兔子的故事--手錶定律:避免多頭領導

兔子的故事--手錶定律:避免多頭領導

一輛飛馳的列車上,兩位貴婦人已在彼此爭論不休。

"把窗打開,我會凍死的。"一位貴婦人說。

"把窗關上,我會悶死的。"另一位貴婦人說。

列車服務員不知道怎麼辦才好,向旁邊的一位將軍兔子喬伊求助:"您認為應該怎麼辦?如果這是一個軍事問題。"

兔子喬伊從容不迫地回答:"遇上這種問題,我們通常採取各個擊破的方法:先打開窗,凍死一個;然後關上窗,悶死一個。這樣就什麼問題也沒有了。"

趣評:如果團隊中出現了不同的意見,尤其各種意見差異較大時,常常會使其他的成員無所適從。

知識鏈接

手錶定律,又稱"兩隻手表定律"、"矛盾選擇定律",內容為:一個人只有一隻手錶時,可以知道現在是幾點鐘,當他同時擁有兩隻表時,卻無法知道準確時間了。兩隻手表並不能告訴一個人更準確的時間,反而會讓看錶的人失去對準確時間的判斷。

管理學這樣說

在團隊中,如果成員的職能角色均衡的話,同時又有多個成員喜歡統馭全體成員的意志,便會出現與手錶定律內容相符的現象。比如,在提出關於某個問題的解決方案時,幾個成員提出了若干方案,不同方案的提出者又不能很好地說服對方,便會導致團隊的工作停滯不前,其他的成員不知道該何去何從。

為了避免多頭領導對團隊工作進程的影響,管理者在成立一個項目合作小組時,除了要安排成員的具體職能外,還應該委派某個成員擔任領導的角色,允許其對團隊工作進行決策,要求其他的成員服從領導人的命令。在委派領導人時,管理者審慎地選擇合適的人選,如果管理者所指派的領導人無法服眾,也依然會發生手錶定律所闡述的現象。領導人的選擇至少應該參考如下三個標準:

1.與其他團隊成員相比,他的職能角色較為重要;

2.善於平衡各種人際關係;

3.在整個項目小組成員中具有較高的威信,能夠很好地說服其他成員。


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