【張珈豪150堂商戰必修課】第三十一期
本期張珈豪導師將分析方太案例：方太廚房電器，2017年營業額達100個億元，它是如何做到的？
儒道經營—深度解剖方太百億財富、年增長50％的經營之道
今天我們分享一個傳統制造行業的案例，方太廚電廚房電器，方太最早是做油煙機，在2017年營業額是100個億，方太在這個細分領域做到了100個億，這個規模已經是不小了，已經是行業真正的優秀企業。
一、方太的經營模式
我們來看看方太為什麼能做得這麼好，方太最早的時候是以西方的管理模式為主，在1996年就導入了iso9001，質量管理體系認證，在2018年開始方太導入儒家文化作為公司的文化的一部分。在2008年方太就已經做得很好了，在行業已經有一定的知名度，方太的創始人茅理翔擁有很高的知名度很著名的企業家。
二、方太的文化體系
今天的方太是由茅忠群，也就是茅理翔的兒子來接任公司，茅忠群也推出了真正的方太的文化，我們一起來學習下它的文化體系，五大重點。
第一、 中西合璧
茅忠群認為儒家文化本來就是開放包容中庸，那麼如何把這文化落實到方太企業呢，而不是全盤的接受西方的文化，當然也不是完全的用中國的文化，走另外一個極端，這兩個東化西化都是一種極端，必須的結合起來才能運用，我們改革開放我們學西方的策略，學西方的方法，但是我們沒有把西方的價值觀體系複製過來。今天我們只學方法就會遇到很多問題，那有人說西方的方法理念不適合我們，其實也不是完全不適合我們，而是我們原來有一套思維模式，再把西方的嫁接過來可能不完全能吸收，這種可能性就沒那麼大，所以還需要用東方的思維加上西方的方法，這樣結合起來效果才會更好。
因為西方的管理方法是基於他們的宗教體系，比如說基督教體系衍生出來的這個方法論，他們有基督教思想的指引而我們只是學它的方法，沒有學到它的思維，我們企業用的方法之後就會遇到問題，因為我們沒有思維，沒有西方的思維具體來說只是學了別人的方法，一定會遇到的問題，所以我們必須結合中國人的思想，加上西方的方法，這樣的話效果會更好，當然有的同學可能會問那基督教的思維和我們東方的思維這個不一樣，那能行嗎？其實是你不瞭解基督教的核心思維是什麼，如果你真的瞭解了之後，基督教都是教我們做一個正直的人，只是表現出來的不太一樣，不適合我們中國人思維習慣，我們中國的文化也是教我們如何做一個正確的人，基於我們中國文化，我們更容易理解如何做一個更好的人，基於這個做人的原理，我們在用這些方法利他就對了，我們東西結合用中國的道來駕馭西方的樹，這是非常好的當然西方人用他的思想教駕馭它的樹也是沒有問題；
第二、 品德領導
茅忠群研究過很多西方的領導力書籍，發現都是最主要在領導的藝術技巧層面上，但是沒有一個哲學或者說價值觀的層面去引領，所以它在儒家文化裡面找到了這個隱秘訣，那麼我們在論語裡面其實已經說得很清楚，其核心思想是，"為政以德，譬如北辰，居其所而眾星拱之；其身正，不令而行，其身不正，雖令不從。"所以論語裡面其實講了很多領導力的東西，都是非常好的。
孔子已經在2000多年已經告訴你怎麼做領導了，大家其實大部分非常難理解，這個德到底是什麼，如果你不瞭解道德經的話，那對德的理解是非常困難的，那什麼是德？道里面講的德，就是順應規律，德就是順應規律，這裡的為政以德就是金融管理企業管理老百姓就是要順應規律去管，順應規律去管它是什麼效果，就像北極星一樣它只需要待在那個地方，其他的心就圍著他轉就可以了，所以今天做領導是這樣，領導順應規律不用發號施令，那麼大家都會跟從，如果你不順應規律你命令大家，大家也不會做，其實就是這個道理，光講品德領導是很難理解的，所以大家有空研究下道德經這個德就是規律，那當然了同學說讓我學儒家，我能不能學道家了，其實這是誤區，道德經和論語是不衝突的，我個人的經驗，論語是道德的實踐，到了你講得更高更宏觀，而論語是怎麼運用，是修煉的方法論，修煉什麼就是道德經裡面講的道講的規律。所以我這裡給大家強烈的建議，不僅要學儒家文化，同時一定要研究道德經結合起來你才明白他們到底真的在說什麼，否則你只是學儒家，剛開始學你根本不知道他講德是什麼東西；
