中央文明辦 文化和旅遊部
共青團中央 中國文聯
關於2019年春節和“3·5”學雷鋒日期間
開展志願服務活動的通知
文明辦〔2019〕1號
各省、自治區、直轄市和新疆生產建設兵團文明辦、文化和旅遊廳（局）、團委、文聯:
為認真貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，貫徹落實全國宣傳思想工作會議精神，推進學雷鋒志願服務制度化常態化，強化社會的責任意識和奉獻意識，營造向上向善、德行天下的良好風尚，不斷滿足人民群眾對美好生活的新期待，決定在2019年春節和“3·5”學雷鋒日期間廣泛組織開展志願服務活動。現就有關事項通知如下：
一、活動主題
著眼培養時代新人，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，大力弘揚共築美好生活夢想的時代新風，組織動員廣大志願者和志願服務組織廣泛開展形式多樣的志願服務活動，傳播奉獻友愛互助進步的志願精神，營造歡樂喜慶、文明祥和的節日氛圍，推動學雷鋒志願服務在全社會蔚然成風。
二、主要內容
1.圍繞春節開展系列主題志願服務活動
從人民群眾的實際需求出發，以送溫暖、送文化、送健康、送平安、送新風為主要內容，紮實開展志願服務活動。
開展“送溫暖”志願服務活動。持續推進陽光助殘、金暉助老志願服務行動，組織志願者到孤寡老人、空巢老人、殘疾人等困難家庭開展結對幫扶活動,幫助打掃衛生、置辦年貨,開展“共進團圓飯、同過除夕夜——鄰里一家親”活動。開展關愛留守兒童七彩假期志願服務行動，為農村留守兒童和城市流動兒童，提供學業輔導、親情陪伴、感受城市、自護教育、愛心捐贈等服務內容。深入實施春運志願服務“暖冬行動”，依託各地的火車站、機場、港口碼頭、道路客運站、高速公路服務區等重要場所，圍繞秩序維護、引導諮詢、便民利民、幫扶重點旅客、交通安全勸導、應急救援等方面集中開展志願服務。
開展“送文化”志願服務活動。組織文體小分隊、文藝輕騎兵等志願者，深入城鄉社區開展“文化進萬家”、“送歡樂下基層”、文藝輔導培訓、戲曲進鄉村、“中國夢歌曲大家唱”、鄉村廣場舞、“健身大拜年、體育進萬家”等活動，為老百姓寫春聯、送福字、拍全家福。組織科技工作者和科普大篷車下鄉開展科普志願服務活動。組織文化館、群眾藝術館等公共文化設施結合自身特點開展有特色的文化志願服務活動，豐富人們的節日文化生活。
開展“送健康”志願服務活動。組織醫療衛生志願者深入城鄉社區積極開展健康促進活動，提供健康體檢、保健諮詢和常見病治療等服務，積極參與老少邊窮地區巡迴醫療、婚育新風進萬家，創建幸福家庭活動，引導人們健健康康過大年。
開展“送平安”志願服務活動。組織社區志願者加入群防群控體系，參加社區治安巡邏，宣傳安全燃放煙花爆竹知識、防火防盜防煤氣中毒等知識。組織應急志願者到汽車站、火車站、公園、廟會等人員密集場所協助有關部門維護秩序，普及防災避險、疏散安置、急救技能等應急處置知識。推進文明交通志願服務行動，廣泛開展文明交通勸導、交通事故幫扶等主題活動。
開展“送新風”志願服務活動。以“推動移風易俗、弘揚時代新風”為主題，積極傳播科學健康文明生活方式，組織農村中的廣大黨員、基層幹部、鄉村教師和新鄉賢以身作則，引導人們抵制鋪張浪費、婚喪大操大辦、人情債、厚葬薄養等陳規陋習和腐朽落後文化侵蝕。深入貧困地區開展扶志教育活動，提振貧困地區群眾脫貧的信心，激發人們的志氣和鬥志，不斷增強脫貧的內生動力。開展文明旅遊志願服務活動，增強人們文明旅遊意識，引導遊客既當旅遊者，又當文明的宣傳者和踐行者。
2.圍繞“3·5”學雷鋒日開展系列志願服務活動
