混跡官場這麼多年，我相信我們親愛的讀者中一定隱藏著看臉色高手。
今天偶然路過組織辦，聽到我們鄉的組織委員正在“教導”李莊的村支書李直耿。
“白部長講話的時候你不該一直插話的呀，對領導太不尊重了！”“領導要下手拿刷子給李二毛家粉牆你幹嘛搶過來自己幹？怕領導弄髒衣服？還是想表現你自己？你不知道後面有拍照的嗎？太不會維護領導形象了！”“你沒看到白部長從面帶微笑變成面無表情了嗎？我給你使眼色都快翻出白內障了你都沒反應！”李直耿支書被比自己還小十幾歲的組織委員“教導”得臉紅一陣白一陣子，像個犯了錯的孩子。
李直耿這是犯了不會看領導臉色行事的大忌！其實看臉色行事是我們必備的一項技能，無論是生活還是工作中，學會看臉色都能讓我們更好溝通，少栽跟頭。
那麼，我們今天就來好好說一說這條職場法則：看臉色！
一、會看臉色有多重要？
重要到決定一個人的生死，你信嗎？
看過鴻門宴的人肯定都知道，如果劉邦沒有看懂張良的臉色或者誤判了項羽和范增的臉色，估計小命要丟在那了。鴻門宴上劉邦把看臉色的本領發揮到了極致，他注意力高度集中得察看項羽、范增和張良三人的臉色，生怕漏掉一丁點兒信息，項羽的猶豫、范增的必殺、張良的提醒，他都深刻領會並加以利用最終得以逃脫。
還有周亞夫因為一雙筷子被漢景帝所殺的故事。漢景帝是因為一雙筷子而殺周亞夫嗎？顯然不是。其實，是筷子背後的原因，讓漢景帝起了殺心，通過筷子漢景帝看到了日後年幼的儲君壓制不住居功自傲的周亞夫。耿直的周亞夫如果能看懂景帝臉色，低調做人，表現出絕對的忠誠，就像軍功卓著的漢代名將衛青一樣，也許結局會不一樣。
二、中國人交流離不開臉色
首先，我們中國人說話辦事都喜歡含蓄，喜歡鋪墊一下或者繞個彎子再把意思表達出來。特別是在領導崗位待久了的大領導，待的時間太長都快成精了，說話往往滴水不漏，讓人摸不懂其中的意思。這個時候就需要我們看懂領導臉色，仔細揣摩其中的意思了，而不能單純理解為字面意思，否則是要辦錯事情的。
我有一個大學同學，女生，單純可愛，畢業後去了一家公司給一位部門經理當秘書，剛上班的時候工作特別認真積極。有一次，辦公室來了一位客戶找經理談事情，她在旁邊端茶倒水熱情服務。說話間，部門經理讓她去把桌上的文件拿給隔壁小張看一下，說完還微笑的看了她一眼。我那同學就趕緊去部門經理辦公桌上找文件，可桌子上一份文件都沒有，只有一本晃眼睛的雜誌《婦女之友》！
部門經理看她一直在找還沒有出去就又說到:“就是你手下那本，給小張拿去吧。”我那同學一臉疑惑的拿著那本《婦女之友》走出了辦公室，竟然真的把雜誌給了男性同事小張！！
其實領導的意思很簡單:你出去一會兒，我要跟人家單獨談談。你想想，如果直接讓你先出去待著那是比較尷尬的，領導苦心找送文件的理由也是為你著想不是？
後來，我那單純可愛的女同學自然是被調離了秘書崗位。
其次，話要結合說者臉色聽，否則你理解的意思可能正好相反。在這裡普及一個很多人都已經知道的常識，那就是有研究表明，人們在交流的時候語言只佔30%不到，面部表情表達的信息要比語言豐富的多也更真實。這裡的面部表情其實就是我們平常所說的臉色，只有先看懂了領導的臉色，才能正確理解領導話裡的意思。
鄉黨政辦的小胡在這方面絕對有天賦，他剛到黨政辦工作的時候屬於那種嚴格遵守規章制度的人，每次輪到他值班都按時上下班，也沒偷過懶。有一日，黨政辦馬主任見到小胡語重心長的表揚了他一番:“小胡啊，你每星期都來一天，把班值得那麼好很不錯，年紀輕輕好好幹啊。”話是好話，可說的時候卻一臉的嚴肅，嘴角還微微下拉。
機靈的小胡立馬明白了，馬主任這哪是在誇我？這分明就是在警告我，剛上班就不願意多幹活，值完班就溜，這麼年輕前途還要不要了？以後即使不該你值班也要多來，給領導倒個茶掃掃地寫寫文件，你沒看領導的辦公室都結出蜘蛛網了嗎？文件都積累一大堆了嗎？
從此，小胡沒事就待在單位裡給領導幫忙，領導對他的印象也好了很多。
會看臉色的事事順利，不會看臉色的處處碰壁。既然看臉色如此重要，那麼如果實在沒看懂臉色又該怎麼辦呢？
三、沒看懂臉色怎麼辦？
1.要少說多聽。
為什麼要少說？我們首先得明白，在一個群體當中，話語權伴隨著領導權，是領導權的體現，你絕對不能說得比領導還要多，特別是在領導發表意見的時候，聽就是了，別插話，更不要當場發表不同觀點，不同意的可以私下說。像上面所說的李直耿支書，愛插話，愛發表觀點，結果搶了領導的風頭。
為什麼要多聽？雖然語言表達的真實信息不多，但語言畢竟是基礎啊。我們還做不到跟任何領導都心有靈犀一點通的，一個眼神就懂你的地步。而且聽是一個收集信息的過程，聽的越多得到的信息量越大，越能理解說者的主旨。
2.研判現場氛圍
對現場氛圍的判斷也是幫助我們看臉色的法寶，特別是人比較多的時候效果更好。使用方法就是:如果你實在拿不準領導的真實意思，那就看一看其他人的反應，感受一下現場的氛圍是活躍的？嚴肅的？還是悲愴的？等等。
舉個例子，當領導說到你的時候，雖然領導一直面帶微笑，還全是誇讚之詞，但大家卻都沒有任何反應，個別人還偷偷的笑，導致現場整個氛圍十分詭異，那你覺得領導真是在誇你嗎？
3.儘量最後發言
在有些場合往往領導講完話以後會要求我們也發個言表個態，而這時候你對領導的真實意圖又把握不準，如果貿然發言很容易說錯話，造成不必要的麻煩。而如果最後發言，一是可以通過別人更好的把握領導意圖；二是可以綜合別人發言內容豐富自己的觀點，更容易出彩。
相傳曹操的小兒子曹衝就是每次都在哥哥們發言之後再表明觀點，每次都能說得很全面很中曹操的意，成了曹操最中意的接班人。
以上方法，只要運用得當，即使我們沒有看懂臉色，也不至於偏差太大鬧出笑話。其實，看臉色的能力也是經歷多了日積月累出來的，是可以通過鍛鍊提高的。只要我們平時多注意多留心，經常反思積累，積跬步至千里，總有一天也能達到察言觀色知其心的境界。
文 | 南柯二夢
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