在銷售行業，一直有心靈雞湯叫：顧客虐我千百遍，我待顧客如初戀。在銷售行初了用專業去解決顧客的疑慮，其實更多的是人與人之間的信任和感情的建立。從陌到反覆購買生到信任到購買，一開始用我們所掌握的專業去打動顧客，後期就是銷售我們自己本身的人格魅力。
銷售行業，專業是讓顧客購買的放心，從未對的這個人放心，那麼如何讓顧客喜歡上你，對你的產品反覆後買，不是一次性買賣呢，下面我有幾點可以和大家分享一下：
銷售行業是把東西賣給顧客，從中賺取潤，其實銷售行業是最能提升人的能力的行業，在這個行業我們需要和不同的人打交道，不同的人有不同的問題，有不同的思考方式，那麼就會有不同解決方法和總結出不同的經驗。感情是維繫顧客和銷售人員的一段橋樑。感情不是表面工作，做做樣子，而是用心去做，哪怕是一件小事都可以解決顧客的問題啊，讓顧客覺得感動，
如何讓顧客喜歡你就是幫顧客做，顧客想做卻做不了的事，幫她解決顧客解決不了的問題。這樣的行為為感動計劃，感動計劃不是隻是用錢去做一些驚喜類，是用心的觀察顧客的心理所想的事情，幫她去解決。例如：觀察到顧客身體不適，提前準備一些熬製的飲品，顧客為孩子的事情發愁，可以看看是否可以幫助。哪怕是一件問候，一個表情，一句話都可以讓你走進顧客的心，切記，感動和銷售不能在同一時間進行，不然就變成了，有目的性的感動，就變了味道讓顧客感覺到反感。播種和收穫不是在同一個季節，用心去做，顧客會卸下對你的防備心，她感覺到你的真心，只要你用心就會有所收穫。
分享到:
閱讀更多 小昕薇談銷售 的文章