從2月底到3月底，圍繞毛澤東同志等老一輩革命家向雷鋒同志學習的題詞，在全社會集中組織開展學雷鋒志願服務活動。
以“關愛他人、關愛社會、關愛自然”為主要內容，策劃開展具有地方特色的志願服務項目，舉辦具有儀式感的活動，形成聲勢，擴大影響。
對各地的全國學雷鋒志願服務“四個100”先進典型和各級各類志願服務先進典型進行宣傳展示，走進高校、社區和企業，開展事蹟巡講、現場展示、互動體驗等活動，推動志願服務理念深入基層、深入人心。
推動各級各類學校把弘揚雷鋒精神、開展志願服務作為創建文明校園、建設校園文化的重要內容，廣泛開展主題班日、主題隊日、主題團日和主題演講、報告座談、讀書徵文、詩歌朗誦、展覽展示、文藝演出等活動，不斷增強學生的志願服務意識。
指導商場、集市、賓館、醫院、銀行、電信、電力等窗口單位和公園、廣場、車站、機場、港口、碼頭、旅遊景區等公共場所，廣泛開展學雷鋒志願服務活動，使之成為弘揚志願精神的窗口。推動社區開展鄰里互助、家政服務、文體活動等接地氣、順民意的活動項目，讓參與志願服務成為人們豐富社區生活的重要選擇。
加大對《關於支持和發展志願服務組織的意見》和《志願服務條例》的宣傳力度。深入挖掘具有中國特色的志願服務文化元素，重點做好主題歌曲傳唱、主題公益廣告刊播工作，宣傳推廣全國志願服務標識。深入實施公民道德建設工程，把志願服務的要求體現到公民道德建設之中，體現到市民公約、鄉規民約、學生守則、行業規範、團體章程和各行各業規章規範之中。重視用好新媒體陣地，發起“學雷鋒”微博話題，依託“文明實踐志願服務”“中國青年志願者”“中國文藝志願者”等微信公眾平臺，發佈志願者感人事蹟和志願服務項目，推送特色活動信息。
三、活動要求
1.加強組織領導。春節期間和“3·5”學雷鋒日是開展學雷鋒志願服務活動的有利時機。各級文明辦、文化和旅遊部門、團委、文聯，要把此項工作作為推進志願服務制度化常態化的重要內容，作為培育和踐行社會主義核心價值觀的有效途徑，精心制定方案，加大投入力度，抓好安排部署。中國志願服務聯合會要提前謀劃、加強統籌，組織動員會員集中開展志願服務活動，發揮示範帶動作用，形成聯合聯動優勢。
2.堅持重點推進。各地各有關部門要精心策劃組織重點活動，確保在春節期間和“3·5”學雷鋒日期間分別開展至少1項志願服務活動。新時代文明實踐中心試點地區，要結合文明實踐中心試點工作，重點圍繞學習實踐科學理論、宣傳宣講黨的政策、培育踐行主流價值、豐富活躍文化生活、持續深入移風易俗，設計開展文明實踐志願服務活動，更好地服務基層群眾。
3.擴大活動影響。各級文明辦要組織新聞媒體認真做好宣傳報道，及時總結推廣各地各有關方面的創新做法和鮮活經驗，生動反映活動的新進展新成效，積極傳播志願服務理念、培育志願服務文化、營造志願服務氛圍。要加強互聯網和移動終端的宣傳工作，充分運用社交、視頻、新聞等新媒體平臺，創新宣傳方式，拓寬宣傳渠道，不斷提升活動的關注度和影響力。
4.務求工作實效。開展志願服務要與文化科技衛生“三下鄉”“我們的節日”等主題活動結合起來，與本地本部門實際工作結合起來，與解決實際問題結合起來，辦實事、求實效，反對形式主義、官僚主義，避免“形象工程”，讓人民群眾有實實在在的獲得感、幸福感、安全感。各地各有關部門要對活動開展情況進行及時梳理，認真總結成功經驗和有效做法。各省級文明辦要發揮統籌協調作用，對轄區內有關地方和部門的活動情況進行彙總，形成春節和“3·5”學雷鋒日期間志願服務活動簡報，分別於2月20日和4月10日前報中央文明辦三局。
中央文明辦
文化和旅遊部
共青團中央
中國文聯
2019年1月24日
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