接手新團隊，如何開好第一個會

俗話說“新官上任三把火”，我們今天不討論這三把火怎麼燒，我們討論如何腳踏實地，走好第一步。

作為一名新接任的經理，面對新團隊，如何開好第一次會是十分燒腦的。我們肯定期望會議順暢、一帆風順，更希望通過會議樹立自己的權威。

對於新團隊，我們往往充滿希望、信心滿滿，期望自己能呼風喚雨、龍騰虎躍。如果管理者是龍，那《周易》乾卦已經告訴我們，龍在每個階段該如何發揮作用。乾卦初爻說“潛龍勿用”，從哲學角度看就是站在不用的角度去用，站在不表現的角度去表現。有人說這不是矛盾嗎？到底是表現還是不表現呢？

也有人說，這是東方文化特有的含蓄性，是中國式管理特有的方式。大多數中國人認為初來乍到，先觀察觀察，不要急於表現，一開始說得越多錯得越多。西方可不是這樣子，新經理一上任，簡潔幹練，開門見山，say hello之後直接安排任務。為此，我還特意觀察，也與美國、英國的朋友溝通過，也與新加坡、日本、韓國的朋友交流過。大家的結論幾乎是一致的，第一次會議一定要溫和一點，不要破壞團隊的氛圍或文化，更不要對團隊之前的事情說三道四，不要批判與踐踏前人的成績。

第一次會議，採用霸道模式可能是災難性的，也不利於建立合適的權威。然而，如果處理得好的話，一次非正式的介紹會將會是我們瞭解團隊的一個好機會，與團隊成員建立信任，建立一個相互尊重的氛圍。

這篇文章木人將與大家一起探討：接手新團隊，如何準備好第一次會議。我想只要五個步驟就可以。

1.瞭解新團隊

如果公司內網有員工的介紹文件，關鍵瞭解一下團隊成員的專業技能與過往成就。當然，如果還有其他信息，不妨也多瞭解一些。這既可以讓我們在開會之前多瞭解團隊成員，又可以向團隊成員證明你足夠重視與尊重大家。在一個數字化時代，我們首先要想到從數字中尋找有價值的信息，先通過公司網絡尋找團隊成員的信息。如果我們無法在內網上找到這些數據，那就需要與人資部或我們的領導溝通，以獲得新團隊成員的背景信息，即便是聚會等的照片也可以。

在組織內部共享員工信息，並在正確的時候、讓正確的人快速訪問，這十分有利於提高組織運營績效。我的前東家埃森哲公司有一個核心價值觀是“全球網絡”，就是全球化運營。在任何時間、在全球的任何角落，都可以看到團隊成員的介紹信息，這些信息裡包含了項目經歷、專業技能、項目評價、過往績效等，這些信息對了解團隊成員非常有用。高績效運營的公司，有一個健全的機制保障員工信息及時、完整地更新。

通過這些數據，我們要儘量記住員工的相貌、姓名、地域等關鍵信息。總之，此時就是發揮我們記憶力的時候，想盡一切辦法記住員工的特點。這讓我想起，在浪潮集團時的老領導，記憶電話號碼特准，部門100多號人，所有人的電話號碼，他不用電話號碼本，也不用存手機，拿起電話就能打。

關於記憶人員，跟大家分享一個小竅門，看了人員姓名等信息後，儘量總結一個唯一的特徵，並把這個特徵與TA的名字關聯。例如，我曾經用“潤女”、“肥仔”、“宅男”等，用這個方法，在會議期間，我就快速記住幾十個人的名字。我自如地稱呼每個與會人員的名字，為我後面的會賺足了人氣。

分享一些容易讀錯的，大家看看你念對了嗎？也歡迎互動，分享與反饋你見到的其他一些難唸的名字。

旻，mín，二聲，別讀wen了。

嘏，gǔ，三聲，別讀jia了。

肜，róng，二聲，別讀tong了。

晏，yàn，四聲，別讀an了。

曄，yè，四聲，別讀hua了。

禕，yī，一聲，別再wei了。

蒯，kuǎi，三聲，別再讀peng了。

如果可能的話，在接手新團隊之前，安排一次非正式的見面會，與直接老闆或者前任經理進行一次交談，瞭解一下團隊成員的長處與短處，團隊存在的問題，尤其對於需要自己後續解決的問題要記錄下來。

如果我們的新團隊裡有之前的同事，這就增加了管理難度。我們必須思考工作關係，千萬不能慣性思維，把原來的工作方式直接用到新的團隊。對於這樣的老同事，建議在這之前單獨召開一個介紹會，充分交流意見，充分考慮與準備在全團隊成員介紹會上可能面對的問題。

