2018年家裝投訴翻番,是誰!在敗壞裝飾行業的名聲!

雖然315晚會已經結束,但被點名的問題產品,熱點卻依舊不減。

小云挖掘了關於裝飾行業的相關投訴數據,結果讓人大吃一驚!


2018年家裝投訴翻番,是誰!在敗壞裝飾行業的名聲!

中國消費者協會發布2018年全國消協組織“受理投訴情況分析簡報”:2018年,家電投訴量居首,家裝投訴量翻番,家居領域的產品服務質量問題依舊嚴峻。(生氣!到底是誰,在敗壞整個行業的名聲!!)

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家居相關的商品大類中,家用電子電器類2018年投訴103213件,所佔比重最高,達13.54%,房屋建材類2018年投訴50553件,佔比3.66%,排在第六位。

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從以上數據可以看出,產品質量問題飽受消費者關注,另外一方面,互聯網家裝方興未艾,2018年行業洗牌大背景下,裝修相關的服務類投訴在2018年呈現爆發趨勢。

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不捨晝夜為業主服務的裝修人,

看了這數據,想哭...


服務裝修、網購傢俱、家用電器,成為2018年傢俱行業的投訴糾紛聚焦點。那麼,這三方面2019年將成為行業重點關注對象!

2018年倒閉風聲頻發的情況下,還出現了這麼多的投訴案件。

許多業內裝修人認為,絕對!絕對!絕對不能忽略裝修的本質,才能讓整個行業的行風有所糾正,不然,上了回315晚會,又要讓多少勤勤懇懇、專注為業主畫設計圖、盡心施工的裝修人被拉下水啊。

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所以,裝飾行業作為項目流程冗長的行業,迴歸裝修工地本身,至關重要。

1、智能管理系統打造高質量工地

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通過雲立方智能管理系統,將客戶的裝修項目有效管控起來,多人監控,規範流程,為業主的幸福家保駕護航。

2、具象化展示

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客戶不滿的原因,其中之一:裝修是一個冗長的過程,而自己又沒太多時間去實地監管,缺乏參與感,某一施工節點不滿意,沒有機會可以及時提出。

通過雲立方的系統,輕鬆記錄各施工節點,參與感滿滿的同時,又避免了信息不對稱,還為自己積累了寶貴的案例資產。

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最後:客戶的滿意,是我們所有裝修人為之奮鬥的目標。革命尚未成功,所有裝修人加油!


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