動也很好，他們的流量優勢非常明顯。
競品二所屬的店鋪在品銷寶上沒有發力，而是重點發力於直通車，直通車上獲取了非常多的流量。
接著看需要真診斷分析的這家企業店鋪，這個數據一看就是非常的明顯，店鋪的手淘搜索流量相比同行差距明顯很大，更大的差距來自於付費投入，很明顯。他在這一塊的投入是遠遠不夠的。
接著看統計的付費訪客佔比，可以明顯看出，在主要的流量渠道里前三個單品的付費訪客比例基本是50%左右，而這家店鋪只有24.57%，更是驗證了他的付費訪客投入比較少。
通過數據得出的結論對店鋪的指導有很大意義。
結論一：這家店鋪付費投放量不足，無法有效的和對手搶流量。（他在推廣策略上偏保守，應該在利潤允許和轉化率可以的基礎上加大付費的投放，去和對手搶流量，這樣才能獲取更大的市場份額）
結論二：這家店鋪目前想超越第一名沒有可能，需要在原有基礎上繼續擴大一部分市場份額是更適合的目標。
調整的方向是：
1）在繼續優化店鋪細節的基礎上，加大付費投入獲取更多的新客戶。
2）開旗艦店鋪，c店分銷做店群，營造品牌勢能。這些C店短期內想賺取很多錢可能性不大，最終的利潤還是流向旗艦店，所以這個策略對於他來說，應該是相對不錯的建議。
3)建議將來詢單或者已成交的客戶儘可能添加微信，添加微信的好處有：一是所有的孕婦基本都會自己的一個小圈子（無論是小區還是微信），只要產品夠好可以解決問題，她們的圈子裡一定存在大量的轉介紹，這就是未來客戶的一個增長點。二是孕婦生完小孩後對於母嬰類的產品基本會有很強的需求，如果後期能在這一塊拿到合適的產品，那也是已經積累了一個很好的資源，三是這些老客戶對於新品做基礎銷量也會有巨大幫助。
除了以上我提到的這些以外，運營要會的東西還有很多，對能力上的要求也是非常高的。例如，做好運營的工作一定用要利用好的幾張表格：
單品各個主要流量渠道統計
UV價值計算方式
銷量計劃表
篇幅有限，表格就不一一展示了，今天就分享到這裡了，2018很快就過去了，明年是電商動盪較大的一年，也將會是有有趣的一年！
你好，我是今日頭條“電商黑客”，近10年來一直摸爬滾打在淘寶天貓平臺，也是一名淘系資深商家！
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