2.準備會議場所

如果是面對面會議，選擇一個寬敞的空間，最好是會議室。充分考慮座位數、溫度、照明、白板與筆等環境與基礎設施，讓大家儘可能放鬆，以減少壓力、促進溝通。

如果不是面對面會議，需要考慮其他事項。儘管我們生活在一個日益虛擬的世界，網絡會議已經很成熟，但是組織網絡會議依然可能會遇到時間衝突以及技術問題。需要提前預定，並調試好。避免“只見其人，未聞其聲”的尷尬局面。

如果是採用面對面會議，一定要提前有人進入會議室，確保燈光、網絡等一切都準備就緒。一旦出現技術問題，要知道需要聯繫誰。

如果是網絡虛擬會議，我們一定要確保會議順滑。通知每個人提前幾分鐘登錄，以確保會議準時召開。會議期間，我們可以讓不發言的人把話筒靜音，以免有雜音。

3.保持簡短和非正式

在會議開始之前，讓我們的團隊知道這個會議將比較短，是一個非正式的介紹會，不用準備正式的日程表。

一旦進入會議室，簡單介紹自己。我們可考慮採用講故事的形式介紹你自己的價值，以及你計劃如何實現它。在這個步驟，我們不需要詳細地介紹計劃，可以隨後在更正式的會議上介紹詳細計劃。至於如何以故事形式介紹自己的價值，可在木人職道溝通能力部分尋找相應的文章作為參考。

此時，簡單介紹將安排一個面對面的會議，讓每一位團隊成員見面。以便於我們能更加深入地瞭解團隊成員，並知道如何支持他們。

此外，需要明確最初的90天，我們需要學習和了解團隊的信息，以及合適的工作方式。需要承認我們可能會做出一些改變，但在我們瞭解好或不好之前，我們並不會改變，而是維持現狀。

哈佛商學院曾出版過一本書《最初的90天》，用於指導任何級別新任領導，幫助其快速過渡。通常來說，作為新領導在剛開始的3-6個月內，應努力向組織貢獻價值。這期間，猶如放電一樣，必然快速消耗我們自身的能量。因為很多組織缺乏向新任領導提供必要的培訓與指導，前90天更為重要。感興趣的朋友，可以讀一下這本書。當然，在木人職道的領導力部分，木人也會與各位分享一下讀書與實踐心得。

建議新任者進入一個新的角色時，採取“速盈”策略。盡一切可能尋找改善與提高的機會，然而這並不會對原有的系統和流程產生大的改變。

總之，我們需要傳達如下信息給團隊成員：

• 我非常樂意來到這裡，並且我尊重你們已經完成的工作。

• 請放心我不是來這裡給大家施加壓力的或給大家的生活帶來麻煩的。

• 我將把大家放在第一位，幫助大家把工作做好。

我們需要讓這個見面會自然而然，沒有絲毫做作。但記住，我們不能過度承諾，更不能承諾我們將做不了的事情。

4.做最好的榜樣

我們在第一次會議上所做的事情將確立自己的領導基調。所以，要意識到創造一個愉快的工作氛圍、尊重和禮貌將增加我們的個人價值。

注意那些顯而易見的事情：確保我們準時到達、穿著得體、使用專業的語言。我們需要把自己全身心地交給團隊成員，不要時不時刷微信、看短信等等，做分散注意力的事情。必要時把手機調到靜音模式，或者乾脆關掉手機。

記住我們的肢體語言也很重要。保持開放的姿態，避免神經緊張，例如敲東西，會讓別人誤以為急躁。我們要採用友好的語氣和手勢，幫助我們成為更好的溝通者與領導者。

5.保留適當的閒聊內容

閒聊是構建關係的基礎。所以，我們不要只追求會議效率，試圖完全消除閒聊。在工作場合如何閒聊也是一門學問，關於這個話題，以後有機會我們也可以一起聊聊。人們將記住你給他們的感覺，勝過記住你講的具體內容。因此，可要求團隊成員談論他們最有成就的時刻，這將給他們帶來正能量，有利於我們看到團隊成員的價值觀。

當對方講話時，我們必須做一個積極的聽眾。這樣我們就可以有意識地努力理解完整的信息，專注於講話人的話語、語氣和肢體語言，要避免在別人講話時走神。

通常來說，向他人分享一些信息是建立信任的一種常用方法。鼓勵別人一起討論，但不要強迫任何人走出自己的舒適區。第一印象非常重要，所以，要特別小心，不要讓任何人難堪。

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