漢堡王推出 5 美元的咖啡包月服務,還是想吸引你下應用

汉堡王推出 5 美元的咖啡包月服务,还是想吸引你下应用

最新一家想要抓住咖啡消費者的大公司是漢堡王。

3 月 15 日,漢堡王宣佈推出咖啡訂閱服務 Coffee Subscription。消費者每月花費 5 美元,可以在漢堡王門店每天獲得一份小杯咖啡。

美國 2.6 萬家漢堡王門店參與這次活動。漢堡王的一名發言人稱,只有阿拉斯加、夏威夷與波多黎各這 3 個地區沒有參與。

值得注意的是,漢堡王這次咖啡訂閱項目僅通過漢堡王的手機應用推出。消費者通過手機應用支付每月訂閱費用後,可以每天獲得一張咖啡免費兌換券(Daily Coffee Coupon),兌換券在次日零時過期。

便宜可能是這次咖啡訂閱服務的最大吸引力。5 美元/月的訂閱價格,相當於消費者每天以 16 美分獲得一杯咖啡。但咖啡選擇僅限現煮咖啡,不包括冰咖啡、精選咖啡等,也不適用於外賣。

汉堡王推出 5 美元的咖啡包月服务,还是想吸引你下应用

漢堡王在廣告上也同樣主打價格:每月 5 美元僅能在星巴克買到一份大杯卡布奇諾。相比星巴克、唐恩都樂等咖啡連鎖品牌,漢堡王的咖啡在美國的品牌認知沒有那麼高,用低價策略可能是有吸引力的。

彭博行業研究(Bloomberg Intelligence)高級股票研究分析師 Jennifer Bartashu 稱,對價格敏感的消費者是最不忠誠的。他們可能是漢堡王希望抓住的消費群體,吸引消費者進入門店自然能帶來更多的消費。

零售商推出訂閱服務在美國相當流行。比較典型的案例,比如美國最近幾年新興的剃鬚刀品牌 Dollar Shave Club、隱形眼鏡創業公司 Hubble。2016 年,聯合利華以 10 億美元收購了 Dollar Shave Club。

但這次漢堡王推出咖啡訂閱服務,主要還是想拉動用戶下載它的手機應用。咖啡訂閱服務的推出渠道僅限漢堡王手機應用,同時咖啡兌換券也需要通過手機應用完成。

2013 年 1.0 版本上線後,漢堡王的手機應用上線後沒能吸引太多的消費者。漢堡王也曾找過應用開發商 CitrusBits 重新設計手機應用,但效果似乎仍然不佳,只有去年年底向麥當勞發起的攻勢吸引到了大量關注。

2018 年 12 月,漢堡王發起 Whopper Detour 項目:鼓勵消費者到麥當勞門店用手機訂購皇堡,這時候皇堡價格下降至 1 美分,最終兌換還是需要消費者在漢堡王門店進行。

這次項目帶來了大量應用下載。漢堡王全球 CMO Fernando Machado 當時稱,他們的手機應用在這次活動中迎來了總共 600 萬次的下載,前 36 小時就有 100 萬次下載,把漢堡王的手機應用推到了免費榜的第一。

但依靠折扣、低價吸引消費者下載手機應用可能無法持續。漢堡王的 Whopper Detour 項目發起後不久,漢堡王的手機應用在免費榜的排名又回落到 42 位。

題圖來自:VisualHunt.com


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