儒道經營—深度解剖方太百億財富、年增長50％的經營之道
第三、德禮管理
茅忠群他們用西方的管理之後也遇到了很多困惑，最後他們學習中國的傳統文化才找到正確的方向。並不是西方的方法不好，而是我們在剛才之前說的沒有一個指導思想來用這些方法，陰陽不平衡，只有方法沒有思維就會出現嚴重的問題，一個企業家既有方法同時也有價值觀，這就是陰陽平衡，在論語裡面說了，"道之以政，齊之以刑，民免而無恥"，嚴刑峻法來管理老百姓，讓人們不敢去犯罪。但是大家這個沒有羞恥心，而且避免犯罪其實這樣是不好的，孔子給出的答案是，"道之以德，齊之以禮，有恥且格"，當員工有了羞恥心之後，自覺會去遵守這個規律，管理才真正有效，大家也是受規律約束還受這個羞恥心的約束也就是德的教育，這是很重要的企業文化。
第四、仁道經營
經營仁義道德的人，在過去進行當中，傳統的經營思維就是銷售收入減去成本就等於利潤，控制成本擴大銷售這聽起來理論是對，但實際上這個公司是沒有生命力，缺少真正背後的價值觀或者說我們叫思維邏輯，茅忠群思考了很久之後他發現這個通過學習傳統文化，他說他覺悟出來人道才是和諧，那什麼是人道？其實就是論語裡面提出來一個重要的一個理論：修己以安人修己以安百姓，這個我們提煉出來國學。
我的一個朋友，給我講了他的一個經歷，他大學剛畢業的時候去了一家日本公司上班，是松下，那他們領導就問他什麼是管理，他回答不上來，後來松下的幾個領導幹部說是你們中國人的孔子說的就是修己安人，才是管理。
這真的是中國文化的精，主講道德經，您說那這和人有關係嗎，其實用的字不一樣而已，論語裡面直接用了這四個字，修己安人，修己安人就是這個企業經營的本質，當你一旦迴歸到這本質的時候，一切問題搞定，修己修什麼？修自己的貪慾，修自己的妄想，把貪慾妄想都去除掉迴歸到價值的創造，不斷去迭代公司的運營流程不斷的去完善產品、不斷的去優化流程、不斷得給顧客創造價值，這就是本質。當你的貪慾沒有了我們就回歸本質，就把事情做好那麼這是修已的成分，當你修好了之後能夠創造價值，別人的團隊、你的員工也做這個動作他們每個人都修已，然後人心就安定，那麼如果我們能夠修好自己能夠給顧客，給員工創造價值，他的心也會更加安定，茅忠群說假如產品和服務能讓顧客獲得十二分的安心的話，那麼業績能不好麼？
這就是我們利他模式講的利他思維，如果顧客同樣花錢買到更好的產品比市面上其他家更好的產品，那顧客的心是否就安了這個顧客是不是就很願意持續的購買我們的產品，跟他的朋友推薦的產品，大家同意嗎，如果我們能夠利益員工的話，員工的心是不是更加安定了，那這樣公司發展就是一個正向的循環就容易生生不息。
第五、領導人修身
部分領導人的修身，茅忠群強調這才是他們企業文化的核心關鍵點，如果領導人不嚴格要求自己，那麼要求別人其實是很難的，任何一家企業，我們必須首先做到真正的相信並且去踐行，最後其他的人才會跟隨，那有的朋友說那西方人和中國人不一樣，我跟她講是錯誤的看法，西方的文化表述出來不一樣，但是它最核心的還是要講誠信，將以身作則，講真正的利他，也就是說有更高的價值觀來指引。
