昨天，天貓平臺公佈了一組最新數據：

2018天貓雙11成交2135億元！數據顯示，同比去年成交總額1682億元再度大幅增長27%。

可以看到，由天貓、品牌、消費者組成的穩固鐵三角。在過去10年中，雙11變成了國民級、世界級的活動，被稱為新時代的中國發明和中國奇蹟，其熱鬧程度僅次於春節。

驚不驚喜！意不意外！

事實證明了人民群眾強大的購買力。這其中90後、95後、00後佔比超過54%，成為最主力進口消費人群。

1、首先我們來看下熱銷細分品類名單：

嬰幼兒牛奶粉、面膜、紙尿褲/拉拉褲/紙尿片、面部精華、面部護理套裝、電子美容儀、乳液/面霜、潔面、卸妝、化妝水/爽膚水、成人奶粉、瑞士腕錶、女士包袋、氨基葡萄糖、貓糧、BB霜、鈣鐵鋅、洗髮水、防曬、膠原蛋白

可以看到大部分是女性、媽媽所需要的生活用品。那麼中國女性最幸福的一點便是可以將喜歡的東西加入購物車，隨時隨地買買買，雙11的當天還可以享受折扣優惠。

但在距離我們很遙遠的歐洲，有一個國家的女性卻沒有中國女人幸福...為什麼呢？？

（啊？啥？）

今天我們就來聊一個有意思的話題：

沒有淘寶天貓雙11的法國女性，到底有多慘？

且聽高老師一一道來。

撰稿 | 高遠

有人說了，法國那麼先進的國家，網絡肯定極為發達，上網美物，下單美圖，送貨美男，訂購美女。美不勝收中，法國女人網購上癮不足為奇。您要這麼想，可真就真錯了。為什麼這麼說？且聽我步步道來。

一．法國購物網站頁面單薄，商品單一。

說起法國購物網站頁面單薄，除了要銷售的商品以外，再無眼花繚亂的其他陪襯頁，就連五顏六色的廣告都少有。展示商品圖片單一，描述多為參數介紹，實物感弱，立體感不強，如果客戶想繼續多方位、多角度全面瞭解平臺商品還真不太容易。

二．評價系統落後，基本不設留評

法國網購平臺基本不設留評系統，處於周瑜打黃蓋——一個願打一個願挨的狀態。這與法國誠信度有關。法國各行業假貨率幾乎等於零，以次充好的情況也很少存在，或許是導致留評系統不發達的主要原因。

三．電商客服態度生硬，缺少親和力

在法國，如果有問題需要向網購平臺諮詢，客服語言都比較生硬，既不熱情，也不親和。假若你習慣了國內一口一個“親”的“自來熟式”服務模式，適應了管商品叫“寶貝兒”的語境，那麼接受法國電商客服的高冷和傲驕，還真有點兒難度。

四．法國電商最要命的是物流速度過慢

一般來說，網上購物：選物、訂貨、付費等手續一條龍自己搞定，程序相對方便。最揪心的是物流，不但不貼心，反而很窩心。

最早，法國電商企業很少開發物流系統，郵局寄送費用高。電商便與雜貨店合作，客戶就近領取。之後，法國電商又開啟讓客戶到電子產品店鋪取貨模式，總體情況稍微好一些。但跟中國當日北京下訂單、廣州發貨兩三天即到的“

五、假期太多和人力昂貴，影響物流速度。

法國一年大概150天左右放假，暑期八月份基本全休，平時國定假日、宗教節日也都休息。還有假期搭橋。總之，只要假期期間撿貨、出貨、送貨、取貨處各個部門，基本等於火車到站——全停，“等”是唯一的解決辦法。另一個主要原因是人力資源的短缺和昂貴，使得“以人為本”的法國電商行業緩慢難行，束縛制約了法國電商行業的深層發展。

所以法國女人不如中國女人幸福，因為她們沒有淘寶天貓雙11。。。

於是多情的法國女人只能每日談個戀愛、約個會、調個情。

所以問題來了，中國男人們到底是憂是喜？？

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