好好說話=好好做人,理解了這一等式,讓你輕鬆解決說話問題!

這個十一,關於“土味老爸給你2個億”的段子,給大家增添了很多笑點。

如圖所示:

好好說話=好好做人,理解了這一等式,讓你輕鬆解決說話問題!

因為微信零錢只有7.41元,彈藥不足,女兒微信向爸爸借錢:在嗎?借我一個億。

爸爸給女兒的回覆:“我借給你2個億,一個是記憶,一個是回憶。”

看到這位爸爸的回覆,真是讓人忍俊不禁。

雖然這位爸爸的回覆被認為是套路滿滿,但不得不說,這位爸爸的智商真的超高!

如此回覆,不僅拒絕了女兒借錢的事情,還順便把女兒教育了一翻,可謂一舉兩得。

而女兒在借錢上的策略,就有點low了。當然,如果她認為被父親拒絕,並不是真正意義上的拒絕,那麼,後面還有機會。

上面這一對父女的對話中,涉及了兩個內容:當面拒絕人,如何才能不尷尬?如何向親密的人提要求?這也是我們每一個人在日常生活中,經常會遇到的問題。

即使是親密如父女,兩個人之間的對話,要想達到各自的目的,其實還是需要動腦子的。這其中的關鍵,就是理解,理解他人,理解自己。否則,大家都只想著自己,願望就有可能落空。

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就是這本書啦

有這麼一群人,為了解決以上提到的問題,為了讓大家好好說話,數年來圍繞著“說話”這一主題死磕,把“好好說話”這一品牌做成了知識付費領域中音頻類節目中的No.1,他們就是《好好說話》的作者,《奇葩說》冠軍天團成員馬薇薇、黃執中、周玄毅、邱晨、胡漸彪。

在《好好說話》出版一年多之後,根據網友提出的4800多個提問,集錦推出了這本《好好說話2》。本書作者都是一群思維敏捷、口齒伶俐、能言善辯的人才,否則,也不可能成為廣大挑剔網友選中的《奇葩說》歷屆冠軍。對此懷疑的讀者,可以移步觀看《奇葩說》各期節目,一定比白紙黑字的效果好的多。

《好好說話2》從理論到實踐,定位為一本現學現用的零基礎無門檻說話急救手冊。最大的特點就是實用與貼近生活,書中針對網友提出的“改變他人、化解矛盾、提升自我、維護利益、拉近關係”五個需求,提出了相應的解決方案。涵蓋了行銷策劃、醫生律師、白領匠人、家長老師或者新人學生,無論工作、生活還是學習,這都是一本即時有效的溝通指南。

此外,《好好說話2》還對好好說話的應對原則進行了探討,而這才是本書的核心,也是好好說話的關鍵。

好好說話=好好做人,理解了這一等式,讓你輕鬆解決說話問題!

一、一本有關說話的實用手冊

1、77個問題解答集錦。馬東在《好好說話2》總序中稱,這本書是根據4800多個網友提出的問題集結而成的一套“說話急救手冊”, 也就是說,都是“方法論”而不是“心靈雞湯”。本書的主題在於“說話急救手冊”,對症下藥,挽救你的說話問題。而所謂急救手冊,就是要快速,方便,準確,實用。

從書籍的內容和排版來看,完全符合馬東對《好好說話2》一書的定位。讀者可以根據自己的問題,直接翻到相應章節,找到解決方案,不必通讀全書。

全書分為六章,內容包括網友們提出的希望通過說話達到的五個目標,以及說話問題的應對原則。這些問題可能是你我曾經遇到,或者將來可能會遇到的問題,看過之後,大有裨益。

2、常見說法與更好說法的直接對比。根據可能遇到的問題,作者給出了常見說法以及更好說法,兩相比較,立馬看出高下。我們在說話中經常遇到難題,通常說的都是常見說法。看過此書,跟著奇葩天團各位辯才學說話,不進步都說不過去。

3、解釋與延申思考。書中,對每一個問題的更好的說法,給出了詳細的解釋,就是要讓你心服口服。雖然書中涉及到的是具體的77個問題,但是,延申思考這一部分,給我們更多的啟迪,開闊了思路。這也是作者希望的,看過一個問題的解決方案,可以觸類旁通,以一當十。

二、針對五個需求目標的解決方案

1、改變他人。所謂江山易改本性難移,想要達到改變他人的目的,談何容易。作者給出了這一難點的三個主要原因以及對應的鍛鍊技巧。信任是其中的關鍵,別人信任你,才會相信你說的,選擇你推薦的產品。

