分享關於提升溝通能力的6個小技巧。
①『日常回應』
想讓人覺得你是個“會聊天的人”,就必須從日常的小事練起。比如:
當看見朋友穿了新衣服時,你可以立刻回應:“呀,新衣服哪裡買的?”
看到泛黃的樹葉,你可以做個小感慨:“一葉知秋,秋意濃。”
當大杯聖代端來時,你可以評價:“哇,好大一杯。”
在地鐵裡和嬰兒對視時,你可以嘗試用微笑和他交流。
甚至一個人看新聞時,你都可以肯定自己的判斷:“嗯,我就知道是這樣。”
這些練習能夠有效提升我們的“交流反應力”。
平時,我們還可以把“早安”“晚安”“我上班了”“謝謝”這種打招呼的話掛在嘴邊。堅持這麼做,當有人找你說話時,你就能迅速給予回應。這樣,他就能在第一時間獲得語言上的“安全感”。
②『一字之差』
在日常對話或聊天軟件中,我們常常見到“嗯”和“嗯嗯”這兩個回覆。雖然它們只有一字之差,效果卻大有不同。你可以從以下案例中,體會其中的區別。
A:“咱們中午吃麻辣香鍋吧!”
B:“嗯。”
A:“咱們中午吃火鍋吧!”
B:“嗯嗯。”
不論從閱讀還是聽覺上講,你都可以明顯感覺到B君更想吃火鍋。雖然同樣是表達肯定,相較於一般人只會搭腔附和一次,回一句“嗯”,聆聽高手與人談話時,卻會把“嗯嗯”當做回應常用語。這種表達方式帶有天然的親切感,對方會在雙重確認中,得到心理慰藉,並且樂意接受後續的交流。尤其對女生而言,“嗯嗯”絕對是聊天詞彙裡的殺手鐧。
③『三維搭話法』
在面對突如其來的聊天時,很多人的表現都很糟糕。尤其對於一些和自己無關的問題,他們更是不知道要說什麼好,但這往往會傷到對方。
比如,有人突然和你說:“昨天我買了有生以來的第一張彩票!”這時候不要被“這和我有什麼關係”的思維限制住,你可以用三維搭話法來應對。即對這件事的過去、現在和將來做衍生思考,並詢問。
你可以這樣接話,“怎麼就突然想起要買彩票呢?”(過去);或者“哇,請問土豪,你買了多少錢的?”(現在);再或者“如果中獎的話,你想怎麼花?需不需要我幫你?”(將來)。
從三個維度擴展話題,能讓你們的聊天順利進行,並引向深入。
④『無意識打斷』
當別人跟你聊得正起勁時,不論是語言的轉彎、態度的冷淡還是心不在焉的應付,對方很容易就能捕捉到。如果讓人覺得:“啊!這個人沒在聽我說話。”即便只是一瞬間的感受,別人對你的信任和好感度也會大打折扣。
“你說的這個我知道,其實剛才我搞砸了一件事情.
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