世界500強的公司，哪個公司不是有正確的價值觀，也就是以利他為核心的，只是我們沒有深入去研究，以為他們公司掙錢都是為設定目標而做，其實都是錯的，大家你自己去看你去研究所有的錢、厲害的企業，今天你去看谷歌的文化是什麼，去研究下，去研究蘋果的文化是什麼，雖然他們宗教信仰和我們不一樣，但是其實內核和是沒有什麼分別的，都是利他，都是超越物質追求精神。
茅忠群從論語裡面提出了12個字，這12字是"志於道據於"德"依於仁遊於藝"，那至於道就是最頂尖的道，就是指宇宙的規律，所以要立志，順應這個規律，至於"德"就是順應規律，和這個意思其實差不多的，但是在儒家裡面"德"都是講做人的這些標準，但是從本從道家本質上他的意思是一致的，那什麼是人就是中庸或者叫中立，人就是不自私不貪慾，能夠恰到好處地去處理這件事情能夠真正的一碗水端平，這叫人。最後就是要有方法，沒有方法對你也難成大事。所以我們今天有遠大的志向，我們要成為聖賢，要順應規律，要有寬容之心，我們有仁愛之心。最後我們還要有手段。
二、方太四大特徵
前面分享方太的潛企業文化的五個層次，那麼接下來再看看茅忠群，在14年的員工大會上宣佈了未來十年20年的方太新願景，他們願景是成為一家偉大的企業，那麼如何成為一家偉大的企業。
第一、 顧客得安心，顧客怎麼安心，通過提供好的產品和服務讓顧客得到安心；
第二、 員工的幸福，那員工怎麼得幸福，通過學習通過奮鬥，透過學到正確的價值觀，讓自己更幸福，獲得更多的滿足感，讓我們減少了貪慾，願意貢獻價值，讓他看到生命的真正的價值。使員工就會更幸福。
第三、 社會的正氣，讓法律得到維護，讓道詣得到弘揚；
第四、 經營可持續，那如何進行可持續，就是追求真正的顧客價值，那什麼是任務和價值就是利他之心，有利他之心金錢，這樣的話企業才能生存不惜。
方太能做到100個億，以方太這樣細分領域的定位做到100個億，我覺得是非常了不起的。所以我們要從方太的領導人茅忠群身上真正的學到什麼，是他成功的核心就是我們真正具備了一個正確的價值觀順應宇宙法，我們對善的理解不太一樣，真正的向善，善的本質就是不貪不懼與貢獻價值，就算你是一個真正敞開的沒有貪，你也沒有畏懼沒有自私，你也沒有炫耀，這個是真正的善。
儒道經營—深度解剖方太百億財富、年增長50％的經營之道
三、方太的使命與核心價值觀
茅忠群方太的使命的定義，茅忠群使命就是我們為什麼創立這家公司，茅忠群也問自己方太的使命是什麼，就是讓家的感覺更好，那麼我們每一個創業者每位企業家每位老闆，關於我們為什麼創辦這家公司，這個問題一定要問的深刻一定要問到底問自己的內心與良知，我辦這個企業到底是什麼，一定是超越利益之上的，為了賺錢不是使命，有利潤，只是經營，正確的一個結果，每個人必須深入思考我到底真正的為什麼做這家公司。
網上我也經常聽到很多同學說，為了的使命，但是我們做的時候就會跑偏了，因為我們沒有問清楚自己真正的內心，真正你的良知，傳遞給你的是什麼，方太圍繞她的使命讓家的感覺更好，方太分了兩個層次；
1、顧客層面
透過提供高品質產品和服務打造一種健康環保有文化有品位的生活方式，讓千家萬戶的家庭享受更加美好的家庭生活。
2、 員工層面
要成就全體方太物質與精神兩個方面的幸福。
這是他們的使命的具體詳細闡述，茅忠群對企業的價值觀以及文化有深層次理解，他今天做到了100個億，未來我相信他一定做了200億、300億，那麼今天我們每位同學我們來學習，我們一定要研究他成功背後的邏輯是什麼，成功的核心原因一定是因為價值觀，因為他的思維和別人不一樣，。
透過方太這個公司你會發現。所有成功的公司其實都是遵循了共同的價值觀共同的理論，只是表述方法不太一樣。
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