對於新入行的營銷人員來說,降低對方的抗拒心態,增加對方的信任感,是重點。而在親子教育中,為了讓孩子樂意幫忙做家務,需要講話的技巧,降低孩子的牴觸情緒,給孩子選擇的權力,效果要好的多。對於孩子不想學習的情緒,也可以採用這種選擇題模式。

2、化解矛盾。有時候一句話就能避免衝突,要想達到化解矛盾的目的,需要比別人多想幾步。國慶節假期回家,很多大齡青年都會遭遇家人的逼婚詢問,如何解決這一難題,既不傷家人長輩的面子,又能讓自己解脫?確實需要一點說話的技巧。此外,如何跟大V開口要微信?當謊言被拆穿之後,如何道歉?如何化解矛盾?對於各種個月的難題,書中都給出了應對的方法。

3、提升自我。生活中,我們身邊總是有一些會說話的人讓人羨慕。因為會說話,他們辦事情相對容易;人脈廣,更多的人願意與他們結交;做同樣的事情,取得的效果也會更好。我們也曾經以那些會說話的人為榜樣,向他們學習,模仿他們說話的內容和口氣,但是,幾次之後,就被打回原型。為啥就學不會人家那樣的口才呢?

作者認為:好的口才,背後是一套好的觀念系統。為了強化語言效果,我們需要破除困境的觀念升級;在與人交流的時候,用最短的時間抓住別人的注意力,說清楚事情的基礎模型,讓對方秒懂你的意思;在交流的過程重要摸清楚對方的真需求,以獲得高效討論結果。

在我看來,探知對方的真需求這一點對我們中國人來說,很重要。因為中國人講究含蓄,有時候說話就是打太極,總是把重要的事情放到最後,或者喜歡讓對方猜出真正意圖,不像外國人,上來第一句話是最重要的。

4、維護利益。在生活和工作中,我們經常為了所謂的面子,說不出拒絕的話。結果,事後又自己後悔。如何在不影響人際關係的前提下,做一個敢於並善於維護自己利益的人?

我們需要釐清幾個關係:提要求不等於忍受尷尬,眼裡有別人才能有自己,學會拒絕愛能掌握主動權。當別人再對你說“你是學設計的,幫我設計個logo吧!”這樣的話,就採用作者給的建議,放心大膽的回覆對方吧。

5、拉近關係。中國是一個講關係的社會,我們總是希望自己法力無邊,在各方面都有人有關係。那麼,如何與親人、朋友、同事以及孩子拉近關係?作者在書中對拉近親密關係的日常聊天、安撫情緒、親密互動三個場景進行了分析。

其實,傾聽才是這一過程中的關鍵。當然,態度要端正,要做一個認真的傾聽者,真心讚美對方,尋找共鳴的話題,不能人到了,心不到,效果反而更糟。

好好說話=好好做人,理解了這一等式,讓你輕鬆解決說話問題!

三、好好說話的應對原則

即使你學會了上面改變、化解、提升、維護和拉近五個需求目標的策略方法和技巧,如果對說話問題的根本癥結不瞭解,可能還是難以達成好好說話這一願望。作者在《好好說話2》的最後一章指出:說話問題就是對情緒的誤解,並給出了應對原則,就是理解他人,理解自己,做一個善解人意而又不喪失自己立場的人。

1、理解他人。因為理解他人,所以不會固執於自我視角,能夠根據說話內容隨時調整自己的態度和語氣,用正確的情緒回應對方。

2、理解自己。好好說話,就是在與對方交流過程中,不低聲下氣,不委曲求全,而是通過平等交流的方法,表達自己的情緒和各種訴求。

文章開頭對話中的父親,知道女兒大手大腳,總是月光。直接拒絕,會傷害兩個人的感情,但是,答應女兒借錢的要求,以後就會有源源不斷的請求,並且,長期以往,對女兒的成長不利。

慷慨的父母,通常是造成孩子亂花錢、不珍惜他人勞動成果,養成壞習慣的罪魁禍首。順著女兒的意思,以優雅的方式回覆回去,既教育了女兒,也達到了自己的訴求,完美!

黃執中在自序中寫道:好好說話,是一門關於人的學問。好好說話,其實就是“好好做人”。

既然說話是人與人之間的交流方式,就應該時刻想到對話的兩個主體:我與對方。好好說話,你以為重點是說的內容?非也,還是對話的主題——人。

好好說話=好好做人。說話,人人都會【殘障人士嬰兒除外】,但是包括我自己,很多人可能都沒有好好想過這一說法,也才會在溝通過程中遇到各種各樣的關於說話的問題。

說話多簡單,做人多難啊!其實,想把話說好了,真的不容易;但要想把話說好了,也不難以辦到,只要開口前動一動腦子,想一想對方,想一想自己。

讓我們一起好好說話,好好做人!

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