企業與客戶之間雖然建立了合作關係，但是，有時候有些客戶難免因為某些原因沒有及時的回款，但是這時候應該如何討要欠款?若是方式沒用對，那麼對方拒絕償還欠款，這個時候是很容易引起欠款糾紛的，
那麼企業如何向客戶催討欠款?接下來催天下小編為大家解答。如果企業沒有抓住客戶的進貨規律和各種週期，企業的業務人員每次去收款自然就會十分被動。
企業發給客戶的商品其計劃的貨款回籠週期已到，企業的業務人員在向客戶提出結款時，往往得到的回答是：“這兩天銀根週轉不靈，能不能過幾天再說。”
客戶的倉庫裡，本企業的貨物庫存已經不多，該再進貨了。當企業業務人員上門洽談時，得到的答案極有可能是：“進貨可以，但現在我帳戶上的資金不足，要到下月初才能支付上一筆貨款，請幫一個忙”。
企業的業務員每次去客戶處收款，總是“不巧”，客戶經銷商帳上的錢剛好給別的公司拿走了。
解決策略：
1、以誠待人，純粹的討債者是不可能與商人合作成功的。
2、儘可能地全面瞭解經銷客戶的經營狀況：包括進貨週期、結帳週期。關鍵是，你要每次比其他企業能領先一步拿到應收的帳款。因為大多數客戶的資金週轉都不會十分寬鬆，你能擠進頭班車，其他企業的業務人員只能等下一班車了。
有時候，為了達到既完成銷量又貨款回籠這兩個指標，企業的個別業務人員通過耍小聰明，以騙得客戶的信任，而輕易收到了某一筆貨款。但實際上，客戶在外的應收款沒有及時收回來，那麼，等客戶覺醒過來，業務人員以後的收款工作難免就不會順利。
曾經有個企業的業務人員每次去收款都不順利，後來在一次與客戶一起喝酒的時候，客戶無意中提及：如果有事要找到該業務人員，只要打電話叫他來收款，保險他準時趕到。
不要為了討債而去收款，而是協助客戶一起去經營好其貨款，這才是降低企業應收款的根本所在。
記住：一個純粹的討債人是不可能與商人合作成功的。
養成“說到做到”的好習慣，在與客戶平時的交往中，就做出規矩：“我決不食言，你也應說話算數。”雖然開始時，其動機不一定完全是為了貨款，但當你真正涉及到收款時，對客戶就是一種無形的壓力。反之，如果一些企業的業務人員自已已經常食言，那麼他也會較勢利地來對待你。
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